Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. E.
22/10/2025

Reembolso no efectuado

Buenas tardes! El día 21/7 compre unos móviles por importe de 676,93. Ya que no llegaba decidí cancelar y que me reembolsen. Llevo mucho días hablando con vosotros y esperando y no llega el dinero que me prometen. Exijo y pido URGENTEMENTE me abonéis el importe Pedido: 317413612

Resuelto
N. S.
22/10/2025

Entrega paquete

Hola, realicé un pedido en Shein que tenía fecha máxima de entrega el 22/10, justo cuando necesitaba mi paquete. Resulta que hoy 22/10 recibo un sms y un email donde me dicen que mi dirección está incompleta y que por eso no pueden entregar mi paquete. Tardo varias horas en conseguir hablar con un agente ya que no tienen teléfono que derive correctamente a uno, y cuando lo consigo me dice que el paquete no ha salido aún de sus instalaciones. Cuando le digo que no puede ser, que mi paquete está en reparto ya que he recibido un email y un SMS me dice una frase rápida de que tengo que esperar y a pesar de estar rogándole que no me cuelgue, me cuelga. No solo se inventan que tienes datos de entrega incorrectos para justificar que no entregan a tiempo si no que cuando de milagro consigues hablar con algún operador y le pillas la MENTIRA te cuelgan. Es lamentable que puedan jugar así con nosotros y por eso no quiero que se quede en un mal rato. necesitaba urgente mi paquete hoy y no lo he podido obtener no por la empresa que envía si no por la de transportes.

Cerrado
A. H.
22/10/2025

problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. P.
22/10/2025

Problema con el reembolso

Buenos Dias, Hicé un perdido a Burger king por Glovo y nunca me entregaron los burgers. Contacté el servicio de Glovo y me contestaron: "El pedido nunca llegó Consulta creada 24/9/2025, ‏10:59‬ Hola, Pierre : ​ Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos el incidente ocurrido y te agradecemos que nos lo hayas comunicado. Estamos aquí para ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible. ​ Gracias por compartir la imagen con nosotros, estamos listos para reembolsarte 30.38 EUR, que se abonarán en tu cuenta como créditos Glovo. Estos créditos se pueden utilizar en tu próximo pedido. Sin la compensación de 4.5 EUR. ¿Te parece bien esta opción? Háznoslo saber y procederemos al reembolso. Esperamos tus comentarios y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos en esta situación. ​ Gracias por confiar en Glovo. Saludos. Liz・25/9/2025, ‏4:12‬ Tu consulta ha sido cerrada. Ya no puedes responder a este hilo. Puedes enviar otra consulta si tienes algún otro inconveniente." Estoy siempre esperando el reembolso y la compensación además no me contestan mas. Gracias por ayudarme

Cerrado
A. A.
22/10/2025

Desestimacion de la compra

Estimados/as señores/as: En fecha […10/10/2025….] adquirí en su página web [realmeshop.es….] el producto [realme GT 7T…...] Han pasado […8….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. J.
22/10/2025

No han respetado el punto de entrega

Hola. Esperaba un envío y para evitar problemas en la entrega, solicité un punto de entrega distinto a mi casa. Tras dos días en reparto, depositasteis el paquete en un punto de entrega distinto. Concretamente, Joyería Bisux, calle Sant Carles 7, Santa Coloma de Gramenet (Barcelona). Mi reclamación no es solo una solicitud para que no vuelva a repetirse y se respeten los puntos de entrega solicitados, sino para que revisen la conveniencia de tener un punto de entrega que no respetan horarios, por lo que el envío puede estar dando vueltas en reparto hasta dos días, como fue mi caso, y para recogerlo hay que esperar a que abran cuando al dueño le plazca. Gracias

Resuelto
M. G.
22/10/2025

Pedido no entregado al destinatario

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2025 adquirí en su página web www.primor.eu el pedido 009428713. Han pasado 38 días y no lo he recibido. En la pagina web aparece entregado, pero a mí no me ha llegado nada y ningún vecino ha recogido el paquete. El transportista indica que se ha entregado, pero no tengo ni llamadas ni mensajes ni notificaciones de la empresa. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y correos electrónicos con atención al cliente … SOLICITO se me haga el reembolso del importe, y si hubiese algún problema se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Tengo 70 números de la moto indian springfield en el kiosko y los 30 k me faltan no me lo envian.

Hola. Llevon70 números comprados en el kiosko de la.moto indian springfield de planeta agostini. Y ahora dice planeta agostini que los 30 números que me faltan no me los Dan por no hacerme socia con ellos ,cosa que yo ya e comprado varías colecciones en kiosko y nunca me havia echo socia . Ahora temgo.70 números de moto montada y me dejan a medias la colecion . y con todo eso el.dinero invertido en ello . Necesito los 30 números que me.faltan. O la devolución del dinero de los 70.numeros invertidos.

Cerrado
M. E.
22/10/2025

PAQUETE ROBADO

Buenos dias, Mi paquete no está entregado como lo dice vuestro sistema: Ref: YT2525900704945222 Aquí está el número del repartidor +34 624 719 436 El 06/10 me llamo y le dije que no estaré en casa toda la semana, pero no me indicó donde me iba a dejar el paquete. (zona Madrid Centro) Ahora el paquete aparece como ‘´entregado’ˆ. He escrito 10 correos a atencioncliente@urvaam.es pero nadie me contesta Quiero mi paquete!!!!!!

Cerrado
M. A.
22/10/2025

Incumplimiento de contrato y solicitud de reembolso

El día viernes 18 de octubre de 2025 realicé una compra a través de la web de Interflora, consistente en un ramo de flores con entrega garantizada en el mismo día, abonando además el sobrecoste por entrega urgente. La entrega era esencial, ya que el ramo era un regalo de boda que debía llegar antes del sábado 19. En ningún momento Interflora se puso en contacto conmigo para informar de ningún problema o retraso. Fui yo misma quien, el sábado 19, tuvo que escribirles para preguntar por el estado del pedido y el motivo de que no hubiera llegado. Fue entonces cuando me comunicaron que el ramo no se había entregado, que por su cuenta y riesgo habían decidido enviar otro ramo diferente y de precio superior como compensación, y que además me aplicaban un descuento por las molestias. El nuevo ramo fue entregado el lunes 20, fuera del plazo contratado y sin mi consentimiento previo, por lo que considero que Interflora incumplió claramente el contrato. No acepto la compensación ni el descuento ofrecido, puesto que el objeto del contrato era la entrega puntual del ramo, no su valor. Solicito expresamente: El reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo el sobrecoste del envío urgente. Que se adopten medidas para evitar que se ofrezcan servicios de entrega en el mismo día que luego no se cumplen, sin comunicación previa al cliente. Adjunto justificante de compra, comunicaciones mantenidas y prueba de entrega.

Cerrado

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