Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
28/07/2026

No entrega del pedido

El día 12 de julio de 2026 realicé el pedido R944741 en la tienda online THE-ARE. Por importe de más de 300 euros La empresa indica que el envío está “En camino” y facilita como número de seguimiento 32300031924198701125xxx. Sin embargo, dicho número no puede localizarse en la empresa de transporte indicada, por lo que resulta imposible conocer el estado real del envio. En la empresa de transporte solo pone que está de camino. Peor nada más. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente por los canales facilitados por la empresa, sin tener una contestancion de nadie. No contestan ni por email, ni whats app, ni teléfono . Después de más de 15 días sin recibir la mercancía quiero que me devuelvan el dinero al menos. Peor parece que. O hay nadie recomiendo no comprar en esta empresa online Necesito ya solución , pero imposible . Solicito que la empresa: * me realice el reembolso íntegro del importe abonado. Y que ya no me mande la mercancía . Ya que ha pasado mucho tiempo desde la compra * Facilite una respuesta por escrito en el plazo legal correspondiente. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones de información y entrega al consumidor. Puesto que no tiene atención al cliente para contestar posibles incidencias como la mía

Cerrado
D. R.
28/07/2026

Tsc agro no envía el producto

Estimados señores de TSC Agro: El pasado 20 de julio de 2026 realicé el pedido nº 24349, correspondiente a un robot cortacésped MOVA ViAX 300, por un importe de 376,38 €, abonado mediante transferencia inmediata. El 21 de julio de 2026 recibí un correo electrónico de su empresa confirmando la recepción de la transferencia. Según la información publicada en su página web, los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables y la entrega se realiza en un plazo de 5 a 7 días laborables. A día de hoy, dichos plazos han sido ampliamente superados. No he recibido el pedido, tampoco se me ha facilitado un número de seguimiento y desconozco el estado real del envío. Con posterioridad les remití un primer correo electrónico solicitando información sobre el estado de mi pedido y pidiendo, en su caso, el número de seguimiento o una explicación del retraso. Dicho correo quedó sin respuesta. Asimismo, he intentado contactar con su empresa en numerosas ocasiones mediante WhatsApp y también por teléfono, sin que haya sido posible, al encontrarse las llamadas entrantes restringidas, lo que ha impedido cualquier comunicación por esa vía. Por medio del presente, que constituye mi segundo correo y último requerimiento, les solicito que, como fecha límite el día 3 de agosto de 2026, procedan a: - Enviar el robot cortacésped MOVA ViAX 300, facilitándome el correspondiente número de seguimiento; o, en su defecto, - Reembolsar íntegramente la cantidad abonada de 376,38 €. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria antes del 3 de agosto de 2026, consideraré agotada la vía amistosa y presentaré la correspondiente denuncia ante la Policía Nacional, aportando toda la documentación acreditativa del pedido, del pago efectuado, del correo de confirmación de la recepción de la transferencia y de todas las comunicaciones mantenidas con su empresa. Lamento tener que llegar a esta situación, pero el incumplimiento de los plazos anunciados y la ausencia de respuesta a mis comunicaciones me obligan a adoptar las medidas necesarias para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Daniel Recio Domínguez Pedido nº 24349 Teléfono: 660 733 992

Cerrado

Problema con producto

En fecha 14/01/2026 adquirí en su página web ldmrecambios.com 2 intermitentes. Han pasado 195 días desde el momento en que se cobró el producto sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación creíble del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, email enviado a los 161 días despues del cobro y de haber llamado y haber escrito varias veces. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por valor de 41.00€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. V.
28/07/2026

Incidencia imposible de gestionar, servicio de atención al cliente inexistente

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el paquete correspondiente al envío internacional CH291998669DE (procedente de DHL Alemania), gestionado en España por su empresa bajo el número de expedición 0048150048159700257317. Los hechos que motivan esta queja y que denotan una gestión inaceptable son los siguientes: Falsa entrega fallida: El pasado 22 de julio de 2026, consta en su sistema un intento de entrega fallido. Dicha información es completamente falsa, ya que por motivos laborales me encontraba en mi domicilio en esa franja horaria (hasta las 20:00 h), sin que ningún repartidor se personara o intentara contactar conmigo. Tampoco las cámaras de seguridad registraron presencia alguna. Demora en la comunicación: Hoy, 28 de julio de 2026 (6 días después de la incidencia), tras insistir a través de DHL, se me confirma que el paquete se encuentra bajo su gestión y responsabilidad en España. Bloqueo en canales digitales: Al intentar comprobar el estado del envío en su página web, el sistema me resulta inútil, ya que arroja un error indicando que tanto el teléfono como el correo electrónico asociados no son correctos, impidiéndome cualquier gestión telemática. Abandono telefónico: Me he puesto en contacto con su servicio de atención telefónica en tres ocasiones, y la respuesta por parte de sus operadores ha sido la misma: colgarme el teléfono de manera deliberada, vulnerando los derechos básicos como consumidor. Ante esta situación de absoluta indefensión, exijo una respuesta inmediata: la localización urgente de mi paquete, una explicación sobre el estado actual del mismo y la coordinación de una entrega efectiva en mi domicilio. De persistir en esta actitud de bloqueo y no recibir una solución en un plazo breve, me veré en la obligación de elevar formalmente esta reclamación a las autoridades de consumo y a los organismos de arbitraje postal competentes. Quedo a la espera de noticias suyas a la mayor brevedad.

Cerrado

FALTA ENTREGA VEHICULO

BUENAS TARDES, LES ESCRIBO PORQUE EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO CUYO NUMERO FIGURA ARRIBA, USTEDES HAN INCUMPLIDO LA FECHA DE ENTREGA MAXIMA QUE ERA EL 19/06/2026. AL DIA DE LA FECHA 28/07/26 NO SE HA HECHO ENTREGA DEL MISMO, YA HE RECLAMADO EN REITERADAS VECES, QUIERO SABER QUE BENEFICIO TENDRE AL ESPERAR CASI DOS MESES EL VEHICULO. USTEDES HAN INCLUMPLIDO EL CONTRATO, QUIERO SABER CUALES SON LAS CONSECUENCIAS PARA USTEDES O EL BENEFICIO PARA NOSOTROS, YA QUE EN EL MISMO CONTRATO FIGURA PENALIDADES HACIA NOSOTROS SI INCUMPLIMOS PAGOS ETC, Y LA PENALIDAD HACIA USTEDES??? QUIERO SABER FECHA CIERTA DE ENTREGA O EN SU CASO BENEFICIOS HACIA NOSOTROS O LIBERACION DEL CONTRATO, SIN PENALIDAD Y LA DEVOLUCION DE LA CUOTA, QUIERO OPCIONES. SALUDOS

Cerrado

PRODUCTO NO LLEGA

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones 28/07/2026 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 13/07/2026 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO 8H1K7GMRU por importe de 63,04 € y método de pago: Apple Pay [Tarjeta] 01. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. F.
28/07/2026

PROBLEMAS CON EL REPARTIDOR

Buenas tardes. El 18 de julio de 2026 compré un microondas en Mediamarkt Online En la compra estaba incluida la retirada del microondas antiguo. El 21 de julio, el repartidor se presentó en mi domicilio y se negó rotundamente a retirar mi microondas antiguo, una condición que estaba expresamente incluida en la compra y en la factura que el transportista se negó a mirar Ante su negativa a cumplir con el servicio completo contratado, retuve la entrega del nuevo producto. Posteriormente comprobé que el transportista registró la incidencia de forma falsa como un "rechazado por parte del cliente". No fue un rechazo, fue un incumplimiento de sus condiciones de entrega. He llamado a "Atención al Cliente" varias veces (7) y también he hablado varios días porWhatsApp, explicando que mi intención no era RECHAZAR LA COMPRA, sino recibir el microondas bajo las condiciones correctas pactadas. SOLICITO: Que no se proceda a la cancelación ni al reembolso automático de mi pedido debido al informe erroneo del transportista. La reexpedición del microondas bajo las condiciones correctas de entrega y LA CORRESPONDIENTE GESTIÓN PARA LA RETIRADA DE MI APARATO ANTIGUO. Atentamente: Pilar F. R. N○ de pedido: 3201/19326 N○ de incidencia: 260721-024179

Resuelto
V. M.
28/07/2026

Pedido no enviado

Hola, realice un pedido el dia 16 de Junio de 2026, el numero de pedido es el 657889, el producto es una ferula para el tunel carpiano 3M Futuro, por un coste de 35.08 euros mas 3.95 de gastos de envio, total 39.03 euros, a fecha de hoy 28 de Julio ni me han enviado el pedido ni me responden los emails reclamando el producto o en su caso la devolucion, el Tf es un contestedor automatico y no hay forma de que te atiendan.

Cerrado
R. M.
28/07/2026

Repartidor: NO ENTREGA EL PAQUETE EN EL DOMICILIO

Añado el modelo de reclamación que ayer mismo me facilitó AMAZON.

Resuelto
J. B.
28/07/2026

Nadie ha venido a entregar nada y lo ponen como dirección equivocada

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su página web SPRINTER el producto zapatillas deportivas adidas Han pasado 17 días y no lo he recibido. Número pedido:40-10583855-A SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma