Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el día 22/10/25 en la tienda online del Atlético de Madrid comprando varias prendas por estar en una promoción muy buena , realizo el pago de dicho pedido recibo la confirmación del pedido y en teoría en 3 o 4 días laborables llegaría el pedido a casa como estipulan en su página web , pasaron dichos días y no recibo ni el pedido ni comunicación ninguna por parte de la tienda , mando un correo electrónico preguntando por dicho pedido y me responden que no me han enviado el pedido porque hay una prenda que se han quedado stock y que hasta que no repongan dicha prenda no me envían el pedido completo , les mando otro mail preguntando que si no hay posibilidad de que me manden el resto de pedido y que cuando repongan el stock de dicha prenda me la envíen , su contestación es que no hay posibilidad de eso , que solo se puede mandar el pedido , si cancelo dicha prenda , mí respuesta es negativa puesto que dicha prenda tenía un descuento muy grande y si cancelo el pedido no me conservan ese descuento cuando esté otra vez en stock , su respuesta es que no pueden hacer nada que por las molestias me dan un 20% de descuento que no pueden hacer nada , les respondo diciendo que me están causando un perjuicio como cliente y que ese 20% de descuento no satisface el descuento que tenía la prenda en la promoción , su respuesta es que no pueden hacer más que es lo que hay , estamos a día 7 de Noviembre han pasado ya 17 días de los cuales 12 laborables y sigo sin mi pedido y sin una solución que me satisfaga como cliente , solo puedo recibir mi pedido si cancelo dicha prenda , el lema de los clientes siempre satisfechos en esta empresa deja mucho que desear , les dije que iba a poner una reclamación y me dijeron que hiciera lo que tuviera oportuno , ya no he vuelto a tener más noticias de mi pedido desde el día 4 de Noviembre , creo que una entidad como el club Atlético de Madrid debería de tener más en cuenta a sus clientes , ya que yo hice un pedido y me confirmaron dicho pedido con su stock correspondiente y 17 días después sigo esperando una solución que no llega

Una vez mas con esta empresa dejo a un familiar esperando la recepción del paquete el cual lleva desde las 7.46 de la mañana en reparto, pasa el día entero y, de la nada, aparece que han intentado hacer la entrega pero no han podido contactar conmigo cuando si habia gente en la vivienda. Me hacen desplazarme mas de 15 km hasta su nave para recoger el paquete y me encuentro primero, a la gente de almacen tirando los paquetes como si de un juego se tratase , otros 3 clientes mas que tienen la misma incidencia y sin intentar hacer el intento de entrega ni ponerse en contacto con cada cliente. Vergonzoso que tengamos que estar asi, pagando un envio para que, encima, tengamos que desplazarnos gastando nuestro tiempo y combustible porque los repartidores no han querido hacer su trabajo

Estoy esperando la entrega de un paquete el cual salió a reparto el día 6 a las 8,20 de la mañana y no apareció , volvió a salir a reparto día 7 a las 7,58 y tampoco aparece dicho repartidor con mi paquete te tienen días y días pendiente de estar en casa para recoger el paquete lo ponen en reparto y no aparecen , es la peor empresa de reparto que eh conocido , el tlf ni atienden, las reclamaciones por su página ni las contestan , el wasap te atiende un robot solo te dicen que está en reparto " cosa que ya lo veo yo en el rastreo ...." En reparto día si y día también pero el paquete no aparece

buenas, realice un pedido de una tumbona por valor de 19.99€ el 23/7/2025, estuve realizando un seguimiento segun el numero que me pasaron ellos de pedido y me puso que el paquete se entrego el dia 4/9/2025 cosa que no es asi, porque ni a correos ni a la direccion que puse llego nada. escribo correos con ellos y me comentan que eso no era asi que se habia entregado y les comunico que no y a los 10-20 dias me ponen que llevo razon que no saben que ha pasado con el paquete y que proceden a la devolucion de dicho importe el dia 29/9/2025 y que recibiria la devolucion en un plazo de 7 a 21 dias, estamos a 7/11/2025 y no he recibido nada... me parece una vergüenza que este tipo de paginas puedan seguir activas timando a la gente. deseo que me devuelvan el dinero ya de ya o ver que acciones legales se pueden tomar

Estimados/as señores/as: En fecha 06.11.2025 me llegó un correo de que mi pedido de PrimorBox Estando yo en casa y nadie avisó ni tocó mi puerta. Tras esta noticia. Llamé a su departamento de soporte sin que me cogieran el teléfono,mas de 11 llamadas. Hablé con el bot que tiene su soporte y encontré un documento el cual dice que está entregado con una firma que NO es la mía y un DNI que ni existe, el cual se compone de letras y números, el cual está inventado. He intentado hablar con ellos mediante correos electrónicos, los cuales no se toman la molestia de leer y contestar con un mensaje automático. Quiero mi paquete, que se hagan responsables de la suplantación de identidad a mi persona. Me parece una tomadura de pelo. Como pueden entregar paquetes , si es que se ha entregado a alguien. Sin verificar la identidad o el Dni !? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. De no obtener una solución, se tomarán las acciones legales necesarias.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el retraso en la entrega de mi pedido Nº 455023, realizado el día 29/08/2025. A día de hoy,7/11/2025 el pedido aún no ha sido entregado ni he recibido información clara sobre el motivo del retraso. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin obtener una respuesta satisfactoria. Solicito una solución inmediata: la entrega urgente del pedido. Adjunto comprobante del pedido. Atentamente, Dominika Rog

Estimados/as señores/as: En fecha [……16,17 y y 23 de octubre.] adquirí en su página web [….] el producto […pedidos números ... ES399880967, ES400233967, ES399934967, y ES399904967] Han pasado [……21.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

mados/as señores/as: En fecha29/09/2025 adquirí en su página web zentral el producto equipaciones fútbol Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación con número de pedido, y la página de seguimiento donde pone aún en fabricación y fecha estimada que era del 26 de octubre al 30 de octubre SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Equipo de fútbol kratos

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de octubre de 2025 adquirí en su página web unas zapatillas puma, el número de pedido esES0836038086 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el modelo seleccionado, pero las zapatillas son cada una de un color diferente, ósea es un producto defectuoso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, código de el envío y fotografías del producto. Tras innumerables mails y whatsapp con lo que entiendo es una IA me han enviado una tarjeta de devolución pero tengo derecho al cambio gratuito por un nuevo producto en condiciones optimas SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.