Últimas reclamaciones

Estimados señores/as: Por medio del presente escrito deseo manifestar mi disconformidad y solicitar una aclaración respecto al mantenimiento realizado al vehículo que he adquirido, así como la gestión de determinados elementos cuya entrega no se ajusta a lo esperado. En primer lugar, revisando el informe histórico de mantenimientos, consta que con fecha 24/10/2024 se efectuó un cambio de aceite cuando el vehículo registraba 39.385 km. Esta misma información aparece reflejada en la pegatina situada en el cristal delantero, donde se indica que la próxima revisión debía efectuarse a los 54.385 km. Sin embargo, según la documentación de entrega, el vehículo me fue entregado con 55.527 km, superando en 1.142 km el límite que ustedes mismos establecían para el siguiente cambio de aceite. Esto implica que el vehículo se entregó con el mantenimiento ya vencido, generando un perjuicio y una falta de conformidad respecto a las condiciones en que debía realizarse la entrega. Asimismo, según las recomendaciones oficiales del fabricante Kia, el intervalo estándar para el cambio de aceite es de aproximadamente 15.000 km o 12 meses, pudiendo reducirse en condiciones severas de uso. Esta información refuerza la necesidad de aclarar qué criterio técnico se aplicó y por qué no se realizó el mantenimiento correspondiente antes de la entrega. Adicionalmente, deseo indicar que el vehículo fue entregado sin la baliza V16, elemento de seguridad obligatorio en la actualidad según la normativa vigente. Esta falta supone un incumplimiento respecto al equipamiento de seguridad mínimo que debe acompañar al vehículo en su entrega. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. Que se confirme por escrito qué criterio se ha utilizado para programar el mantenimiento de aceite y por qué el vehículo fue entregado con el intervalo ya vencido. 2. Que se indique cuándo corresponde realizar el próximo cambio de aceite, teniendo en cuenta el kilometraje real a la fecha de entrega. 3. Que el cambio de aceite se realice en un taller oficial Kia en Burgos, garantizando así una intervención adecuada por el servicio autorizado. 4. Que los costes del cambio de aceite sean íntegramente asumidos por ustedes, dado que el mantenimiento debía haberse realizado antes de la entrega del vehículo. 5. Que proporcionen sin coste adicional la baliza V16 o, en su defecto, que se reembolse íntegramente su importe si ya he debido adquirirla por mi cuenta. 6. Que se facilite por escrito el programa de mantenimiento futuro del vehículo y los intervalos que se aplicarán a partir de este momento. Agradeceré recibir su respuesta por escrito y la confirmación de la cita en el taller oficial Kia de Burgos para la realización del mantenimiento, así como la gestión relativa a la baliza V16. Sin otro particular, quedo a la espera de sus indicaciones.

Realicé un pedido el día 24 de Julio de 71, 48€ a la farmacia online Farmaferoles que nunca ha llegado aun cuando pone en su página completado. El pedido se ha completado porque a mí me lo han cobrado pero no me han entregado nada ni he vuelto a recibir correo alguno suyo lo reclamé e día 13 de agosto y ni siquiera se han dignado a contestarme. Me contestaron el dia 10/11/2025 : "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia "despues de realizar reclamación y no he vuelto a saber nada ni obtener resultado alguno ni entrega del pedido ni reembolso de este.

El pasado 29 de octubre realicé un pedido en la APP con número 009940137 y un importe de 28,16€ cargado en la tarjeta de crédito en el mismo momento. El pedido no ha llegado, he enviado cuatro consultas a atención al cliente desde el chat que facilitais y correo electrónico de las cuales no he recibido ninguna contestación. Solicito deis una solución a esta situación y reciba lo que ya he pagado. María.

EXPONGO Que el día 5 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la tienda online Feversave, cuyo plazo de entrega indicado en su propia página web era de 3 a 5 días laborables. (número #397699P) Que, transcurrido ampliamente dicho plazo, a fecha de hoy el pedido no ha sido enviado, sin que la empresa haya proporcionado una explicación válida ni una solución efectiva. Que he contactado con la empresa en varias ocasiones por correo electrónico y, pese a haberles concedido un plazo adicional razonable para cumplir con su obligación, no han procedido al envío, incumpliendo de forma clara el contrato de compraventa. Que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: • El vendedor está obligado a cumplir con el plazo de entrega pactado. • En caso de incumplimiento, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización (art. 66 bis y siguientes). • Según el artículo 107, una vez resuelto el contrato, el empresario debe efectuar el reembolso íntegro del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, salvo consentimiento expreso del consumidor para otro método (consentimiento que en mi caso no he otorgado). Que he comunicado a Feversave mi decisión de resolver el contrato por incumplimiento y solicitar el reembolso, pero no he recibido respuesta adecuada ni la devolución del importe. POR TODO ELLO, SOLICITO 1. Que se tramite esta reclamación frente a Feversave por incumplimiento contractual. 2. Que se inste a la empresa a efectuar el reembolso íntegro de la cantidad pagada, por el mismo medio de pago utilizado, sin vales ni compensaciones alternativas. 3. Que, en caso de persistir el incumplimiento, se adopten las medidas oportunas para la protección de mis derechos como consumidora. Adjunto capturas/correos si son necesarios para la tramitación. Sin otro particular, quedo a su disposición para cualquier aclaración.

Estimado equipo de Temu, Me pongo en contacto nuevamente respecto al pedido PO-186-09807886316153637, que llegó incompleto, para solicitar una revisión exhaustiva de la gestión logística de este envío. Situación del pedido: El paquete recibido contenía únicamente un artículo: un tablero de puzle. Los demás artículos no estaban dentro del envío, como queda reflejado en: 1. El peso del paquete (1,216 kg), claramente insuficiente para contener todos los productos del pedido. 2. El testimonio de la dependienta del punto Parcel InPost, quien verificó físicamente el bulto delante de mí y confirmó que solo había un objeto voluminoso y ligero (el tablero), sin rastro del resto de artículos. 3. Las fotografías y vídeo que grabé abriendo el paquete, donde se demuestra de manera inequívoca que el paquete solo contenía un producto. Dado que el transportista no puede modificar el contenido del paquete y el peso no coincide con el conjunto de artículos que deberían haberse enviado, solicito formalmente: 1. Obtención de información del centro logístico (TE-RETURN) Que contacten con el almacén de origen para obtener: Registro de peso real al embalar. informe de control de empaquetado. Prueba documental (foto o vídeo) que acredite qué productos fueron introducidos en el paquete. 2. Verificación de si se enviaron uno o varios bultos Ruego se me indique: Si el pedido se dividió en dos o más paquetes. Si es así, cuáles son los números de seguimiento adicionales. En caso contrario, que expliquen por qué el peso registrado no coincide con el total esperado. 3. Entrega de informes y pruebas de empaquetado Solicito que me remitan toda la documentación que tenga el centro logístico, incluyendo: Registro de empaquetado. Peso registrado en origen. Número de bultos generados en el proceso. Pruebas visuales si existen. 4. Reposición o reembolso En base a las evidencias aportadas, solicito: La reposición inmediata de los artículos faltantes, o El reembolso íntegro de los productos no entregados. Adjunto nuevamente las fotos del paquete, la etiqueta y el vídeo de apertura. Agradezco que se revise este caso con la seriedad que requiere, ya que existen pruebas claras de que el paquete llegó incompleto y que el error se produjo en el proceso logístico previo al envío. Quedo a la espera de una respuesta y de la documentación solicitada. Atentamente, Alberto Álvarez Fernández

Estimados/as señores/as: En fecha […11/09/2025….] adquirí en su página web [… https://es-privalia.online/?sales=hq6682 el producto [ un par de zapatillas samba y otro par espezial de Adidas…...] Han pasado […2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Junio de 2025 adquirí en su página web unas camisetas con el numero de pedido #35720 Han pasado mas de 3 meses y no he recibido ni respuesta por correo ni obviamente el producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me realice un reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El 4 de noviembre hicimos un pedido de Ideocalm (num pedido 632694), y aun lo hemos recibido. Hemos intentado ponernos en contacto varias veces por teléfono y a través de correo electrónico y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 31-10-25 adquirí en su página web farmaferoles.com 5 unidades de Blemil Plus 2 Optimum Evolution 1200 gr, Nuggela & Sule Champú al extracto de Cebolla Pack Duplo 2x 250 m y Xhekpon Crema Facial de colágeno antiarrugas, todo por un valor de 147,08€. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/11/2025 adquirí en su página web "refortek.com.es" el producto "Topaz Photo AI 2025 Licencia Vitalicia". En la descripción del producto, en el apartado requisitos, se indica Windows o Mac y al pagar y hacer la descarga solo da opción de descargar el software para Windows. Mi ordenador es Mac por los que no me sirve la opción de descarga. Han pasado 15 días y lo he reclamado por correo en dos ocasiones sin haber obtenido ninguna respuesta por su parte. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y captura de pantalla con la descripción del producto en su web, en la que se indica que es válido para Mac SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me devuelvan el importe facturado. Sin otro particular, atentamente.