Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
14/07/2025
Muebles y decoración lara s,l.

Problema con la entrega de un pedido

Realice un pedido el /28/03/2025/ en Muebles y Decoración Lara. S.L. Me dieron un plazo de entrega de unos dos mese. Al pasar los dos meses y no recibir ningún tipo de información me puse en contacto con el número de la fábrica que me facilitaron y me dijeron que no tenían todo el pedido todavía y que no sabían cuando se me entregaría. Me puse en contacto con el comercial en tienda y prolongaron la fecha de entrega a la primera quincena de julio prolongando la anterior mas de mes y medio. He vuelto a contactar con ellos habiendo finalizado es segundo plazo de entrega propuesto por ellos ( /14/07/2025/ ) y lo único que me dicen es que todavía faltan muebles y que no saben cuando estarán. Reclamo la entrega del pedido y indemnización por incumplimiento de plazo de entrega y falta de información debido a que las veces que me dijeron que se pondrían en contacto conmigo no lo hicieron.

Resuelto
P. M.
14/07/2025
LIFE IONIZERS

PROBLEMAS CON REEMPLAZO

Estimados/as señores/as: En fecha [8 DE FEBRERO] adquirí en su página web [….] el producto ( IONIZADOR DE AGUA: LIFE MXL-5]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [EL AGUA SE SALE POR DEVAJO DEL IIONIZADOR AL EXTERIOR] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ADJUNTO FACTURA DE DICHA COMPRA) SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
14/07/2025

No recibo pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025 adquirí en su página web norita-madrid.es el producto 3 camisas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido y el pago, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

NO SÉ NADA DE MI PEDIDO

Hola!! Realicé un pedido el 23 de junio a Herbolario Medicinal de 41,93 euros. Y aún no ha venido. Me gustaría el reembolso. Muchas gracias!!

Resuelto
P. S.
14/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2025 realicé un pedido (valor total de 24,99€) a través de su aplicación móvil Uber Eats, en el establecimiento McDonald’s. El pedido me llegó incompleto, faltando los siguientes productos: • Mini McFlurry Oreo (1,01€) + Topping Chocolate Blanco (0,65€) • Aquarius Zero 40cl (incluída en el Menú McExtreme Bacon: 11,76€) • McFlurry Pistacho (4,46€) He solicitado el reembolso del importe de los productos que faltaban en el pedido, pero he recibido la siguiente negativa: “Hemos revisado tu solicitud por tu comida con cuidado y después de verificar tu cuenta, hemos visto que hay una serie de pedidos que han recibido ajustes o créditos. Por esta razón, no puedo procesar un reembolso, ya que me lo impide, por políticas de la empresa, y no puedo realizar un ajuste esta vez.” Con mi cuenta de Uber Eats he realizado 5 pedidos en total (contando con el reclamado), donde también reclamé otro pedido de McDonald’s porque faltaban 4 sobres de ketchup, 2 salsas barbacoa y la lechuga de una hamburguesa y se me abonó el importe de 4,30€. No me parece justo que se rechace una reclamación, recibiendo como respuesta que ya he recibido “ajustes o créditos” de otros pedidos, cuando no tengo culpa de que haya recibido dos pedidos incompletos de la misma cadena. Adjunto imagen del pedido que recibí y factura. SOLICITO el reembolso equivalente al valor de los productos no entregados, en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. G.
14/07/2025

No envían el producto

Realicé un pedido con ellos de 289,99€ el día 4 de julio, a día de hoy, 14 de julio, en su web sigue poniendo lo mismo que el primer día “procesando”. Mi pedido es el número #19752. Contacto con ellos por whatsapp y mi sorpresa a parte de que no me contestaron fue que directamente me bloquearon sin decir nada, al ver tantas reclamaciones me he puesto nervioso y preocupado por si me han robado y exijo que me den información sincera o me devuelvan el dinero inmediatamente. De no ser así, me veré obligado a denunciar a la policía un robo de 289,99€.

Resuelto
R. E.
14/07/2025

MR RETRO NO ENTREGA PEDIDO PAGADO Y NO RESPONDE

El día 4 de junio de 2025, realicé una compra a través de la tienda online MR RETRO por un importe de 42 €, correspondiente a una tarjeta SD de juegos. Desde entonces, no he recibido el producto, y pese a haber contactado con la empresa en 2-3 ocasiones, la única respuesta que he recibido es que “la culpa es de la empresa de transporte”. Esta afirmación es claramente falsa o engañosa, ya que correos solo tiene la información del producto y no el producto en sí y ellos mismos admiten que la tarjeta aún no ha salido de sus instalaciones, por lo que es evidente que el producto ni siquiera ha sido enviado. A día de hoy, 14 de julio de 2025, la situación sigue sin resolverse. He enviado varios correos sin obtener respuesta, y además, la empresa me ha bloqueado en WhatsApp, lo que demuestra una falta total de profesionalidad y de intención de solucionar el problema. Considero que se trata de un engaño, ya que han cobrado el importe, no han enviado el producto, y además evitan activamente toda comunicación. Solicito a través de esta reclamación la intervención de la OCU para que se me devuelva el importe íntegro de 42 € o se me entregue de forma inmediata el producto adquirido.

Resuelto
L. R.
14/07/2025

Problema con el envío del los productos

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2025 adquirí en su app de Zara los productos: 3202/300 6688/026 3091/322 6061/694 7878/613 2335/305 6609/530 6569/530 5431/565 3206/300 0962/499 8614/566 5644/949 6061/695 6703/530 5431/565 0562/551 5107/078 9863/047 3289/776 3543/198 3168/325 3091/322 3206/300 0562/551 5107/078 3289/776 3543/198 3168/325 6688/026 El 07/07/2025 me llegan 2 mail´s indicando que ya se encuentra disponible mi paquete. Así mismo, me llegan 2 sms, con dos números de pedido para recoger los paquetes en Correos. Cuando voy a Correos, me dan dos paquetes, uno por cada código de sms recibido. Cuando llego a mi domicilio y los abro, veo que no están todos los productos pedidos, faltan 8 artículos. Voy otra vez a Correos y me dicen que allí no hay ningún paquete más a mi nombre. Decido hablar con Zara el día siguiente 08/07/2025, a través de un chat de atención al cliente. Me dicen que van a revisarlo y que tengo un plazo de 24/48horas. Pasado ese plazo vuelvo a contactar y de nuevo no saben darme explicaciones. El 13/07/2025, domingo, me contactan via ese mismo chat para decirme que mi paquete ha sufrido una incidencia y que ya no disponen de los artículos para enviármelos. Me dicen que me hacen la devolución en 14 días y no me dan solución para poder tener mis productos. La devolución aún no la tengo, ya que son 14 días y eso sería el próximo 27 de julio de 2025, pero quiero poner una reclamación porque no he recibido mis artículos, fue en periodo de rebajas y estuve a primera hora pendiente para poder comprarlo, además que me eran necesarios varios de ellos. Ni me van a enviar mis artículos, ni me dan ningún tipo de compensación, lo único que me dicen es que me devuelven el dinero, que es lo obvio ya que no tengo los productos. Solicito o bien, mis productos o algún tipo de compensación. Los artículos son los siguientes: 3091/322 3206/300 0562/551 5107/078 3289/776 3543/198 3168/325 6688/026 Adjunto los siguientes documentos: Factura pedidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no alguna compensación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
14/07/2025

Es un engaño

Hola realice un pedido para regalo de cumpleaños y llegó 5 días tarde y el ramo totalmente seco . Es un engaño , no recomiendo nada esta página .

Cerrado
P. S.
14/07/2025

No ha llegado el producto adquirido en la Web de Carrefour

Estimados/as señores/as: En fecha20 de Junio de 2025 adquirí en su página web carrefour.es el producto 2 piscinas ovaladas de acero. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una capa blanca de tela cómo de algodón. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo del artículo que adquirí por importe de 26€ mas envío, justificante de pago de los 2 pedidos, fotos de los artículos recibidos. Sin conseguir respuesta por parte de Carrefour de que ha habido un error, ni intención de devolución de la totalidad del importe de los 2 pedidos, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma