Últimas reclamaciones

El envío CNESP28002123400065820976 de Aliexpress en reparto por EcoScooting fue entregado en un punto de entrega sin consulta previa en vez de en mi domicilio causándome graves problemas puesto que era un pedido que necesitaba de forma urgente y que no he podido recoger por incompatibilidad de horarios con el punto de entrega que solo abre de 9 a 14h. Dicen que es el procedimiento usual tras dos intentos de entrega fallidos de los que yo NO tengo constancia. He intentado ponerme en contacto con esta empresa de mensajería para que esto no vuelva a ocurrir pero no atienden al teléfono, pues me temo que ya sea una práctica habitual. Ni siquiera preguntan dónde quieres que te dejen el paquete!!!

Entra empresa de reparto, despues de llevar varios días reprogramando sin motivo ni explicación mi pedido, (tengo todas las calorías del estado de mi paquete) decide ayer 06-08-2024 darlo por entregado, firmando en mi nombre y poniendo en en campo de DNI la letra H. La empresa a la que pedí el paquete ya está informada y ellos también me han dicho que se pondrán en contacto con Paack para reclamarles esto. Me parece indignante que me desaparezca un paquete, falsifiquen un albarán de entrega y se queden tan contentos. Probablemente la empresa a la que compre el pedido, me resuelva el tema del envío del paquete, pero quiero que conste dicha reclamación ya que es ilegal firmar en nombre de otra persona, es ilegal quedarse con algo ajeno. Y si nos quedamos callados esta empresa de reparto seguirá haciendo lo mismo, solo hay que leer los comentarios de muchísima gente para ver qué siempre actúan igual.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/07/2024 adquirí en su página web el producto móvil redmi note 13 Han pasado 25 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Llevo 10 días esperando un pedido que permanece en “almacén” desde entonces sin producirse ningún cambio. Me comunicaron desde Ecoscooting que urgirían la entrega y sigue sin haber cambios. Adjunto captura con el número de seguimiento, y por favor, si carecen de logística para repartir fuera de madrid o Barcelona no acepten encargos… Un saludo,

Estimados/as señores/as: Llevo esperando un paquete que está en vuestras instalaciones desde el 26 de junio. Han pasado 43 días y no lo he recibido. No hacen más que decirme que se va a acelerar el proceso y que me va a llegar, y la realidad es que nunca llega y nadie contacta conmigo. Adjunto el número de seguimiento así como su estado en la página de seguimiento, además de algunos correos y conversaciones que he intercambiado con ellos en los que siempre se me dice lo mismo pero nuncaa cambia el estado de mi pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […21/07/24….] adquirí en su página web [megadietetica.com….] el producto […...] Han pasado […9….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/24 adquirí en la Tienda de Rapimueble Valladolid (Avenida de Gijón 48) los siguientes productos: Colchón, dos almohadas, canapé, mueble de salón, sofá cama y conjunto dormitorio ( incluye cabecero, dos mesillas, sinfonier y espejo). El día 24/7/24 se ha realizado la entrega de los mismos. El cabecero no se correspondía la conjunto de dormitorio comprado ( ref 134300000413) por lo que el transportista lo ha retirado. El sofá cama se encontraba dañada en su parte inferior pero el transportista lo ha dejado a falta de cambiar la parte dañada. Una de las mesillas del dormitorio no se encuentra en perfectas condiciones, pero el transportista también la ha dejado a la espera de cambiarla por una nueva. El propio día 24/07 se ha llamado a la tienda para constatar los hechos y se les ha enviado por correo fotografías de los productos dañados y del albarán de entrega donde se refleja esto. Tras intentar contactar con Rapimueble en múltiples ocasiones sin existo. El día 02/08 se ha acudido en persona a la tienda de Rapimueble Valladolid para solicitar una hoja de reclamaciones, y desde allí han abierto una incidencia tras la cual tampoco he tenido respuesta alguna. A día de hoy, 08/08/24 no han contactado conmigo. El cabecero sigue sin ser entregado y los productos dañados no se han remplazado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturas, albarán de entrega, fotos de los daños, mail de reclamación. SOLICITO la devolución del importe del dormitorio (399,99€) por estar este incompleto y dañado, así como la devolución del importe del sofá cama (187,99€) por estar este en muy malas condiciones. O la entrega y subsanación inmediata de los daños. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/07/2024] adquirí en su página web [www.megadietetica.com] el producto [Avena Hinchada 100Gr (10 Unidades).] Han pasado [30] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos (No me han facilitado ni si quiera la factura.] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El pasado 27 de julio adquirí un lavavajillas en su página web. El modelo Bolero Aguazero. Número de pedido:147106533813988 Realizado el 27/7/2024 El día 30 de julio llegó el mismo a las oficinas de reparto. La compañía de transporte encargada del mismo es XPO Logístic. Para poder recepcionar el lavavajillas solicito días libres en mi puesto de trabajo pues el bien mueble es para mi segunda residencia. Primera fecha de entrega anunciada el día 2 de agosto. Tras la espera el día completo no aparece nadie Segunda fecha anunciada de entrega el día 5 de agosto. Todo el día en casa esperando y nadie aparece. Ni nadie llama para avisar que no se va a hacer el reparto. Dos días de trabajo perdidos. Más de 20 llamadas a Xpo Logistic y ninguna respuesta. 10 llamadas a Ecotec que se compromete a hacer gestiones. Ni un correo de explicaciones, al que se comprometieron en 2 de esas llamadas. Todo un desatino y sigo sin noticias. Espero una solución y alguna explicación ya que los 2 días solicitados como libres en el trabajo ya están perdidos. En este momento no sé donde se encuentra el lavavajillas

El día 28 de julio hubo un intento de entrega fallido ,por un error con el número de teléfono (estaba un dígito mal) por lo cual me pongo en contacto con ellos para cambiar el teléfono, y me dicen que no pueden cuando en su página dicen que si . Desde entonces van 10 días contactando por todas las vías posibles para que me vuelvan a enviar el paquete pero solo me dan contestaciones vacías y repetidas de que dejarán constancia. Pero todavía nada .