Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un sofá modelo Jerez el 23.03.24. El sofá me llegó a casa el 27.06.24. Cuando los operarios acabaron de montar el sofá me di cuenta que uno de los respaldos se había rozado y estaba deteriorado. Se lo comuniqué a los operarios y tomaron nota y fotos. Me comuniqué con la empresa y me dijeron que debía enviar una de las piezas de tela (apoyabrazos por ejemplo) para ver el color exacto y que me cambiarían la pieza de tela deteriorada. Pasadas unas semanas me dijeron que me enviarían las piezas de tela (apoyabrazos y respaldo) y que las montara yo. Naturalmente les dije que yo no tenía que montar nada, que lo tenían que montar ellos. Después de muchas discusiones accedieron a venir a casa y montar las piezas (que de todas formas ya me habían enviado por empresa de transportes). Pero que ya sería después de vacaciones de verano. La primera semana de septiembre sin falta. Desde el día 2 me están dando largas y todavía estoy esperando.

Realicé un pedido a la empresa Serenata Moda el pasado 16 de julio de 2024, sin que hasta la fecha haya recibido el pedido. he reclamado por email con la empresa la devolución del importe pagado mediante tarjeta, y no me devuelven el importe. alegan que el paquete habrá sido robado del domicilio, pero no puede ser ya que ese paquete no se llegó a entregar, ni hay llamadas de la empresa de mensajería ni hay confirmación de entrega por parte de la empresa. solicito el reembolso del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2024 adquirí en su página web [TEMU.] el producto 0000619115 Han pasado […19.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mañana viajo de urgencia y necesito recibir mi pedido hoy

Hola. Realicé un pedido con fecha: Pedido 205537169 realizado el 30/08/24 22:55:17 CET. Éste pedido se actualiza a "enviado" a día 02/09/24. La fecha estimada y prevista de entrega es la semana del 9/09 al 14/09., sin embargo no hay cambios en el seguimiento. El viernes 14/09 viendo que no recibo mi pedido, escribo a HSN y me comunican que la empresa de Transportes ASIGNA no pudo hacer la entrega por retrasos y que se haría la entrega el Lunes 16/09 El Lunes me quedo todo el día esperando y sobre las 14:00h, el seguimiento cambia e indica "ausente" Contacto con HSN para informar de esta mentira, y me dicen que la entrega ahora está prevista para el miércoles 18/09 ( ni siquiera hacen por intentar la nueva al día siguiente, es decir Martes 17/09) Espero de nuevo todo el día de miércoles 18/09 en casa, y de nuevo a medio día indica "ausente". Vuelvo a contactar con HSN y solo se limitan a decirme que la mensajería dice que sí hubo intento de entrega y llamadas, siendo mentira. Cada día he intentado llamar a Asigna pero nadie atiende al teléfono. Viendo que HSN pone poco de su parte para solucionar el problema que incluso solo me responden una vez al día, habiéndose ya cumplido los 9 días laborables de entrega, exijo devolución de mi dinero. A día de hoy, 19/09/24, solo tengo silencio por parte de HSN, habiendo presentado 3 incidencias con dicha pone.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2024 fue aprobada por medio de una financiera en su tienda ubicada en la calle Manacor 33, Palma de Mallorca con código postal 07006 la compra de los productos, 1 Pack canapé abatible 150x190 color cabrian, 1 colchon magic spring 150x190, 1 cabezal mod. madera natural 160x80, edredón nórdico aloe vera 240x200 y 1 juego de sabanas blancas liso 50/50. El día de dicha compra con fecha 10/07/2024 se informó que la compra era de carácter de urgencia ya que la necesitaba para la semana del 3/8/2024 donde la tienda me comentó que el plazo de entrega es de 27 días pero en el cual se me confirmo en la tienda que se entregaría antes de esa fecha porque yo dije que si no se entregaba en esa fecha prefería ir a comprarla a otro lado, Se me confirmo vía whatsapp el día 11/07/2024, el mensaje que detallo exactamente como me confirmaron: "BUENAS, SI, ESTA APROVADO. LO TENDREMOS TODO PARA ESA FECHA A EXCEPCION DEL CABEZAL QUE LLEGERA A PRINCIPÌOS DE SEPTIRMBRE" Han pasado 69 días naturales y 49 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He visitado la tienda y veo que esta cerrada por vacaciones, algo que nunca se me informó. Esto teniendo que por mi urgencia comprar otra cama. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. La factura 2. Captura de pantallas vía whatsapp de la aprobación 3. Capturas de pantalla vía whatsapp de la confirmación de fecha de entrega SOLICITO la resolución del contrato y una carta de cancelación del producto para ser entregada a Cetelem que me la están solicitando para poder cancelar la financiación, ya que he estado pagando los productos sin tenerlos ni disfrutar de ellos. Sin otro particular, atentamente. Daniel Chacón

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://misteretro.com/ una tarjeta de juegos en ESPAÑOL Anbernic RG35XX 64GB +1700 JUEGOS valorada en 34,99€. Se estipuló un plazo de entrega de entre 4 - 8 días laborables, han transcurrido más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Solamente se me dan largas a través de WhatsApp con una atención al cliente nefasta. Ya carece de sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web aliexpress el producto reloj skmei Han pasado 31 días desde que me comunicaron que la entrega había sido entregada cuando NUNCA me llegó el producto ni una justificación del retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto adquirí en su página web el producto consistente en un termo eléctrico de la marca Ferrolli. El repartidor dejó el paquete con mucha prisa y al ver con detalle el mismo he comprobado que el embalaje estaba roto y abierto por la base del mismo, con rotura del protector interior. Al ponerme en contacto con la empresa, le envío fotos del embalaje exterior explicando que si el exterior está tan deteriorado puede que el interior del aparato esté dañado aunque no se observen daños exteriores en el propio termo y me piden que desembale el calentador y adjunte fotos del mismo. Nuevamente les comento que si el exterior está tan dañado, el interior puede que también lo esté y no quisiera desembalar el producto para no dañarlo más, y mucho menos instalarlo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Nº Pedido: 1000298528 Referencia envío: AHPKFGF7. Exp: 3230007821054878 Código producto: Tiber C 150 GRID9WKA. Ped: 4307027 SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [24/07/2024…….] adquirí en su página web [All zone….] el producto [Iphone 13 128 rojo+carcasa…...] con pedido con refencia 290492 Han pasado [48…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ confirmación del pedido . ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel A. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…