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Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. A.

A: FIFTY FACTORY

24/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 5/12/2024 adquirí en su página web https://fiftyoutlet.com varios productos incluidos en el pedido con referencia 03371330 El dia 6 de dicimbre se me informa que mi pedido ha sido enviado con un plazo de entrega estipulado de 3-5 dias. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado solucion alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: emails de Confirmacion de pedido Confirmacion de envio Ticket de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

FIFTY FACTORY

A: J. A.

13/02/2025

Estimados Señores, Con motivo de la reclamación presentada por el interesado, ponemos en su conocimiento, que una vez analizados los hechos reclamados y efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos verificado que debido a la no recepción del pedido en el punto de recogida seleccionado, puesto que el mismo ha retornado al almacén, se ha procedido al abono del importe correspondiente. Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo. Blanca Blázquez Departamento Legal TENDAM RETAIL S.A.


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