Últimas reclamaciones

Hola,realice un pedido el 10 de julio 2026 en la web online de embargos a lo bestia ,con recogida en tienda de Cartagena al día siguiente porque se supone que era alli donde había stock. El pago se hizo por bizum a través de su plataforma y nada más hacer el pago recibí un correo indicando que iba a sufrir un retraso y que avisarían cuando estuviese en tienda para recoger.Fui contactando vía correo electrónico a atención al cliente de embargos a lo bestia para preguntar acerca del pedido (pedido 1645621374002) y finalmente me dieron el tlf de la tienda física de Cartagena el 22 de julio y contacte con ellos ese mismo día vía WhatsApp y según ellos aún estaba en plazo de entrega aunque en el correo ponía que la entrega sería el 13 de julio.Pasan los días y el 29 de Julio vuelvo a hablar con tienda por whatssap y entonces me dijeron que lo iban a reclamar (tengo todas las conversaciones guardadas para poder aportarlas)y desde ese momento ya ese tlf daba siempre apagado. Continúe contactando a través del correo de atención al cliente de embargos a lo bestia y me han ido dando vueltas hasta que finalmente me han dicho que esa tienda,al igual que otras muchas cerró definitivamente el 8 de agosto ,y sin darme ninguna solución.Su web ya también está inactiva para hacer pedidos porque van a desaparecer y solo puedes entrar a tus pedidos,por lo que cancele el pedido el 21 de agosto 2026 y me comunique nuevamente por correo a atención al cliente indicando la cancelación y solicitando la devolución del dinero (35,97 euros)y ya nunca más volvieron a contestar ningún correo.Su tlf de atención al cliente lleva más de un mes que no coge nadie ninguna extensión. El identificador de comercio es 141244681. Solicito la devolución del importe pagado,35,97 al no haber respetado los plazos de entrega ni darme ninguna solución.Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto recibí la notificación del envío número 000000539549 que estaba en tránsito con su agencia. El día 21 de agosto recibí un mail notificándose su entrega, en un establecimiento con una dirección incorrecta. No se recibió el paquete en ningún establecimiento cercano ni en el descrito. En su sistema de información se reconoce que existe una "incidencia logística" a pesar de no aclarar el estado del envío ni enviar mail o sms alguno de confirmación con los tiquets de incidencia generados. Han pasado 11 días y no he recibido el paquete. Adjunto los siguientes documentos: - Mail de recepción de paquete por la empresa - Mail de entrega - Capturas del sistema de asistencia al cliente reconociendo la incidencia logística SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de esta reclamación es denunciar las practicas comerciales de la empresa Maletas Greenwich. Realicé un pedido el 18 de agosto de una maleta AZUL talla L, atraída por su oferta de entrega rápida (adjunto foto de la web), ya que publicitan explicitamente un plazo de envío en 24/72h laborables para envíos dentro de España. Hoy a día 25 de agosto, no he recibido mi pedido que ya he pagado y en el seguimiento de mi pedido, todavía aparece en estado "en preparación". Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través del email. Primero, ayer por la tarde recibí una primera respuesta por su parte (adjunto la foto) donde decía que el pedido estaba de camino de los almacenes del proveedor y que no debía de tardar en llegar a sus almacenes. No respondiendo a mi pregunta de cuál era la fecha estimada de mi entrega. Hoy les he vuelto a escribir para decir que necesitaba la maleta antes del 2 de septiembre y que no estaban respetando el plazo anunciado en la web. La contestación (adjunto este segundo email) ha sido que no me podían garantizar que estuviese para el día 2 de septiembre ya que no disponían de confirmación sobre la fecha exacta de reposición. Es decir, no estaría ni en dos semanas desde que hice el pedido y encima se contradicen con su email anterior diciendo que el pedido estaba cerca de sus almacenes. Además, me hablaban de una maleta negra (cuando la mía era azul) y encima me proponían a cambio una maleta amarilla y de talla S, osea nada que ver con mi pedido inicial. Es decir han admitido que no tienen stock y que por lo tanto los plazos de entrega que anuncian en la web no se corresponden con la realidad. Al negarme a aceptar la maleta talla S propuesta y ante el evidente incumplimiento contractual de los plazos de entrega pactados, he enviado un correo solicitando la cancelación inmediata de mi pedido y el reembolso integro del importe a mi tarjeta, sin penalizaciones de ningún tipo, tal como dispone la legislación de consumo para las ventas a distancia cuando el vendedor no dispone del bien contratado. Además, hago constar a fecha de hoy, que he cumplimentado y enviado el formulario oficial de desistimiento a través de la pagina web de Maletas Greenwhich, habiendo recibido el correspondiente correo electrónico de confirmación de solicitud (lo adjunto también). Por lo tanto el plazo legal para que la empresa efectúe el reembolso integro en mi tarjeta ya esta' en curso y expira en un máximo de 14 días naturales.

El día 23 de mayo de 2026 realicé a través de la página web www.mimukids.es un pedido identificado con el número #2737 por importe de 47,95€, que fue abonado íntegramente en el momento de realizar la compra. A fecha de presentación de esta reclamación, han transcurrido más de tres m eses desde la realización del pedido (cuando señalan en el apartado de términos y condiciones de su página web que el plazo de entrega no será superior a 45 días) y no he recibido la mercancía ni se ha producido su envío. Durante este tiempo he contactado en varios ocasiones tanto por correo electrónico como por mensaje directo en Instragram con la empresa para solicitar información sobre el pedido y la entrega. Esperé pacientemente los 45 días que podían demorarse en enviar mi pedio y les solicité la entrega inmediata o en su defecto, el reembolso del importe. Así mismo les solicité una hoja de reclamaciones, que tienen la obligación de proporcionar en un máximo de 10 días, que tampoco ha llegado. Tan solo una vez me contestaron (pasados los 45 días) justificando que habían tenidos problemas con el mail y la plataforma de Instagram y que en los siguientes días ya se iban a poner al día con los pedidos y que, para compensarme me dejaban escoger una prenda de regalo. Yo les contesto que no quiero prendas de regalo, que quiero mi pedido sin más. Esa fue la última vez que recibí noticias de la empresa. Teniendo en cuenta todo lo anterior y considerando que se ha producido un incumplimiento de las obligaciones de la empresa respecto al plazo de entrega del producto así como lo que respecta a la hoja de reclamaciones. Dispongo de documentación acreditativa de la compra, del pago realizado, de las comunicaciones mantenidas con la empresa y de las solicitudes efectuadas, que adjunto a esta reclamación. Solicito la resolución del contrato de compraventa por incumplimiento y la devolución íntegra de los 47,95€ abonados por el pedido #2737. También solicito que se deje constancia de la negativa o falta de facilitación de la hoja de reclamaciones solicitada y que se adopten, en su caso, las medidas que correspondan ante los posibles incumplimientos de la normativa de protección de los consumidores.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 /8/2024 adquirí en su página web https://www.lidl.es/ el pedido 2561244177. El pedido no se encuentra en el pickup que me indicó Seur, no dan ninguna explicación de donde se encuentra el paquete. El plazo estipulado de entrega no se cumple sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: -Factura de la compra. -Seguimiento de Lidl -Seguimiento de Seur conforme el trasportista lo dió por entregado en el local de recogida. -Correo de Seur de poder recoger el paquete el dia 21. El plazo de entrega era el 19. Pero el problema es que ni Lidl ni Seur saben donde esta el paquete, está perdido. En un correo de contestación de Lidl me dicen que cuando sea devuelto el paquete me reembolsan el dinero. Si el paquete está perdido como es posible semejante contestación. Seur ni siquiera ha contestado al correo de reclamación. No da explicaciones sobre dónde dejó el transportista el paquete. El hombre del local de entrega P° Valldaura 150 local 2 lleva desde la semana pasada diciendo que no lo tiene. El transportista cambió el lugar de entrega según correo por incidencia y el definitivo es el arriba indicado. También estuvo varios días que salía a reparto y no lo entregaban. SOLICITO la devolución del importe abonado 12,48€ no es un retraso es un paquete perdido que ninguna de las dos empresas sabe donde está. El hombre del local de entrega lleva dias diciendo que no lo tiene. Sin otro particular

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto adquirí en su página web Rive Store el producto vestido bicolor Sevilla en la talla M de 47,95€ por segunda vez (la primera vez compre una talla S y no sé me ha devuelto el dinero tampoco). Han pasado 7 días y no lo he recibido ni ha cambiado el estado del pedido por lo que asumo que es una falsa tienda al no conseguir la devolución del primer vestido. Adjunto los siguientes documentos: email de la compra, email del estado del pedido, email en el que pregunto por el pedido que no se me ha respondido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en la tienda on line el pago día 9 de agosto. He contactado por todos los medios disponibles para ver qué pasa con el pedido ya que esta cobrado pero no actualizan el estado del mismo y siempre está en pendiente... Sin obtener respuesta. Quiero cancelar el pedido ya que me parece una tomadura de pelo y no dan ninguna información de que está pasando pero tampoco hay opción en la web y no contestan mails, formulario de contacto, no cogen el teléfono y no contestan ni WhatsApp, incluso ya en Instagram ni siquiera dejan comentar las publicaciones. Quiero la devolución del dinero y cancelar el pedido.

Hola Realicé un pedido de unas sandalias el 25 de julio, aun no me han llegado, las llevo reclamando desde hace 15 días, pero no me contestan. En los correos que mando solicito la devolución del dinero, pero ya no dan respuesta Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 9/8/26 recibí el correo de que el pedido estaba completado y de que en unos días me lo entregaría MRW. Han pasado 16 días sin que se me haya entregado ni dado una justificación del retraso. He contactado con ustedes vía email y telefónicamente y no obtengo respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.