Hola,realice un pedido el 10 de julio 2026 en la web online de embargos a lo bestia ,con recogida en tienda de Cartagena al día siguiente porque se supone que era alli donde había stock. El pago se hizo por bizum a través de su plataforma y nada más hacer el pago recibí un correo indicando que iba a sufrir un retraso y que avisarían cuando estuviese en tienda para recoger.Fui contactando vía correo electrónico a atención al cliente de embargos a lo bestia para preguntar acerca del pedido (pedido 1645621374002) y finalmente me dieron el tlf de la tienda física de Cartagena el 22 de julio y contacte con ellos ese mismo día vía WhatsApp y según ellos aún estaba en plazo de entrega aunque en el correo ponía que la entrega sería el 13 de julio.Pasan los días y el 29 de Julio vuelvo a hablar con tienda por whatssap y entonces me dijeron que lo iban a reclamar (tengo todas las conversaciones guardadas para poder aportarlas)y desde ese momento ya ese tlf daba siempre apagado. Continúe contactando a través del correo de atención al cliente de embargos a lo bestia y me han ido dando vueltas hasta que finalmente me han dicho que esa tienda,al igual que otras muchas cerró definitivamente el 8 de agosto ,y sin darme ninguna solución.Su web ya también está inactiva para hacer pedidos porque van a desaparecer y solo puedes entrar a tus pedidos,por lo que cancele el pedido el 21 de agosto 2026 y me comunique nuevamente por correo a atención al cliente indicando la cancelación y solicitando la devolución del dinero (35,97 euros)y ya nunca más volvieron a contestar ningún correo.Su tlf de atención al cliente lleva más de un mes que no coge nadie ninguna extensión.
El identificador de comercio es 141244681.
Solicito la devolución del importe pagado,35,97 al no haber respetado los plazos de entrega ni darme ninguna solución.Un saludo
