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Retraso en la entrega
Hago una reclamación para la entrega del producto comprado con número de pedido #4538 que fue realizado a finales de noviembre y aún no lo he recibido. Me mandan un mail un mes después indicando que está en camino y un número de seguimiento, pero no puedo abrir el seguimiento ni se que empresa de transporte lo entregará. Solicito la entrega urgente del pedido. Lo realicé con tiempo para que me llegará para Reyes y no lo voy a tener.
Paquete devuelto tras notificar falsa ausencia
Buenas tardes ; Hice un pedido el día 1/12, la fecha de entrega era el día 25/12 . Ha día de hoy 3/01 aún no lo he recibido. El n° de pedido de seguimiento es : C24120706608944 Me han notificado por dos veces falsa ausencia cuando no me he movido de casa y he estado atenta al teléfono. Ahora me notifican que el paquete ha sido devuelto. Solicito que me den una solución , ya que no puedo contactar por vía telefónica puesto que nunca cogen el teléfono y solo me permiten contactar por vía chat con un robot que no me da solución alguna.
No se presentan y se justifican ausente
Hola, Celeritas tenía que entregarme hoy un paquete, con envío 714618694, y después de quedarme en casa todo el día para recibirlo ya que se trata de un regalo para hacer el día de los Reyes Magos, me ha llegado un correo que no se entrega y el motivo es por estar ausente. Esto es totalmente mentida. Ahora el próximo día de entrega ya es después de la fecha. He estado todo el día en casa a propósito para que me engañen y no tenga ningún teléfono para poder decirles que estoy en mi domicilio y que si quieren lo dejen en algún punto cercano que iré a recogerlo yo misma porque lo necesito. Aquí no ha venido nadie ni tampoco han contactado mediante el número de teléfono. Impresentables. El colmo ha sido su justificación MENTIDA.
Casi un mes y no se entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 6/12/2024 adquirí en su página web www.retropixellc.com el producto Retro Pixel Pro™- Funda y protector de pantalla a precio de 59,99 euros Han pasado 28 días y no lo he recibido. He tomado contacto con el chat bot y me dice que la entrega son en 24-48hs. Nadie responde al correo de la pagina que ofrece como contacto. No recibo respuestas desde el usuario de instagram cual he visto su oferta. Confirmación del pedido: #1543 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as: En fecha [22/11/2024] adquirí en su página web [https://cecotec.es] el producto [Bolero Dresscode 9410 Inverter A] Han pasado [41] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [factura y pedido] Aclarar que no he parado de intentar contactar tanto con Cecotec como con la empresa de envió Rhenus MAD y no he recibido ni una respuesta clara en todo este tiempo. Ademas de que los medios de contacto que tienen las 2 empresas son para no atender a los consumidores. SOLICITO se me haga reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el tiempo de envio
Estimados/as señores/as: En fecha 4/12/2024 adquirí en su página web www.farmaciasdirect.es los siguientes productos : pack ovusitoD, 4 cajas de elebiotic y 1 caja de Rhinodouche por un importe total de 131,98€. En su página web estipulaba un plazo de entrega de entre 24-48horas. El pedido me llegó el 20/12/2024. Y salió del almacén el día 19/12/2024 He mandado multitud de correos y en un correo del día 12/12/2024 me dicen que no podía salir el pedido por qué no había stock de un producto. Eso me lo tenían que haber dicho en el momento de la compra, no después de tantos dias. No teniendo ya sentido la compra de dichos productos, puesto que yo los necesitaba bastante antes. Y si en el momento de la compra me dice que no llegan en 48h , yo hubiese cancelado el pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -la factura -justificante de entrega - correo electrónico de salida pedido SOLICITO una compensación por todos los días que mi hijo y yo hemos estado sin poder tomarnos nuestros medicamentos. Sin otro particular, atentamente.
Me han estafado mintiendo a la cara
Hola, pedí 2 productos y el dia 31 dieron incidente, entendible por las fechas, pero nadie se preocupo en volver a mandar los productos, dias después recibo el pedido pero solo con 1 de los productos, he llamado al repartidor cerca de 50 veces y esta mañana me han llamado para confirmar el dni para una supuesta entrega del pedido que falta, para mi sopresa cuando confirmo el dni me cuelgan automáticamente y me llega in correo diciendo que el pedido ha sido recogido por mi con mi dni, esto es inaceptable, me parece una falta de respeto y de no tener vergüenza ninguna, he llamado a oficinas a repartidor, al que me llamo para confirmar el dni y todos cuelgan, necesito una respuesta
No me llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […24/12/2024….] adquirí en su página web […el pedidoEXVMDNAMR .] el producto [ de gominolas para aperitivo de niños…...] Han pasado […más de una 7….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Hice un pedido a Zalando y me lo enviaron con esta empresa. En el seguimiento del pedido pone que he estado ausente 2 veces y no lo han podido entregar cuando eso es mentira. No me he ausentado de casa los días que supuestamente han intentado hacer la entrega. El número de pedido es 714472957. Contacté con ellos por la red X y me dijeron que se había programado una nueva entrega para el día 2 de Enero y todo sigue igual. No han venido y no actualizan la situación de mi entrega. Quiero que me regresen el dinero junto con los gastos de envío que pagué por ese artículo
Compra de dos productos y solo ha llegado uno.
Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web mediamark online dos productos que eran una nevera y una lavadora con número de pedido online 245137469 El día de entrega SOLO se me entregó la nevera y el transportista nos informó que la lavadora venía en otro camion. Pues a día de hoy después ir a la tienda física de mediamark de Sabadell que nos dijo que nos dirían algo el mismo día y nada. Después de llamar varias veces a atención al consumidor de mediamark y decirnos todos los días en 24 horas recibiréis un noticia y en todos estos días NUNCA NOS LLAMAN y cada día es lo mismo. Que solo nos dicen que el producto sale como entregado pero SOLO NOS HAN entregado la nevera y faltaría la lavadora que está valorada en 499 euros. Queremos que se nos dé algún tipo de solución ya que continuamente se nos da largas y no nos dan ninguna solución Sin otro particular, atentamente. Eric y Sara
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