Demora en la entrega de un producto

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/25 adquirí en su página web Allzone, el producto IPhone 16 Pro de 256Gb. El plazo de entrega inicial se marcó en 5 días hábiles, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Más si cabe, que el producto estaba en stock. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Luis, Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y entendemos su malestar. Le confirmamos que estamos gestionando su solicitud de cancelación y reembolso conforme a nuestras condiciones de compra. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su caso con prioridad y se pondrá en contacto con usted para proporcionarle una solución lo antes posible. Agradecemos su paciencia y lamentamos las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Después de 2 días, nadie se ha puesto en contacto conmigo, el pedido sin sin ser cancelado y por supuesto no se ha procedido al reembolso del mismo.