Anterior

Pedido entregado no recibido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. M.

A: SHEIN

25/03/2025

Tras recibir el 20 de marzo de 2025, una notificación de Reparto y de entrega de mi pedido con número de seguimiento GSO1NA62M0053XS he mirado conscientemente mis alrededores y consultado con mis vecinos si han recibido un paquete o si han escuchado el timbre, a pesar de yo estar en casa durante todo el día y no escucharlo. Mis vecinos me dicen que no lo han recibido, compruebo en los alrededores del edificio y de mi piso y tampoco está. SHEIN no me está dando solución, simplemente me dicen que como aparece firmado en la presa de reparto CTT (firma la cual es mi dirección, sin nombre, DNI ni nada), no pueden hacer nada más, que me lo gestione la empresa de reparto, la cual tampoco me da solución. Básicamente voy a ir directamente a las oficinas de consumo a poner una reclamación formal y a poner una denuncia en la policía, ya que era un paquete de un gran valor económico.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma