Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
08/09/2026

Problema con la entrega del pedido - No respuesta por parte de la empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Agosto adquirí en su página web litllemanuela.es el producto Pelele Carmen (personalizado) Camiseta bordada adulto talla Xl , tupper merienda (personalizado) y botella acero inox 500 ml (personalizado) Han pasado 26 días y no lo he recibido. Recibí por su parte un correo con fecha 27 de agosto en el que me indicaban que los plazos de entrega para las prendas eran de 10 dias laborables , un correo electrónico de fecha 1 de septiembre en el que se me informaba de que el pedido había sido enviado, puesta al habla con la empresa de envíos me indican que "el remitente no ha entregado el paquete para su distribución". He remito varios correos a info@littlemanuela.es , y realizado varios envíos de whatsapp y llamadas telefónicas sin ninguna respuesta por su parte, me han bloqueado en su perfil de redes sociales, imposibilitándome la comunicación con Vds. Adjunto los siguientes documentos: 1.- correo electrónico con la confirmación del pedido 2.- correo electrónico con la confirmación de que el producto había sido enviado 3.- correo electrónico de le empresa de envíos donde indican que el paquete no ha sido entregado para su distribución . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. G.
08/09/2026

ARTICULO DEFECTUOSO NO REEMBOLSADO NI CAMBIADO

Genere un pedido en el mes de junio de 2 canapes NUMERO DE PEDIDO t4 260124 pagando transporte y montaje Después de bastante retrase se hizo una primera entrega con 1 canapé correcto y el otor faltaban piezas ( me indicaron que debía de pagar integro la entrega si no se llevaban los 2 canapés y en muy muy breve tiempo me repondrían el canape defectuoso esto fue fecha 26/6/26 ) . EN el adjunto de la priemra entrega teneis el justificante como que page lso 680 euros que restaban del pedido Hasta el 28 /7/ 26 no volvieron a traer las piezas que faltaban del segundo canapé y en este caso trajeran las piezas de 1 canapé que no correspondía NUEVAMENTE INCIDENCIA Para tener cobertura me trajeron un somier de laminas que también llego roto ( adjuntamos foto ) 5 Agosto. a señorita que me atendió la reclamación Angela ziampi T4 260124 me dio la conformidad ese día de que se procedía a abonarme el canapé que no se me pudo montar valorado en 319 euros Me solicitaron el certificado de titularidad de la cuenta y me confirmaron que en un plazo de 48 / 72 horas tendria el abono , hasta dia de hoy ni me han abonada y todo han sido largas de todo tipo . Reclamo mi dinero me parece que habiendo perdido el transporte y el montaje ya tengo bastante parte de todo el tiempo invertido . l ( adjunto justificantes de las entregas y fotos ) Atentamente Patricia

En curso
G. C.
08/09/2026

Kareline Lopez

He comprado online, en Kareline Lopez, ropa que no tiene nada que ver con las fotos que muestran. La calidad de la ropa es muy muy mala y fabricada en China. Se hacen pasar por personas españolas y que lo que venden lo fabrican en Europa.. Todo es falso...

Cerrado
J. C.
08/09/2026

Empresa Sospechosa nunca entregaron el pedido

El día 28 de enero contraté con esta empresa la fabricación de un mueble de cocina. En el momento de la compra se me informó de que el plazo de entrega sería de aproximadamente 40 días. A pesar de ello, di un margen razonable de espera hasta la semana del 10 de mayo. Sin embargo, el mueble nunca fue entregado. Desde entonces, la empresa ha ido aplazando la entrega con continuas excusas y sin ofrecer una fecha real ni una solución. Además, la comunicación ha sido muy deficiente: no responden con regularidad a llamadas ni mensajes, y cuando consigo contactar con ellos solo recibo nuevas promesas que nunca cumplen. Ante el incumplimiento del contrato, la empresa se comprometió a realizar el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Sin embargo, a fecha de 8 de septiembre, dicho reembolso sigue sin haberse efectuado. Continúan sin responder de forma adecuada y no ofrecen ninguna solución. Considero que la empresa ha incumplido gravemente sus obligaciones contractuales, causándome importantes perjuicios y una situación de total indefensión. Por todo ello, solicito que la empresa: -Proceda al reembolso inmediato del importe íntegro abonado. -Cumpla con sus obligaciones legales derivadas del incumplimiento del contrato. -Adopte una solución definitiva a esta reclamación en el menor plazo posible.

Cerrado
M. S.
08/09/2026

No he recibido los pedidos

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web Farmaferoles.es los productos Nutraisdin Zn40 pomada reparadora 50ml y Artiok 30 cápsulas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo del pedido Pedido completado Mails de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. R.
08/09/2026

Pedido no entregado y falta de solución por parte de Druni

Número de pedido: #1115441193 El día 20 de agosto realicé un pedido en la tienda online de Druni. Según la información publicada en su web, el plazo de entrega de los pedidos a domicilio es de 2 a 3 días laborables. Sin embargo, el pedido no fue entregado dentro de dicho plazo. Posteriormente, el viernes 28 de agosto, la empresa de transporte TIPSA acudió a mi domicilio para realizar la entrega, pero finalmente no pudo entregarme el paquete debido a un problema con la etiqueta del envío. Desde entonces, he intentado ponerme en contacto en repetidas ocasiones con Druni para conocer el estado del pedido y solicitar una solución. Sin embargo, la única vía de contacto que he encontrado es su formulario de atención al cliente y las respuestas que recibo son automáticas, sin que mi incidencia llegue a ser atendida por una persona ni se me facilite una solución concreta. En las respuestas recibidas simplemente se me indica que el pedido figura como "enviado" o que recibiré información de la empresa de transporte, pero estas respuestas no solucionan la incidencia ni explican qué ha ocurrido con el paquete. También he intentado contactar directamente con TIPSA para intentar localizar el envío. Desde TIPSA me han pedido un código de 22 cifras para poder localizarlo, pero dicho código no me ha sido facilitado por Druni y el número de seguimiento que aparece en mi pedido no funciona en la página de TIPSA. A fecha de hoy, 8 de septiembre, sigo sin haber recibido el pedido ni una explicación clara sobre dónde se encuentra, pese a haber transcurrido más de dos semanas desde su realización. Considero especialmente preocupante la imposibilidad de contactar con una persona de atención al cliente que pueda revisar mi caso y ofrecerme una solución. He intentado resolver la situación directamente con Druni y con la empresa de transporte, pero no he conseguido obtener información suficiente para solucionar la incidencia. Por todo ello, solicito que se intervenga para que Druni me facilite una solución efectiva: bien la entrega del pedido en un plazo razonable, con información fiable sobre su localización, o bien la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso del importe abonado. Adjunto, en caso necesario, la documentación y capturas de pantalla correspondientes al pedido, al seguimiento del envío y a las comunicaciones mantenidas con Druni y TIPSA.

Resuelto
P. V.
08/09/2026

NO ENTREGAN EL PEDIDO NI DEVUELVEN EL DINERO

En fecha 19 de mayo de 2026 adquirí en su página web KUKA JARDINERIA el producto: 2 Maceteros redondo hortensia - NEW GARDEN - Colores NEW GARDEN: Blanco ø 80*80 cm. Pedido número : CLDRKWPGP cuyo importe pagado fue de 546,61 € . Han pasado 96 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No se me contestan a las llamadas , ni correos , ni se me atiende . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto por lo que solicito el dinero abonado a través del mismo medio de forma de pago . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. L.
08/09/2026

Envío incorrecto y ahora no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2026adquirí en su página web germigarden el producto mimosa sensitiva, menta fresa, menta gin tonic, tomillo limón, semillas albahaca canela, semillas fresa del bosque. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido hierba gatera, hiedra y un surtido de 10 cactus grasos Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Entrega incompleta, la empresa nunca responde

El 28 de julio realicé un pedido de 4 botellas de vino. El 29 de julio me informaron de que 2 de las 4 no estaban disponibles y me preguntaron si deseaba elegir otras en su lugar. El 31 de julio confirmé mi elección de 2 botellas, que tenían el mismo valor que las originales (0,90 € más, que me ofrecí a pagar). El 10 de agosto aún no había recibido noticias, pero cuando seguí enviando correos electrónicos, me informaron de que permanecerían cerrados hasta el 17 de agosto. Esa fue la última comunicación no automática que recibí de ellos. El 31 de agosto —cinco semanas después de mi pedido— recibí 3 botellas: una de las dos originales que no estaba agotada y las dos de sustitución. Por lo tanto, no recibí una de las cuatro (y eso suponía la mitad de mi pedido original restante). No hubo ninguna explicación, ni por adelantado ni con el pedido, y no he recibido ningún reembolso. El valor de ese frasco (es decir, lo que se me debe) es de 19,71 €. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos —sin obtener respuesta— y al llamar por teléfono nunca me atiende nadie, salvo el contestador automático. Solicito, como mínimo, el reembolso del importe mencionado anteriormente y, a ser posible, algún tipo de explicación o disculpa.

Cerrado
B. C.
08/09/2026

Pedido NO recibido en Gema Paris

Hola! Realicé un pedido en la tienda Gema Paris el pasado 15 de junio (número de pedido 1962) a través de una publicidad de Instagram. En el correo de confirmación se me indicaba que lo recibiría entre el 18 y el 23 de junio. Al no recibir nada, el 29 de junio escribí un correo electrónico, al que me respondieron al día siguiente aclarándome que los productos se recibían 14 días hábiles después de haberlos pedido. Consideré que debía tener paciencia. Pasado un mes, el 22 de julio, contacte con la empresa a través de su página web y escribí un correo electrónico, del que AÚN NO HE RECIBIDO RESPUESTA... y hoy es 8 de septiembre!! Además, en el seguimiento del pedido al que puedo acceder a través de la web. se indica que mi pedido " está preparado" con fecha de 6 de julio.

Cerrado

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