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ARTICULO DEFECTUOSO NO REEMBOLSADO NI CAMBIADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. G.

A: Factory Colchón

08/09/2026

Genere un pedido en el mes de junio de 2 canapes NUMERO DE PEDIDO t4 260124 pagando transporte y montaje Después de bastante retrase se hizo una primera entrega con 1 canapé correcto y el otor faltaban piezas ( me indicaron que debía de pagar integro la entrega si no se llevaban los 2 canapés y en muy muy breve tiempo me repondrían el canape defectuoso esto fue fecha 26/6/26 ) . EN el adjunto de la priemra entrega teneis el justificante como que page lso 680 euros que restaban del pedido Hasta el 28 /7/ 26 no volvieron a traer las piezas que faltaban del segundo canapé y en este caso trajeran las piezas de 1 canapé que no correspondía NUEVAMENTE INCIDENCIA Para tener cobertura me trajeron un somier de laminas que también llego roto ( adjuntamos foto ) 5 Agosto. a señorita que me atendió la reclamación Angela ziampi T4 260124 me dio la conformidad ese día de que se procedía a abonarme el canapé que no se me pudo montar valorado en 319 euros Me solicitaron el certificado de titularidad de la cuenta y me confirmaron que en un plazo de 48 / 72 horas tendria el abono , hasta dia de hoy ni me han abonada y todo han sido largas de todo tipo . Reclamo mi dinero me parece que habiendo perdido el transporte y el montaje ya tengo bastante parte de todo el tiempo invertido . l ( adjunto justificantes de las entregas y fotos ) Atentamente Patricia


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