Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. C.

A: Kareline Lopez

08/09/2026

He comprado online, en Kareline Lopez, ropa que no tiene nada que ver con las fotos que muestran. La calidad de la ropa es muy muy mala y fabricada en China. Se hacen pasar por personas españolas y que lo que venden lo fabrican en Europa.. Todo es falso...

Mensajes (5)

Kareline Lopez

A: G. C.

08/09/2026

Hola, Lamento escuchar eso — definitivamente no es la experiencia que queremos para ti. Nos encantaría remediar esto. ¿Te vendría bien un reemplazo gratuito, o hay algo más en lo que podamos ayudarte? Con cariño, Sophie Especialista de Atención al Cliente Kareline Lopez -- -- Love, Kareline reclamar@ocu.org wrote: Kareline Lopez ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

G. C.

A: Kareline Lopez

08/09/2026

Lo que le comprado no corresponde a lo que muestran en sus fotos. Lo que pido es que me devuelven mi dinero.

Kareline Lopez

A: G. C.

08/09/2026

Hola, Gracias por comunicarte con nosotros. Lamenmente no podemos aceptar devoluciones — Puedes leer nuestra política de devoluciones completa aquí: s:www.karelinelopez.comagesolitica-de-devoluciones-y-reembolsos. Dicho esto, si hay algo específico sobre tu pedido que no te satisface, estaré feliz de investigar qué opciones están disponibles. Con cariño, Sophie Especialista en Atención al Cliente Kareline Lopez -- -- Love, Kareline reclamar@ocu.org wrote: Nuevo mensaje de GISELE C ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

G. C.

A: Kareline Lopez

08/09/2026

Tenemos 14 dias para devolver los productos en todas las empresas. Porque vosotros no ? Lo que quiero que comprendan es que los productos en vuestras fotos no tienen nada que ver con los productos que recibimos. Falsa publicidad... Engaño.... Engañais a los consumidores.

Kareline Lopez

A: G. C.

08/09/2026

Hola, Lamento escuchar eso — definitivamente no es la experiencia que queremos para ti. Nos encantaría arreglarlo. ¿Te vendría bien un reemplazo gratuito, o hay algo más en lo que podamos ayudarte? Con cariño, Sophie Especialista de Atención al Cliente Kareline Lopez -- -- Love, Kareline reclamar@ocu.org wrote: Nuevo mensaje de GISELE C ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Asistencia solicitada 08 septiembre 2026

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