Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2024 adquirimos en su página web https://www.amazon.es/gp/product/B08HSZ3ZSD/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 el producto LG 32UN500P-W Monitor UHD 4K 3830 x 2160, HDMI x 2, Blanco, 32" Han pasado 88 días y no lo hemos recibido ni siquiera tiene fecha de entrega. Nos hemos puesto en contacto con ustedes por chat en innumerables ocasiones y nunca nos han dado solución, solo nos han dado excusas como que no hay stock, que el distribuidor es diferente, que el número ASIN es diferente, etc. Quedaron en llamarnos en 2 ocasiones y no han cumplido. En su web, el vendedor es AMAZON y quien gestiona el envío es AMAZON, siempre ha habido stock (tenemos pantallazos diarios que lo demuestran) pero ustedes no cumplen con el contrato y no envían el monitor, intuyo que quizás tenga que ver que se consiguió un precio competitivo y no les interesa económicamente, porque varias veces nos han ofrecido un monitor más caro como solución. La última comunicación de ustedes es por correo electrónico del 10/07/2024: "Como te he mencionado anteriormente me he dejado un seguimiento personalizado de tu caso para poder brindarte la información de este envió, por lo cual te estaré llamando el 16.07.2024 entre las 12:00 a las 15:00 y en caso de que no pudieras atender mi llamada, te enviaré un e-mail. Por lo que ruego que esperes a que yo te contacte, ya que si nos llamas o envías un correo, otro asociado pueda no tendrá la información completa de tu caso ya que yo personalmente me estaré haciendo cargo." Y aquí seguimos esperando, no llama nadie, no atiende nadie, NO DEBEMOS comunicarnos con AMAZON y todo son buenas palabras pero ninguna solución, es una tomadura de pelo... Adjunto los siguientes documentos: - Detalles del pedido - Demostración del stock existente - Correo electrónico que nos pide que no hagamos nada más. SOLICITO se me haga entrega del producto ya que siempre ha habido stock, como demuestro con los documentos adjuntos y es AMAZON quien vende y envía en todos los casos y no un tercero. SOLICITO una compensación económica por las molestias causadas y el retraso en la entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente.

EL PASADO 29 DE ABRIL ME HICE CLIENTE DE PLANETA DEAGOSTINI PARA EMPEZAR UNA COLECCIÓN DE MINIATURAS DE MOTOGP. EL PRIMER ENVÍO LO RECIBÍ EL DÍA 6 DE MAYO Y DESDE ENTONCES NO HE VUELTO A RECIBIR NINGÚN ENVÍO MÁS. ADEMÁS, EN EL PRIMER ENVÍO SE EQUIVOCARON Y ME ENVIARON LA MISMA MINIATURA REPETIDA DOS VECES. HE RECLAMADO POR ACTIVA Y POR PASIVA Y NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN, A DÍA DE HOY SIGO SIN TENER MI SEGUNDO ENVÍO CUANDO DEBERÍA DE HABERLO RECIBIDO A PRINCIPIOS DE JUNIO. ESTA EMPRESA ESTÁ LLENA DE CLIENTES INSATISFECHOS, NO RESPETAN TIEMPOS NI RESPETAN A LOS CLIENTES, VIVE EN EL CAOS TOTAL. HE PEDIDO LA DEVOLUCIÓN DEL SEGUNDO ENVÍO QUE HE PAGADO Y NO TENGO EN MI PODER PERO SE NIEGAN POR COMPLETO, COSA QUE NO COMPRENDO, COBRAN POR UN SERVICIO QUE NO ESTÁN OFRECIENDO. ESPERO QUE VUESTRO ORGANISMO PUEDA AYUDARME A DESVINCULARME DE ESTA EMPRESA, ME SIENTO ESTAFADO DESDE EL PRIMER DÍA, MI ERROR FUE HACER CASO OMISO A LOS COMENTARIOS DE OTROS CLIENTES. ADJUNTO PANTALLAZOS DEL ESTADO DE MI PEDIDO QUE LLEVA EN PREPARACIÓN MÁS DE 1 MES. GRACIAS POR VUESTRA AYUDA.

Con fecha 2.7.24 hice el pedido ref.REJGJWUAG. Hasta la fecha, no tengo ninguna noticia del mismo, a pesar de haberlo pagado el mismo día 2.7.24. intento ponerme en contacto telefónico con el proveedor pero es imposible ya que siempre están las líneas ocupadas. Envío innumerables emails a los que nadie contesta. Quiero que me reembolsen el importe del pedido, pero no hay forma de reclamarlo. Me siento totalmente desprotegida. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio de 2024 envié por su aplicación Wallapop el producto Alienware AW3423DW. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la pantalla. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Fotos de antes y después del monitor. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Querido señor, señora: El 31/05/2024 compré el producto “Robot friegasuelos - Cecotec Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash” en su web mediamarkt.ed Han pasado 3 días del plazo de entrega estipulado (el 5 de junio era la fecha de entrega prometida) sin que me hayan entregado el producto ni me hayan dado una justificación del retraso. Me comuniqué con el soporte y me informaron que el paquete llegaría el 7 de junio. Posteriormente solicité que se cancelara el pedido y el día 7 de junio el agente de atención al cliente me informó que se procesaría la cancelación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido, captura de pantalla del artículo devuelto del corredor y toda la correspondencia con los agentes del cliente. Es 21 de julio y todavía no tengo reembolso ni estado del proceso de reembolso. Finalice mi reembolso ya que han pasado casi 2 meses y esto es altamente inaceptable para una empresa en la que compré con frecuencia en el pasado. Sin más, sinceramente.

Mi pedido debería de haber llegado el pasado 15/07/2024 y a día de hoy aun no ha llegado. La única respuesta que me dan desde atención al cliente es que el pedido va a llegar por la tarde y luego no llegada nada. Dejen de tomarme el pelo y por favor procedan inmediatamente al importe íntegro del importe

El día 16/07/2024 hice un pedido por un ramo de 12 rosas blancas, una tarjeta de regalo y una caja de bombones que debía ser entregado el día 17/07/2024, fecha de mi Aniversario de Bodas. La entrega al día siguiente supuso un sobrecoste. El pedido no lelgó el día solicitado y después de muchas reclamaciones, llegó el día 19/07, con algunas de las flores marchitas , con la tarjeta de regalo (también con coste) mal preparada y sinnla xaja de bombones. Desde el día 19/07 he enviado 3 correos solicitando ya no el reembolso de las flores, que también debería ser ya que llegaron en mal estado, ni siquiera por los gastos de envío, evidentemente incumplida la fecha de entrega, sino por la caja de bombones que nunca llegaron. Ninguno de los correos ha tenido respuesta,

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de marzo de 2024 adquirí en su página web https://monkatana.fr/ los siguientes productos: 1 katana l'Elucidateur Kirito SAO metal 1 Caja premium-Black Han pasado varios meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto solicitado ni dado una justificación real del retraso. Escribí en repetidas ocasiones mediante correo electrónico para solicitar los productos que no habían llegado y reclamar que la espada que yo había pedido no coincidía con el modelo y acabados de la que yo recibí. La caja premium no solamente no llegó, sino que me dijeron que no me iba a llegar ni me hacían devolución de su costo. También pagué un servicio de entrega urgente del que no se cumplió el plazo ni se me hizo el abono correspondiente. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos ni tengo interés en hacer una nueva compra para que me hagan un descuento de cuantía ridícula como me propusieron en uno de sus emails. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Número de Pedido Recibo del pago Correos electrónicos intercambiados SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado, gastos de envío incluidos. Sin otro particular, atentamente. Álvaro B M

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2024]adquirí en su página web dos camisetas de la selección española una de hombre y otra de mujer, siendo el valor de ambas 81€. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, manifestandome que se ha procedido al envío, pero en ningún momento he recibido número de seguimiento del mismo pese la empresa anunciar que se facilitaría el mismo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de la conversación por WhatsApp mantenida, en la que se reclama a la empresa la devolución del importe al no haber recibido el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 16 julio 2024, realicé una compra en HERBOLARIO MEDICINAL . A fecha de hoy no he recibido mi pedido ni ningún tipo de contestación, por ninguno de los medios posibles, formulario de contacto, e-mail y teléfono. Solicito se me haga entrega del pedido solicitado a la mayor brevedad posible o la devolución del importe del pedido. No volveré a comprar en este sitio.