Últimas reclamaciones

Con fecha 7 de diciembre , Contraté en Coronas Urgentes &Co. una corona modelo "Alberche" tamaño "premium" para una situación familiar importante. El día 8 tal como habíamos pactado, recibí una corona significativamente más pequeña y las flores utilizadas no correspondían al modelo Alberche, siendo éstas de categoría inferior a la anunciada en su web. Solicité rectificación inmediata por teléfono, me pidieron foto de la corona recibida por email que envié de inmediato. Ante mis consultas por teléfono me remitían al email, y por email no respondieron. Finalmente y dada la inmediatez de la situación, encargué otra corona en una floristería de la zona. Al día siguiente les envíe un email solicitando la devolución del importe pagado, adjuntando fotos de corona recibida , albarán, factura y justificante de pago. Di un margen de dos días para que me respondieran, a día de hoy, no he obtenido repuesta.

Quiero empezar diciendo, que ante todo he querido dar un voto de confianza a la empresa y ver el interés de la misma en la resolución del problema. Pero tras varios días y ver que esto no llega a buen puerto, no me queda otra que abrir una reclamación. Como otras veces, realicé un pedido a Aliexpress y la empresa elegida para el envío fue la mencionada. Esta vez quise poner un punto de recogida de mi ciudad que recepciona a diario decenas y decenas de paquetes de varias compañías con la que jamás he tenido un problema. El día 29/11 me llega un seguimiento diciendo que el paquete está en reparto, y sobre las 16:00h uno nuevo diciendo que el paquete ha sido depositado en el PUDO y que debo esperar un PIN para recogerlo. Espero pacientemente, hasta que pasados 5 días me da por acercarme a dicho PUDO y tras consultar a la empleada y revisar sus recepciones, me indican que allí no han dejado ningún paquete a mi nombre. Ya empezamos mal, porque se supone que los seguimientos deberían ser automáticos en base a un escaneo de código de barras u otros sistemas telemáticos aplicados sobre el paquete. Con lo cual alguien miente. Envío un correo a atención al cliente de Ecoscooting y me responden que el paquete se entregó en el PUDO. Vuelvo a responder que en el PUDO me indican que allí nadie dejó nada y responden indicando que abrirán un caso para su resolución y que les deje un margen de 7 días laborables. Pasados 4 o 5 días me realizan una llamada y me indican que el paquete no se encuentra por ningún lado y que van a ordenar un reembolso. Me confirman mi dirección de correo electrónico y que me va a llegar un mensaje. A mi no me cuadraba mucho el tema, porque no sé sinceramente como una compañía de transporte puede ordenar un reembolso, pensé que lo mismo el email que me fueran a enviar resolvería mis dudas. Bueno, pues a día de hoy no he recibido aún ningún mensaje de la empresa y he decidido abrir esta reclamación, sin esperanzas ningunas de que se resuelva. He tenido solamente 2 envíos con esta compañía (y espero que último) y en ambos casos se me ha presentado un problema (100% de ellos). Llevo haciendo compras por Internet desde que existe el comercio electrónico y jamás tuve una incidencia con ninguna compañía a excepción de Ecoscooting. Intentaré resolver con Aliexpress el asunto, y muy a mi pesar tendré que dejar de comprar aquí mientras sigan trabajando con Ecoscooting. Al menos con esta reclamación quiero dar visibilidad a otros posibles compradores para que no se lleven a sorpresa.

Hola, realicé un pedido el pasado 18 de noviembre de este mismo año, a través de vuestra app oficial, el cual recibí en el punto de recogida días después. Al abrir el paquete en mi domicilio, compruebo que el pedido está incompleto, ya que pedí un conjunto de chándal y recibí únicamente la chaqueta, sin pantalón. Al ponerme en contacto con vosotros ese mismo día vía chat, el agente de atención al cliente encargado de atenderme quedó conmigo en enviarme un correo con la resolución de mi caso pasados unos 8 días laborales. Tras esperar y no recibir ningún correo, me pongo de nuevo en contacto vía chat, y el agente me comenta que tras investigar el caso está todo correcto y que se me comunicó por correo, pero no recibí ningún correo. Entonces, le solicito la forma de reclamar nuevamente el caso, ya que solo recibí la parte de arriba del chándal, y me dijo que recibiría un nuevo correo por el que reclamar. De nuevo espero varios días y nada. Por tanto, como cliente habitual de Nike, como mi historial de pedidos dice (incluso días después realicé otro pedido), y muy sorprendido para mal por el servicio de atención al cliente recibido, siendo la gran firma que sois, no me queda otra que reclamar por esta vía, puesto que solo recibí una chaqueta de chándal cuando yo compré un conjunto completo. Dicho esto, espero la solución correcta. Un saludo.

Buenas tardes, Realice un pedido en la página web de MediaMarkt. Me asignaron paack como agencia de transporte. El pedido aparece como entregado y no es así no he recibido el paquete. Me envían comprobante de la entrega con un DNI que no se corresponde al mío y es ficticio. Solicito: - La prueba de entrega completa (foto, ubicación GPS y firma). - Que contacten al repartidor para verificar dónde dejó realmente el paquete o si verdaderamente lo entrego. - La apertura de una investigación por entrega inexistente mediante un DNI y firma falsos. El numero de seguimiento es el siguiente: N° pedido MediaMarkt - 288911435 N° seguimiento Paack - 94501369450136001760562

Número online 500513315. El pasado día 14 de noviembre, adquirí una lavadora por la web de mediamarkt, número de artículo 1580692, AEG LTA6G7331E. Que en dicho comercio, me indicarón que tardaría unos 10 días, solicitando recogida en Mediamarkt Los Alisios en Las Palmas de Gran Canaria, para una menor demora. Que puesto en contacto hasta en 6 ocasiones con dicho servicio, poniendo reclamaciones, así como remitiendo correos electrónicos, no me dan solución, realizando la última llamada el día 10 de diciembre a las 12:05, donde me indican que me llegará por la tarde un correo para poder ir a recogerla, no teniendo nada hasta la fecha e indicando, que dicha respuesta también me la habían dicho en otras ocasiones.

El día 02 de diciembre recibí una comunicación de Ecoscooting indicando que me habían dejado en el local de recogida un paquete de AliExpress y que me llegaría un pin para recoger. Al no recibir el pin acudí a la tienda donde lo debía recoger y me dicen que no han entregado. Llamo a Ecoscooting y tras múltiples llamadas y apertura de incidencias me dicen hoy día 11 de diciembre que dan por perdido el paquete. No dan solución y tengo que hacer la reclamación a AliExpress yo con lo que me envíen ellos en 72 horas., para que me devuelvan mi dinero. Les pido hablar con un responsable y me cortan la llamada. En todo momento AliExpress tienen comunicación por parte de Ecoscooting de que el paquete se ha entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre de 2025 adquirí en su página web fofuchaspersonalizadas.es el producto fofucha personalizada. Han pasado 21 días desde la fecha de entrega y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: capturas de los correos, la confirmación del pedido y el justificante del pago. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/11/25 adquirí en su página web ALL ZONE el producto Xiaomi 15t Pro Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Preparación en curso - preparación del envío - Reclamaciones vía correo electrónico SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Esteban López

Estimados/as señores/as: 26/11/2025 adquirí en su página web https://www.calzedonia.com/es el producto "Calcetines largos en lana y algodón" para entrega en tienda Calzedonia en Centro Comercial La Maquinista-Barcelona. Han pasado16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes correos electronicos: - confirmación del pedido 26/11/2025 - confirmación envio 28/11/2025 - mail atencion al cliente recibido despues de poner queja por su pagina web 1/12/2025 - mail de atencion al cliente recibido despues de insistir con sus agentes sobre la situacion del pedido 5/12/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, procedan a realizarme el reembolso del pedido a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la compra de dos productos, que la calidad recibida era muy diferente de la anunciada. Eran dos trajes de lino que cuando llegaron era tela se mantel, sin ninguna forma y maj tejidos. Quise devolver los productos y no me dan la opción de devolverlos al almacén Europeo donde los compré (de donde me los enviaron). Solo me dan la dirección de su almacén en china y encima quieren que pague los gastos de devolución. Los gastos de devolución deben ser a cargo del vendedor, dice la ley. Solo me ofrecen un reembolso parcial del 25% que me niego a aceptar. Quiero denunciar a esta página web china con aires de grandeza y malas prácticas