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Reclamación por incumplimiento de entrega y falta de devolución del importe abonado
Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Hábitat y Jardín por incumplimiento de contrato de compraventa y vulneración de mis derechos como consumidor. El día 06/05/2026 realicé el pedido número 216329441, correspondiente a un escritorio modelo “Infinito” en madera de travertino, medidas 120 x 60 x 75 cm, referencia 151884, por un importe de 159 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de la compra. A fecha de hoy, el producto no ha sido entregado. Tras múltiples intentos de contacto con la empresa para obtener información sobre el estado del pedido, una solución satisfactoria o la devolución del importe abonado, no he recibido una respuesta efectiva ni una propuesta de resolución. La empresa tampoco ha procedido al reembolso del dinero pagado. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la empresa y me está ocasionando perjuicios económicos y personales. Por todo ello, solicito: 1. La entrega inmediata del producto adquirido en las condiciones contratadas, o en su defecto, 2. La devolución íntegra de los 159 € abonados. 3. Que se adopten las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de consumidores y usuarios. Quedo a la espera de una solución urgente. Atentamente, Patricia BD
Incidencia
Estimados/as señores/as: En fecha 17/5/2026 adquirí en su página web […kenay euna cómoda y dos mesitas de noche. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, vienen al menos tres tablas rotas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, albarán de entrega, alguna foto… SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
Mueble que no cumple con las características ofertadas
Buenos días Adquirí en su página web el producto https://www.elcorteingles.es/hogar/A51407337-mueble-de-bano-con-2-cajones-para-lavabo-de-sobre-encimera-noja-salgar/?utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=eci_hogar_emocional_gads_sem_muebles-ba%C3%B1o_20260301-20260831_cnq_perf_64096&utm_content=na&utm_term=na&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=211742651&gbraid=0AAAAADok_1UBD4elaBY4dzXZYfmowO0q9&gclid=CjwKCAjw8arQBhB9EiwAfIKdQttw8NMGs8EzfOOPmARMOY8Lh1NZBUmEyc2NxWcD-18bJn3L-oOa5BoCrJIQAvD_BwE donde la descripción es incorrecta. Como pueden ver en los archivos adjuntos, 1, 2 y 3, en todo momento se indica que este mueble incluye la encimera de madera, en el esquema que tienen en la web incluso se indica el grosor del soporte. Cuando la persona que nos está realizando la obra procede a colocar este mueble se percata de que no incluye ningún tipo de elemento como encimera. Captura 4. El número de pedido es el 2692053023684 La reclamación que tengo abierta desde hace casi un mes es la 23386071 Quedo a la espera de respuesta. Un saludo
no he recibido un pedido de mas 15dias de espera que no me dejan hacer reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por intento de entrega no realizado pedido
Buenas días Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi pedido 94501369450136002012312 , procedente de MediaMarkt, ya que se ha marcado como que estaba ausente en mi domicilio, pero eso no es correcto. A la hora en la que consta el supuesto intento de entrega, yo no estaba ausente. Además, el repartidor no llamó a la puerta de mi domicilio, no recibí ninguna llamada telefónica y tampoco se me envió ningún mensaje para avisarme de la entrega o de cualquier incidencia. Quiero dejar constancia de que pagué expresamente para que el pedido se entregara exactamente ese día, por lo que esta situación me ha causado un perjuicio directo. No considero aceptable que se indique una ausencia cuando no se ha realizado correctamente el intento de entrega ni se me ha contactado por ningún medio. Adjunto también la fotografía aportada por el repartidor como supuesta prueba, en la que se muestra una calle que no corresponde a mi domicilio, junto con una imagen de mi calle real para que puedan comprobar que no coinciden. Esto demuestra que la prueba aportada no corresponde a mi dirección de entrega. Asimismo, les informo de que, si no recibo una solución inmediata y una explicación clara de lo ocurrido, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y, si fuese necesario, denuncia ante las autoridades por el trato recibido y por la gestión incorrecta de la entrega. Por tanto, solicito que revisen urgentemente lo ocurrido, que me indiquen cuándo se va a realizar la entrega real en mi domicilio y que se tenga en cuenta el coste abonado por la entrega programada, ya que el servicio contratado no se ha cumplido. Quedo a la espera de una respuesta y solución lo antes posible. Un saludo, Alejandro Adalia
Problema con el envío y devolución
Hola, realice el pedido el día 26/04/2026 el envío era con destino Santa Cruz de Tenerife, Canarias. En la página pone: Los envíos a Canarias tardarán aproximadamente entre 4 y 8 días laborables salvo si retienen el paquete en aduana, en cuyo caso podría retrasarse 2/3 días más. El paquete no fue retenido por aduanas. El paquete me llega el 19 de Mayo, me pongo en contacto con Feversave por correo el 7 de Mayo preguntando el por qué no ha llegado mi pedido, me responden: Nos ponemos en contacto para informarle que, debido a una rotura de stock puntual, su pedido ha experimentado un ligero retraso. Le confirmamos que ya está en proceso de preparación y será entregado próximamente. Fue enviado el día 11/05/2026. El 15/05/2026 solicitó la devolución de mi pedido ya que no me llegará para el evento que lo pretendía usar, a lo que me responden: El pedido ya salió en envío y se encuentra en aduanas, no podemos cancelarlo.Una vez que lo recibas puedes solicitar la devolución. Cuando dispongo de hacer la devolución me comenta la página: La política de devoluciones no permite cambios y devoluciones de productos desde tu región. Por favor selecciona una región distinta desde la que enviar tus productos para continuar… no me permite devolver desde Canarias… en su página pone que si se puede solicitar devolución desde Canarias y la realidad es que no. Solicito la devolución de mi pedido por fallo en la entrega y no poder darme facilidad para poder devolver el producto.
Pedido NO ENTREGADO REFLEJA HABIWR SIDO ENTREGADO
Hola el dia de hoy cerca de las 15:00 pm recibo una entrega de una caja amazon, arrugada, y por uno de los laterales rota, sin embargo el señor que solo logre ver su color de cabello, me entrego y se volvió a subir al ascensor y se fue , no me pregunto ni siquiera si yo era la de la puerta. Luego que reviso la caja faltaban 2 productos. Y ni siquiera vi que empresa me entregaba. Quiero mis productos o mi donero de vuelta porque ha sido demasiado irregular este proceso.que mala experiencia. El numero de pedido es: 171-44422234439531 Y mis productos faktantes son faja reductora y quemador de grasa.
Desde el 5 de mayo me van metiendo escusas de que la empresa de deporte ha fallado que llegará en 48
Estimados/as señores/as: En fecha [5 de mayo] adquirí en su página web [dalion store] el producto [ps5] Han pasado [27 ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Han puesto que paquete está entregado y no es asi
Estimados/as señores/as: En fecha [15.05.26] adquirí en su página web Aliexpress. Gestion de envio era Escoting. el producto es bolsas de pakaging Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto sinembargo en la página de seguimiento ponen que lo han entregado en mano. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de la supuesta entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no enviado
Estimados/as señores/as: En mi último pedido recibido el día 22 de mayo pedí tres zapatillas y una no ha sido entregada,he escrito al contacto de reclamaciones y me han dicho que estaba todo entregado cosa que es mentira,no me dan ninguna solución solo me dicen que está entregado... SOLICITO se me haga entrega del producto o en su defecto la devolución de los 58 euros.
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