Hola , el día 9 de septiembre 2025 realicé un pedido en Zalando número 11413097806926 por un importe de €123,90.
El pedido figura como entregado, pero manifiesto que nunca recibí el paquete en mi domicilio ni personalmente. Al consultar la información de entrega, consta que el paquete fue entregado a una persona indentificada como Vanesa Sanz Salgado. No soy esa persona ni tampoco conosco a nadie llamado así y no he autorizado a ninguna persona con ese nombre para recibir mi pedido. Por lo tanto considero que el pedido ha sido perdido , porque no autoricé a la empresa de entregas a darle mi paquete a nadie. Por favor necesito respuestas. Muchas gracias
