Últimas reclamaciones

Tras enviar un pedido erróneo con los datos de otro cliente, me dicen a los dos días que me mandan uno nuevo y recogen ese, una semana después resulta que no localizan el que me tenían que haber enviado y que no tienen otro para enviarme, esperando a que solo falten 4 días para navidad. Encima tratan de hacerse los buenos porque no me ponen pega en devolverme mi dinero sin haberme enviado mi paquete. Ni ponen interés en localizar mi producto ni les ha importado tenerme una semana esperando. Además de que han mandado información privada, nombre, DNI, dirección y teléfono, a otro cliente por enviar la factura con el paquete, cosa que vulnera la LOPD, así que exigo que o me entreguen lo pedido o que se me indemnice por los daños morales y de LOPD generados

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Colageno + Magnesio 375 Gramos Sabor Limon de Aquilea. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico confirmando pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se resuelva el contrato y se me devuelva el precio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Desde la fecha 17/12/2024, me llegan avisos de que el envío 0008180008189700649367 está en reparto. Puse la dirección de mi oficina, ya que está abierta hasta las 18h. Sin embargo, ambos días me han llegado avisos a las 19h de reparto fallido. Hoy, dia 19/12/2024, he llamado al teléfono de atención al cliente que pone CTT Express a la disposición del usuario. Sin embargo, solamente es un chatbot que te obliga a poner el número de seguimiento, y en cuanto lo haces te dice que está en reparto y te cuelga automáticamente, así que es completamente inútil. Por otra parte, he puesto una incidencia en la página web de CTT Express pidiéndoles que entregaran el paquete antes de las 18h, en la que se me indicaba que me llamarían, lo cual no ha ocurrido. Finalmente, he decidido quedarme a la oficina hasta pasadas las 19h de la tarde, pero nadie se ha presentado. No hay manera de contactar con el repartidor ni la empresa. Te mandan mensajes de entrega fallida cuando ni siquiera intentan hacer la entrega. Además, es imposible ponerles una reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.kiabi.es/ varios productos por valor de 30€ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, confirmación del envío, respuesta a la primera reclamación y respuesta a la segunda reclamación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ana María Salinas Martínez

Hola, He realizado una compra online en La Segoviana y me la han confirmado el día 02-12-24, habiendome enviado UPS la etiqueta de envío el mismo día. Habiendo hecho el seguimiento, el día 12-02-24 aparece como emtregado en otro ciudad y a otra persona. Hoy, 19-12-24 he logrado comunicarme con el transporte UPS y me confirman la entrega pero es un paquete que estaba dirigido a la persona que lo recibió y dw otro remitente distinto del que espero mi paquete. Me lo han cobrado y no ha llegado, además no responden al único medio de contacto (formulario de contacto por correo elecrrónico). Quiero saber cómo reclamar el dinero. Gracias.

Atu hora express debería haberme entregado 2 paquetes el 12 de diciembre. Finalmente el 14 de diciembre indican en su seguimiento que me lo han entregado. Los paquetes no han sido entregados a su destinatario, no contestan a los múltiples correos enviados solicitando información y el teléfono que tienen es sólo un contestador. No hay ninguna respuesta a día de hoy y los paquetes sigue sin entregarse.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de diciembre pusieron mis dos paquetes en reparto. Alegaron que ese día no pudieron entregar porque se había hecho tarde, el día 12 dijeron que no podía ser entregado por "el mal tiempo", y otro día supuestamente intentaron entregar pero en ningún caso contactaron conmigo Son dos paquetes 082950000002838324 / 082950000003083882 El que termina en 3882 dijeron que se había perdido, ahora me dicen que no es así. No paran de decir mentiras Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla donde de puede ver las excusas para no entregar ese día. Otra captura de pantalla con los correos que he enviado SOLICITO se me haga entrega del paquete inmediatamente antes del día 24 y si hubiese algún problema con la entrega, que el transportista me llamase a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de unos patines Oxelo por un precio de 94€, a parte de llegar tarde estaba el envoltorio en un estado lamentable, no venian en su embalaje original, si en una caja mal improvisada, medio abierta, sin ningún tipo de protección y mal embalados, como si de un producto de mercadillo, bazar o página china se tratara. Me parece algo inverosimil por parte de una empresa como decathlon, una falta de fiabilidad y seriedad absoluta. Para mas inri el contacto telefónico imposible después de múltiples llamadas y minutos perdidos, me tocó acercarme a una tienda, la unica solución anulación del pedido. Al final las molestias, el tiempo perdido y el desplazamiento innecesario no me lo compensa nadie. Simplemente lamentable

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de noviembre adquirí en su página web el producto TurboFit™ Pro. Y sin embargo recibí una pequeña pulsera que nada tiene que ver con la plataforma vibratoria que compré. Os he contactado para recibir el equipo correcto o un reembolso sin éxito. Simplemente me dais largas. Me temo que vuestra web parece ser una estafa y tendré que ponerlo en conocimiento de las autoridades, empezando con la oficina de apoyo al consumidor.