Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de un pedido que no he recibido y que lleva más de un mes sin actualización en el seguimiento. Datos del pedido: Comercio: Stylevana / Glamstar Limited Número de pedido: BWSVESB2000139387 Número de seguimiento: ECGLAXX019730275 Fecha de pago: 15 de marzo de 2026 Importe pagado: 80,49 € Método de pago: Apple Pay con tarjeta Visa BBVA ID de transacción PayPal: 4JE86239UP097544N El seguimiento del paquete indica que el envío quedó detenido el día 21 de abril de 2026 en Amsterdam con el estado: “Shipment is tendering to third party carrier for final delivery”. Desde esa fecha no ha habido ninguna actualización adicional ni he recibido el paquete. He contactado en múltiples ocasiones con la tienda Stylevana y únicamente recibo respuestas automáticas indicando que espere más tiempo, sin ofrecer una solución real ni información concreta sobre el paradero del paquete. Después de más de un mes sin movimiento en el seguimiento, considero que el paquete está perdido. Adjunto la información del seguimiento y los correos intercambiados con el vendedor como prueba de que he intentado resolverlo directamente con ellos. Por este motivo, solicito formalmente el reembolso completo del importe abonado (80,49 €) por producto no recibido. Gracias por su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Elena Titova

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo adquirí en su página web Farmaferoles el producto IVB Wellness Lab Magnesio Total 180 Cápsulas. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Tras haber contactado una vez más con Lidl, se siguen repitiendo los problemas con las entregas en el punto de recogida de la calle Filosofía, en Badalona (Barcelona). Anteriormente ya presenté una queja por cinco entregas diferentes que fueron depositadas en otros puntos de recogida distintos al seleccionado por mí, sin previa consulta ni autorización. De aquello hace ya más de un mes y, sin embargo, compruebo que tanto Lidl como SEUR continúan actuando exactamente del mismo modo. SEUR decide unilateralmente en qué establecimiento depositar los pedidos cuando no los entrega en el punto elegido, sin consultar al cliente ni ofrecer alternativas más cercanas a su domicilio. Simplemente realizan el cambio y, si el cliente no está de acuerdo, la única solución que ofrecen es devolver el pedido a Lidl para proceder posteriormente al reembolso. En la anterior reclamación se me ofreció expresamente la recogida del paquete en el punto asignado incorrectamente y su posterior entrega gratuita a domicilio. Dicha solución nunca llegó a realizarse. Dispongo incluso de la grabación de la llamada en la que se me hizo esta propuesta. Por todo ello, considero que Lidl no está solucionando un problema que conoce perfectamente, ya que continúa produciéndose de forma reiterada. Además, se ofrecen soluciones que posteriormente no se cumplen, derivando finalmente la responsabilidad a SEUR. Hago pública esta situación para que otros clientes la tengan en cuenta y, al mismo tiempo, para que Lidl se ponga en contacto conmigo y explique por qué sigue ocurriendo un problema del que tiene constancia desde hace tiempo y que, según me consta, no afecta únicamente a mi caso.

Tercera reclamación que pongo a esta empresa, no entregan los paquetes, los devuelven sin haber hecho el reparto, dicen ausencia y listo, es una vergüenza Número de seguimiento 473400000092350131. Les da igual que llames mil veces o wu pongas reclamaciones, no utilicen está empresa para transportes, me han devuelto a origen dos pedidos sin intentar la entrega.

Me han enviado los pedidos en 6 paquetes y solo ha llegado uno, los otros 5 los han enviado a un hotel con diferentes fechas de llegada. Por email me dicen que no pueden hacer nada? Voy a ir al hotel a recoger uno y los otros 4 tendré que ver cuando llegan y volver a buscarlos. No compro mas en esta tienda!

Hola, realicé el pago de un pedido de un portátil el pasado 22 de mayo, días después comunicaron por correo electrónico que tenían problemas de personal y contactarían para comunicar la fecha de entrega. Esto no ha ocurrido y tampoco parece fácil contactar con ustedes. Por correo electrónico no contestan y por teléfono derivan al contestador. Frustrante. Adjunto albarán de venta, comprobante de mi pago realizado y pantallazos de correos electrónicos.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo adquirí en su página web camper.com/es el producto Match K200958-001. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos de atención al cliente en donde no se me ha dado una solución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. María José Ramírez.

Pedido Marketplace nº 10002122911, realizado el 01/05/2026, con plazo de entrega de 5 días, no entregado. Reclamaciones diarias desde el 12/05/2026 sin solución. Maisons du Monde deriva la responsabilidad a AQA DESIGN, vendedor Marketplace. Se solicita entrega inmediata con seguimiento real o devolución íntegra. Sólo se puede contactar por el Chat, no tienen teléfono habilitado para reclamaciones. Lo último, después de un mes, es que le han pasado el problema a un comité de "expertos"

El día del reparto, el transportista de CTT Express acudió a mi domicilio y me entregó en mano uno de los paquetes de mi pedido (terminado en 4081) a las 13:42. En ese mismo instante, me comunicó verbalmente que se había olvidado el segundo bulto (terminado en 4079) en otra furgoneta, pero que volvería a traérmelo.Sin embargo, acto seguido comprobé que el operario introdujo de forma remota un falso rechazo en el sistema logístico a las 13:45 (solo 3 minutos después de entregarme el primero). Es materialmente imposible que acepte un paquete y rechace el otro en el mismo momento.Exijo que CTT Express localice el paquete, paralice su devolución internacional inmediata a China y realice la entrega correcta. De lo contrario, deberán asumir el abono íntegro de la mercancía por negligencia y mala praxis. Ya se ha interpuesto denuncia formal ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Junta de Castilla y León.