Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cortes de servicio
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet de LOWI. Durante los 3 meses de servicio he tenido cortes por varios días consecutivos sin internet. La primera vez hasta más de 5 días. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Además cumpliendo con lo que me comunicaron vía telefónica, que era recibir una compensación económica de 5€ por cada día sin servicio. Dicha situación me ha causado graves perjuicios de índole personal, laboral y académica. En la actualidad, me encuentro trabajando y además preparando procesos selectivos de acceso al empleo público (oposiciones), una actividad que exige una dedicación diaria, constante y el uso ininterrumpido de internet. Podrán comprobar la cantidad de datos que gastaba diariamente. Por otro lado, me ha supuesto un perjuicio material también al tener que compartirme datos con otro dispositivo, el teléfono se recalentaba, no funcionaba a la misma velocidad, las cargas de la batería podían ser 3 o 4 al día y en consecuencia la salud de la batería de mi dispositivo ha empeorado. Sin otro particular, atentamente.
Interrupción de servicio y asusencia de información solicitada
Nuestra empresa ha visto interrumpido el servicio de telefónia (y en dos ocasiones el de internet) 3 veces en el plazo de poco más de un mes. La primera fue por borrado de configuracion de la centralita virtual, pero las dos siguientes han sido por haber dado de baja sin justificación ni motivo todos nuestros servicios como clientes de la empresa, lo que supuso la incomunicación total durante un total de 3 semanas tanto por teléfono como por correo electrónico. A pesar de los intentos de comunicación, y de múltiples reclamaciones no hemos conseguido solucionar a día de hoy la situación (incluído envío de Burofax) de forma que: - no nos dan importe del compromiso de permanencia solitado en varias ocasiones. - nos han cargado en cuenta bancaria un total de 3.855 € de una factura "fantasma" en la que se nos cobran la baja de los servicios que nos hemos visto obligados a pagar bajo pena de corte del suministro.- Se ha emitido abono de 3700 € aproximadamente que no nos ingresan en cuenta a pesar de haberse comprometido por escrito y que nos están compensando con facturas posteriores (que no era lo acordado) - Las nuevas facturas no cumplen los precios pactados siendo un 66 % superiores a las habituales, habiendo reclamado abono. - La gestora personal envía correos dando largas, pero no solucionada nada de lo reclamado. - No hay compensación a día de hoy por las interrupciones de servicios. Existe una total impunidad en la actuación incorrecta del operador y una situación de absoluta indefensión de nuestra empresa, no consiguiendo que ninguna persona responsable se haga cargo del caso y solucione unitariamente el conflicto creado exlusivamente por el operador.
Baja servicio líneas moviles sin aviso
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil 615731356 y 658729508 El pasado día 2 de agosto de 2026 cortaron el servicio de las lineas Adjunto la siguiente documentación el DNI del titular Solicito que se reactive el servicio para poder portar la linea a otro operador. En caso de que no sea posible, quiero recuperar los números telefónicos de la forma que sea posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Anomalia secundaria y corte de servicio
Hola, Me han realizado en marzo 2026 una revision periodica de gas y me han encontrado una anomalia secundaria, (25-local con ventilacion inadecuada). Me han dicho que tenia que poner una ventilacion en el vidrio de la ventana. Me dicen que tengo 6 meses para hacerlo sino me cortan el gas. Se ha realizado la reforma en Julio 2026. Mando las fotos de la reforma al email que indican (documentacioninspeccion@nedgia.es) y solicitando que si desean que vuelvan a enviar al inspector a que revise la reforma y me quiten la anomalia. Me indican (por emial y por telefono) que tengo que contratar yo misma un isntalador certificado (pagando yo los costes) para que venga a validar la reforma , y que recien ahi me quitaran la anomalia. Me he leido todos los contratos y el decreto Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya, y en ningun lugar he encontrado que el titular debe hacerse cargo de los costes del validacion de la reforma. Por ende, no pueden cortarme el gas por esto , cuando la reparacion esta hecha y estoy a diposicion de recibir a un inspector de nedgia cuando ellos gusten. RECLAMO que me quiten la anomalia secundaria o bien que asuman el coste de la validacion de la reparacion ellos , como debe ser.
Reclamación Seur
Mediante el presente escrito se formula reclamación frente a SEUR GeoPost, S.L.U., al considerar que dicha empresa viene incumpliendo de forma reiterada las condiciones en las que acepta prestar sus servicios de transporte y mensajería, negándose desde hace varios meses a realizar la entrega de los envíos en la dirección contratada, pese a haber prestado dicho servicio con absoluta normalidad durante aproximadamente doce años. Esta actuación obliga sistemáticamente al personal del establecimiento a desplazarse hasta la carretera para recoger personalmente los paquetes, trasladando al destinatario una parte esencial del servicio de transporte previamente contratado y abonado por el remitente. Se trata de una práctica que está ocasionando importantes perjuicios económicos y organizativos, tanto a este establecimiento como a los remitentes de los envíos, sin que hasta la fecha SEUR haya aportado una justificación objetiva, técnica o jurídica que explique este cambio de actuación. Que la OCU tenga por acreditado el interés general de la presente reclamación, al afectar la conducta descrita no solo a la reclamante, sino también a todos los consumidores y usuarios que contratan servicios de transporte con destino a Cork Valley y que ven alteradas unilateralmente las condiciones de entrega aceptadas por la empresa transportista.
Subministro
Buenos días des del dia 28 de julio estoy sin servicio telefónico ni tampoco línia internet mas todos los servicios que tengo contratados. Hoy dia 31 de julio sigo sin línia telefònica todavía me gustaria saber cómo se me compensarà.
Paquete no entregado
Solicité y pague la entrega urgente de un paquete que tenia que haber llegado a Asturias el martes 21 antes de las 14h. El paquete nunca ha llegado y a fecha de hoy no hay ninguna noticia El numero de envio es el 02815R009132
Agencia 697 Almazán
La agencia GLS 697 de Almazán en Soria no reparte a domicilio, deposita los paquetes en puntos de recogida Por más que intento dialogar con ellos el problema persiste El descaro es tan grande que ponen el paquete como entregado en punto de recogida antes de que el mismo punto de recogida esté abierto Esto indica que según cargan los paquetes en la furgoneta ya marcan "destinatario ausente" y no intentan entregarlos En la imagen que adjunto se ve que el paquete lo han depositado en punto de recogida a las 8:39 y que el punto de recogida abre a las 10 (aparece en la parte inferior) Esto es una denegación de servicio por su parte, dándole igual la situación de sus clientes, ya que en mi caso son medicinas que no recibo y no me entero de donde las han entregado. Siempre he pagado más dinero para que me las entreguen a domicilio pero no hay manera, ya he hablado varias veces con la persona al cargo pero no hay cambios en su política incluso explicando mis problemas de salud
Me quedo sin datos y estoy en la calle
Inmaculada Rodríguez soy cliente de Digi. Llevo una temporada que no puedo recibir las llamadas de teléfono porque no tengo cobertura por la calle, ya llevo así un tiempo y me llegan más tarde. Por la calle se tiene que tener cobertura¿no ? Si no, ¿qué sentido tiene que este con Digi? Exijo que lo solucioneis , yo cumplo con el pago de la factura¿cierto? Pues cumplir con la normativa que tenéis por ofrecer el servicio.
Contratación no legal
Hola, el 23/07/26 me llama mi compañía de telefonía (DIGI) y me comentan que tendrán una avería en la fibra hasta el 24/11/26 por lo que me derivan a la OCU para que otra compañía gestione esta avería hasta la fecha. Seguidamente me llama Vodafone diciendo que me llaman desde la OCU y me ofrecen fibra+línea móvil+fijo+ dos plataformas de TV con un bono descuento para cubrir esta necesidad, como digo anteriormente, desde la OCU y con un precio de 25€/mes sin permanencia. Hoy llamo para cambiar una de las plataformas y desde atención al cliente me dicen que tengo permanencia de 12 meses, que el precio mensual es de 50€/mes y en 3 meses ese precio incrementa 10€ más, a parte me dicen que no puedo desistir el contrato y que si lo hago me cobrarán más de 300€ por la instalación de la fibra en casa. Vuelvo a llamar a DIGI y les digo que el problema es de ellos, que necesito una solución y llegamos a un acuerdo en el que haremos portabilidad de nuevo y vendrán a casa a poner la fibra con másmovil que es una empresa con la que ellos si trabajan. Por lo que el motivo de la reclamación es desestimar el contrato fuera de la legalidad de Vodafone sin cargo alguno, ya que desde el propio servicio de atención al cliente me dicen que no van a hacer nada y que los comerciales son ajenos a ellos. Espero su pronta respuesta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores