Últimas reclamaciones

Desde el pasado 10 de Agosto me encuentro sin servicio de fibra óptica en casa. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que es una avería masiva aunque, en realidad, sólo afecta a una urbanización y a su comunidad de vecinos. Desde ese día (10 de Agosto) me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y ya no me dan fecha para la solicitud del problema, sólo me explican que, en el momento en que se restablezca el servicio, podré reclamar la devolución del importe de los días en los que no he disfrutado del servicio. Un vecino con el mismo problema, pero de la compañía Lowi (filial de Vodafone), recibe la visita de un técnico que le cambia el router y realiza algunas operaciones en el cuarto de comunicaciones y le soluciona el problema. Me pongo en contacto con Vodafone para que intenten aplicar la misma solución, pero estos se niegan y me dicen que tengo que seguir esperando la solución. Desde la aplicación ni mediante llamadas telefónicas no me dan información sobre cómo están realizando la reparación, sólo me muestra que está EN SOLUCIÓN, pero desde el día 12 no ha venido ningún técnico que intente arreglar el problema. Espero que me puedan ayudar a resolver esta situación. Muchas gracias.

Con fecha 30/07/2023 se procedió a comprar una prenda a través de la plataforma Vinted con numero de seguimiento 09767475324640W. El día 07/08/2023 llegó a la tienda Dhitelfon en el paseo hospital militar nº3 de Valladolid. La empresa de mensajería Seur informa que el paquete ha llegado al destino pero no adjunto el código para recogerlo. En la tienda refieren que ese paquete no ha llegado ahí. Me pongó en contacto con Seur y me informan que el paquete figura que está en la tienda y van a mandar a una persona encargada para asegurarse que está ahí. Tras una semana de espera se ponen en contacto conmigo informándome de que efectivamente se ha perdido el paquete y ellos no se hacen cargo de la perdida con expresiones como “es como si compras en Mercadona y pides explicaciones a Gadis” tratando de explicar con muy poca educación que me ponga en contacto con la empresa en la que he comprado la mercancía porque ellos no se van a hacer cargo. Les explico que la única empresa responsable son ellos ya que son los que han perdido la mercancía. Deciden colgar el teléfono. Por ello solicito el rembolso del dinero de la prenda (39,07 euros) comprada en la plataforma Vinted extraviada por Seur.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de DigiMovil Desde el pasado día 22 de julio estoy sin servicio de internet. Adjunto la siguiente documentación D.N.I. 26967652z Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Alejandro Medina Bausela, soy titular de la línea de internet y voz con su compañía. Llevamos desde el pasado día 18 de junio sin internet en nuestro domicilio, después de dos meses seguimos sin internet. Solicito se solucione a la mayor brevedad posible y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Medina Bausela.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de MOVISTAR ( 3 lienas) El pasado día 15 de Agosto del presente año estuve sin servicio hasta el dia hoy. Los datos del titular de las lineas son: RAFAEL ORTIZ ***** DNI: 47******** A dia de hoy, sigo sin tener acceso a las 3 lineas. He llamado en repetidas ocasiones y me indican que ha habido una incidencia en la zona, pero llevo 6 días sin conexión en la linea ni internet. A su vez, esto me esta afectando a nivel particular y a nivel laboral, dado que me conecto y trabajo online. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Era titular de la línea de telefonía móvil +telefonía fija+ internet El pasado Julio del 2024 estuve sin servicio de telefonía fija + internet desde el día 5 hasta el final del mes. Mientras tanto, paso el tecnico 2 veces y me dijo que la caja estaba bien y no podía hacer nada más. Despues de muchas llamadas, en atención al cliente me respondieron que era un fallo de la compañia y en breve, maximo de 48 horas, volvería a tener señal. Ante la pasividad y falta de resolucíon de la compañía durante todo el mes, me he visto obligado a cambiar de compañía. Mientras tanto, notifiqué en la entidad bancaria la devolución de la factura de Julio con antelación. La compañia emitió una factura de 35€ siendo 34,4 la cuota mensual. Ante la negativa de pagar la factura he recibido mensajes sobre endeudamiento y agencia de riesgo. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio ( un mayor de 75 años que vive solo sin poder emitir y recibir llamadas todo el mes, perdida de citas en el centro de salud incluidos,...) conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

El dia 17/08/2024 me han desactivado la cuenta de Glovo, cuenta en la que tengo 20€ de saldo y una suscripción mensual de 6,99€ para disfrutar de los servicios que ofrece esta compañía. Bueno, me indicaron que era por falta de datos personales tales como dni, comprobante bancario... Etc. El sabado adjunté todo y me dijeron que en cuestion de minutos me darían de alta la cuenta. Hoy me llega un email que me dice que me dan de baja la cuenta y me puse en contacto con ellos para que me reintegren ese saldo y los 6,99€ de la suscripción y se niegan en darmelo. Reclamo mi saldo y el importe de la suscripción.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet El pasado día 17 de agosto hasta ahora hoy 19 que sigo sin internet sin servicio Acarreando muchos problemas pues mi trabajo depende de la línea (teletrabajo) aparte de tener las cámaras de seguridad sin servicio esto no tiene palabras que te estén toreando de unos a otros fuera de horario niño tienen atención si te falla fuera de las 22:00 estás apañado ... Que clase de empresa es esta? Que compensación tiene que te quedes sin trabajo? Esto no es algo que se pone por entretenimiento es el pan de mis hijos deberían ser más serios. Sin otro particular, atentamente. Vicente prats

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono fijo 956799793 El pasado día 5 de Agosto me hizo el técnico el cambio de decodificador al cambiarme ustedes a la fibra cuando teníamos la televisión por satélite. El técnico nos desconecto el decodificador que iba por satélite y nos puso el de fibra y como no se veía quedó en llamarnos por la tarde. Desde entonces no vemos la televisión que por cierto tenemos contratado con ustedes incluido el fútbol total por el que pagamos 47 euros y que llevamos dos semanas sin ver y sin que ustedes se pongan en contacto para darme explicaciones y soluciones. Lo único que hacen es decirme que el pedido no está cerrado y que ya me llamará el técnico. Solicito en primer lugar que me solucionen el problema porque han sido ustedes los que me llamaron porque tenían que pasarme a fibra porque están obligados por ley antes del 2025 y les estoy pagando por un servicio que no me están prestando y que se me compense por el tiempo que estare sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas necesito saber de urgencia que pasó con mi pedido yo me voy de europa el 21 de agosto en la mañana y yo realice el cambio para poder ir a recoger en punto de entrega cercano a mi, pero me sigue salido que: NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. Y al gestionar nueva entrega no me lo permite y necesito este paquete máximo el 20 de agosto