13082225 sin resolver

Buenas tardes Tras mes y medio a la espera de respuesta por parte de Lowi y dos semanas de la reclamación por esta vía ( 13082225), sigo sin tener resuelta la incidencia. Solicito de nuevo que me se envíe el código d activación de prime que se me ofreció en la contratación durante un año. Este retraso me está causando un mayor gasto en la plataforma. Gracias Un saludo

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Buenas tardes: Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación número 13082225. Atentamente, Servicio de Atención al cliente De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 30 de julio de 2025 15:00 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: 13082225 sin resolver

Buenas tardes Tras conversación telefónica con vosotros indicándome que me devolviais en importe de 12 cuotas de Amazon prime y que decía hablar con un comercial para activarlo os informo que no he podido realizar lo que me indicáis. Un comercial me indica que no puedo activar prime porque te go la fibra congelada, por lo que está opción que me ofrecéis no me es válida. Por favor, quedo a la espera de otra alternativa. Ya llevo 2 meses de espera. Un saludo