Últimas reclamaciones

Hola , Tenemos 5 instalaciones de Lumon,2 pedidas en julio ,donde tras varios errores de medida ,las dos están incompletas e inservibles . Se lo han cobrado todo ,no dan explicación ninguna ,salvo la comercial ,Regina ,quedan conmigo a una hora y no aparecen ni avisan ,no dan explicación de ninguna previsión de cuando estarán o no las piezas que han vuelto a pedir ...¡un desastre !. Tengo otra instalación ,por la que siempre me ha entrado agua y por más que lo he reclamado después de años seguimos igual .Ahora me dicen que ya no está en garantía cuando nunca resolvieron el problema . En otra terraza les hemos pasado fotos de la entrada de agua y tampoco lo abordan. Por lo que veo en esta página ,todos los usuarios nos quejamos de los mismo. Las instalaciones son de las más caras del mercado y no ofrecen un servicio postventa adecuado ,salvo la comercial. Solicito: Información de mis instalaciones y plazos de entrega ,servicio correcto,respuestas ,que nos indemnicen por todos los errores y los retrasos que estamos sufriendo ,que se hagan cargo de las entradas de agua y que atiendan la reclamaciones con profesionalidad . Gracias ! Araceli

Buenas, mis padres de 84 y 83 años solicitaron la portabilidad a Orange y desde entonces no tienen operativa la línea fija en casa. Los han citado varias veces para realizar supuestamente la instalación pero no aparece nadie. Dada la edad disponen del servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucia que no funciona mientras no tengan línea fija con el riesgo que ello supone. Ayer llamé a Orange (número de incidencia 28008926) y me dijeron que un técnico de Orange los llamaría hoy, pero de nuevo nada. Supuestamente tenían una cita el lunes, que dado el riesgo de estar sin teleasistencia y la experiencia previa, queríamos adelantar, pero al llamar hoy parece que de nuevo no figura con lo que se volverían a quedar una vez más esperando. Cuando pido un mail para poner reclamación por escrito resulta que las instruccIones de la empresa es ponerla físicamente en tienda lo que disuade en algunos casos . Solicito una solución URGENTE dada la gravedad de tener a dos personas mayores sin servicio de teleasistencia por una nefasta gestión de la instalación. Un saludo

He solicitado en numerosas ocasiones que revisen el ruido que ocasiona la puerta automática que está debajo de mi vivienda que utiliza el de mantenimiento de la finca. Lo he denunciado en la Policía para que vengan a escuchar el ruido y puesto denuncias en el Ayuntamiento por las molestias que ocasiona que suban y bajen la persiana de forma continuada y cada minuto sin atender a ningún criterio de mantenimiento solo por el hecho de molestar (tengo audios de las numerosas veces que se produce incluso 6 veces seguidas en intervalos de menos de 1 munto y a las 21 horas). No es un local con licencia de actividad y solo se utiliza en beneficio de la Administradora. Ruego vengan a medir el ruido porque excede todos los decibelios de la normativa de ruidos. El propietario ya está avisado pero la Administradora la única solución que da es que me cambie de domicilio cuando son ellos los que me están ocasionando un gran malestar . Además ese local tiene otra puerta automática que da a la calle colindante que no utilizan porque afectaría a más vecinos y se limitan a ocasionarle solo molestias a mi

Desde el 20 julio ,cada vez que llueve me entra agua en la instalación que me hicieron. Ya les envié vídeos al email de atención al cliente de ustedes . Me dijeron que vendrían a repararlo y a fecha de hoy no se ha resuelto el problema. Me dicen que se me agenda un día para la reparación y llevo meses con dicho problema.

Yo, Roberto García Pazos, con domicilio en Travesía alto do Castro, 3, 4ºF, 15175, Carral (A Coruña), me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Telefónica de España S.A.U. (Movistar) por negarse a instalar una CTO (Caja Terminal Óptica) en mi edificio, impidiendo así el acceso al servicio de fibra óptica. Exposición de los hechos Resido en un edificio de 57 viviendas, ubicado en la dirección mencionada anteriormente, de nueva construcción. Los edificios colindantes sí disponen de cobertura de fibra óptica de Movistar, y por tanto, no existe ningún impedimento técnico para su instalación. Tras haber contactado con el servicio de atención de Movistar / Telefónica, se me informó que no instalarán una CTO en el edificio porque “no es rentable” hacerlo en este momento. Esta decisión deja a todos los residentes sin posibilidad de contratar fibra óptica con Movistar, limitando la libre elección de operador y el acceso a un servicio esencial de telecomunicaciones en condiciones de igualdad. Cabe destacar que, según la normativa vigente (entre otras, la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones), los operadores con red propia están obligados a permitir el acceso razonable al servicio cuando no existen impedimentos técnicos, y deben garantizar un trato no discriminatorio entre usuarios.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de Vodafone con número de cliente 187834951 y número de línea 617701452, con el fin de presentar una reclamación formal por la incorrecta gestión del cambio de domicilio solicitado y la posterior penalización de aproximadamente 400 que se me pretende aplicar injustamente por cambiarme a otra compañía. El día 8 de Octubre de 2025, realicé una solicitud de cambio de domicilio para trasladar mis servicios contratados a una nueva dirección. Sin embargo, debido a una mala gestión por parte de Vodafone, dicho trámite no fue completado correctamente, lo que ocasionó la interrupción del servicio en mi nuevo domicilio y la imposibilidad de continuar con el uso normal del mismo. Atentamente , Maria Presencia Herrero

en diciembre de 2022 se instalaron unas ventanas en mi vivienda lamentablemente se ha demostrado que su aislamiento, colocación e instalación es deficiente por cuanto las humedades entran por entre las juntas del muro y la ventana, provocando condensaciones en el cristal y manchas de humedad, moho y hongos en la pared del interior de la habitación también se demuestra el mal aislamiento por el frío que entra a través de la propia ventana al respecto se comunicó con la empresa el 11 de octubre del presente año y como respuesta a fecha del 17 de octubre de este año se sugiere al usuario consultar a otras empresas por otros problemas de humedades dentro de la vivienda la solución que no es satisfactoria ni coherente ni acorde con la naturaleza del problema, localizado en los bordes de la ventana exclusivamente por tanto se solicita a la empresa reparen los deficientes aislamientos de la ventana y sellen cualquier posible entrada de humedad entre las juntas de ventana y muro, así como la revisión técnica de la integridad de la ventana para verificar que no es defectuosa por algún motivo constructivo. esperando que sean ustedes tan amable de atender a la mayor brevedad posible dicha esta reclamación se les da las gracias por anticipado

Estimadas estimados señoritas y señores En la dirección de lugar el monte número dos 33747 Al lado del Mirador del monte La casa al lado de la iglesia Se instaló la infraestructura de fibra a principios de 2024 La infraestructura es deficiente y al respecto se notificó una reclamación y una notificación de no conformidad. El primer correo electrónico comunicando dicha notificación data de el 25 de julio de 2024. En dicho correo: En primer lugar se les informó de la caída de un poste de sujeción de la línea de fibra que está apoyado en el muro de la finca En segundo lugar se dejó constancia de que el trazado del cable fue hecho sin consultar con los propietarios y su localización es deficiente por cuantos se encuentra a la altura alcanzable de la mano, rozan los árboles frutales de la finca y atraviesa por la mitad y crea por tanto una servidumbre innecesaria, costosa y molesta y por tanto como propietario de la finca se muestra la oposición a este trazado y se deja constancia En tercer lugar respecto la instalación de la fibra, el tendido del cable que entre en la vivienda se ha hecho de forma poco cuidadosa y con evidentes daños estéticos en la fachada de la casa por lo que se solicitó corregir el desperfecto Se pidió reparar el poste lo antes posible y atender a mi notificación con la mayor diligencia Ante la ausencia de respuestas por parte de la empresa se reenvío el correo en diciembre de 2024 y en junio de 2025 En julio de 2025 se solucionó el problema de los daños estéticos en la fachada de la vivienda gracias a un técnico que recondujo el cable. Dicho técnico registró, notificó el resto de daños que se reclamaban y lo comunicó a la empresa pero al respecto no ha habido hasta la fecha avances ni novedades. En la situación actual, el poste apoyado en el muro representa un peligro a la estabilidad estructural del mismo y debe ser corregido cuanto antes, y el trazado del cable sigue presentando las mismas deficiencias respecto a la altura y la servidumbre antedichas.

Hola, me parece una vergüenza que cobren por montar 49€un armarios y tenga que estar peleándome y perdiendo tiempo para que no aparezcan a montarlo porque dicen que lo que les pagan no les compensa desplazarse y menos mal que Vigo,- Tomiño sólo son 30 km y ningún montador le compense ir por lo poco que les pagan. Para eso no digan que vienen a montar muebles, primero el día 10 de octubre, , después 14 octubre, ... Pongan una empresa responsable

Hola , les escribo porque solicité un cambio de domicilio y el día 8 de septiembre vino un técnico, Mauricio se llama, que vino algo tarde porque según dijo él se le había complicado la anterior instalación. El problema viene cuando le dije que quería el router en una habitación y él me lo dejaba en el comedor, que era donde estaba hecha ya la instalación anteriormente, del dueño anterior. Me dijo que no me preocupara que llamara a atención al cliente y que pidiera una reubicación de equipo que m lo harían rápido y sin coste. Llamé el día 10 y me dijeron que de eso nada que si quería reubicación me cobrarían el técnico. Puse una reclamación, he llamada como 6 veces y aún sigue la reclamación abierta y yo con la mesa del pc y el pc en medio del comedor. Hace 1 mes ya de esto.