Últimas reclamaciones

Realicé un pedido y cuando vinieron a montarlo, los montadores indicaron que faltaban instrucciones y piezas. He reclamado en reiteradas ocasiones sin respuesta y los muebles siguen pendientes de completar y montar desde hace un mes.

En el día de hoy a las 11:00 horas, llegue al supermercado en calle de la cruz de Torremolinos, Málaga. Cuando aparque me dirijo al recoger un carro para realizar la compra y al no haber ninguno informo a un empleado y me dice que al final de parking podría encontrarlo y como hace calor el no piensa ir a por ellos que si yo lo quería que podía ir por el, entro en la tienda y pido de hablar con el encargado y resulta ser el mismo que me atendió en la entrada insiste que el no piensa mandar a ningún empleado a hacer ese trabajo que la empresa conoce la falta de personal que tienen y no ponen recurso pedí una hoja de reclamación pero después de esta contestaciones no me fio de que lleguen a buen puerto.

Todos los años tendré el mismo problema? Solicité el router para una fibra de 1gb el día 28 de julio. Informé que solo estaría en casa el día 10 de agosto. Dijeron que habían agendado la entrega para ese día. Hoy, 08 de agosto llamo para confirmar la entrega el día 10 y nadie sabe decirme si se entregará o no. Dicen que el 2 de agosto me llamaron para entregar el pedido, pero como es posible si en teoría estaba agendado para el 10? Me dicen que no existe eso de agendar entrega, que no lo puedo recoger en la tienda y que no hay fecha prevista para la entrega del router. E l servicio de atención al cliente no se pone de acuerdo nunca en las informaciones pasadas? Os tenéis que decidir. Necesito la fecha que será entregue el router ya que dependo de eso para poder trabajar

Estimados/as señores/as: En fecha la fecha del 29 de junio de 2025 realicé la compra de una lavadora AEG, Lavadora de carga superior Serie 6000 ProSense® de 7.0 kg, en su portal web. Donde la instalación, el período de prueba y la retirada del electrodoméstico antiguo estaba incluido. El día 7 de julio de 2025, previo aviso el día 6, me contacta el servicio logístico para informarme que se va a realizar la entrega en mi domicilio. En ese llamada no me informan de las política de la empresa y la necesidad de que previamente la lavadora antigua debería estar desinstalada. La empresa se presentó en el horario establecido y no me instalan la nueva lavadora, debido a la política anteriormente mencionada. En ese momento, me ofrezco de manera voluntaria a realizar la desinstalación. De tal modo, que los empleado me dicen que esa ruta la realizan con frecuencia, depositan la lavadora en mi vivienda y que no se demoraría la próxima visita. Hoy, día 6 de agosto de 2025, la lavadora se encuentra en mi hogar pero sin instalar. En una ocasión se pusieron en contacto conmigo, no disponiendo de las jornadas matinales para poder estar en mi domicilio y sin poder acordar un horario. A pesar de que en su web aparece que la entrega se puede realizar hasta las 18.00. Me he puesto en contacto con ustedes, cinco veces, a través del servicio de atención al cliente reclamando que dicha situación se solucione. De tal modo, me ratificaban constantemente que en un breve período de tiempo se realizará la instalación y la retirada de la antigua. SOLICITO la instalación y retirada tal y como contraté. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha la fecha del 29 de junio de 2025 realicé la compra de una lavadora AEG, Lavadora de carga superior Serie 6000 ProSense® de 7.0 kg, en su portal web. El día 7 de junio de 2025, previo aviso el día 6, me contacta el servicio logístico para informarme que se va a realizar la entrega en mi domicilio. En ese llamada no me informan de las política de la empresa y la necesidad de que previamente la lavadora antigua debería estar desinstalada. La empresa se presentó en el horario establecido y no me instalan la nueva lavadora, debido a la política anteriormente mencionada. En ese momento, me ofrezco de manera voluntaria a realizar la desinstalación. De tal modo, que los empleado me dicen que esa ruta la realizan con frecuencia, depositan la lavadora en mi vivienda y que no se demoraría la próxima visita. Hoy, día 6 de agosto, la lavadora se encuentra en mi hogar pero sin instalar. En una ocasión se pusieron en contacto conmigo, no disponiendo de las jornadas matinales para poder estar en mi domicilio y sin poder acordar un horario. A pesar de que en su web aparece que la entrega se puede realizar hasta las 18.00. Me he puesto en contacto con ustedes, cinco veces, a través del servicio de atención al cliente reclamando que dicha situación se solucione. De tal modo, me ratificaban constantemente que en un breve período de tiempo se realizará la instalación y la retirada de la antigua. SOLICITO la instalación y retirada tal y como contraté. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido al Armario de Sara y caí como mucha gente por lo que he visto después. Cogen fotos de otras tiendas, y vende ropas que nada tienen que ver, ya que las telas son malísimas. Quiero ahora una devolución y veo que pone en la página cerrado permanentemente . Increíble. Yo pensando que era una tienda de Sevilla! Y más chino imposible. Por favor hagan algo para que no siga cayendo más gente en esto! Ya que no es barato He comprado cuatro vestidos y chal que nada tienen que ver con la descripción y desp de cerrar el pedido pique con un conjunto que toda no ha llegado y miedo me da de lo que va a venir. Por favor hagan algo .

Estimados/as señores/as: En fecha 10 Julio su empresa me instaló dos toldos en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el día siguiente de la instalación se descolgó la canaleta con el cableado, también os informé que me habíais instalado el toldo del salón a distinta altura que el toldo de la terraza y además algo desnivelado. A los 6 días se soltó un brazo del toldo de la terraza, de forma que desde entonces hemos tenido que tener el toldo completamente recogido. El día 29 mi vecino de arriba me avisa que se me está cayendo el toldo y me vuelvo a poner en contacto con vosotros. Sigo sin tener una cita para la reparación. Ya os avisé que el riesgo de que se cayese el toldo al vecino de abajo era muy alto, además os adjunté fotos. SOLICITO que me den cita lo antes posible para solucionar por completo los problemas de toda la instalación que hemos tenido. Sin otro particular, atentamente. Miguel Mora Hernández

Recibimos un sofá el día 21 de julio, y nos llegó sin las patas y si en encaje de las dos piezas del sofá. A día de hoy no está solucionado, con el argumento que tiene que llegar las piezas de la fábrica y posteriormente enviarlas. Además de recibir un mal servicio postventa al no solucionar el problema, nos encontramos con que hemos pagado un sofá que no se entregó en condiciones y a día de hoy no tenemos solución. He exigido una solución de inmediato y no me dan respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/0/25 se hizo la orden para un armario que pusieron como fecha de entrega 20/06/25. En varias ocasiones he ido personalmete a la tienda y nadie tiene idea de cuando y el porque no se ha terminado. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la fecha de hoy 04/08/25 sigue este proyecto sin terminar apenas el 01/08/25 hicieron la primera parte de la instalacion , pero vinieron piezas de mas y otras no llegaron , por lo tanto el proyecto quedo inconcluso. Si necesitan documentacion, esta toda disponible. SOLICITO Que se me informe la fecha exacta de terminacion , que se me haga un rebolso por el tiempo de espera e inconvenientes. Sin otro particular atentamente, Carlota de Armas.

Hola, tras una solicitud de portabilidad a Pepephone que cancelé por una contraoferta de Movistar una vez que ya me habían conectado a la fibra de Pepephone, estoy sin servicio de internet, teléfono fijo y television, esperando desde el 18 de julio a que venga un técnico a hacer la reconexión de la fibra de Movistar. El problema no es ya sólo que me tengan sin servicio sino que además me tienen pendiente de las cancelaciones de las citas que a dos por semana aproximadamente, me vienen dando desde el 28 de Julio hasta el dia de hoy para cancelármela un día o dos antes de la fecha establecida. A pesar de que el servicio de atención al cliente me dijo en una ocasión (a través del canal de WhatsApp ) que dado que la empresa instaladora estaba haciendo tantas cancelaciones, se me enviaría un técnico de la propia Movistar para hacer la reconexión. Pues sigo esperando. Ahora ya me dan cita para el lunes de la semana que viene cuando la última cita cancelada es la de hoy, lunes 4 de agosto. Creo que no es nada serio todo esto, y si acaso tanta cancelación se debe a que a Movistar no le interesa cumplir con la contratacion que me hicieron en la contraoferta, que me lo digan claramente Sin más, un saludo.