Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Marzo de 2024 adquirí en su web el producto Sofá Crate. Adjunto los siguientes documentos: factura, foto del estado del sofá (lleno de pelotillas) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (3 años), ya que ha fallado en fecha 1 de Enero de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Aitana.

Buenos días, Tengo un Citroen C4 del 2015 y a los 5 años y 1 mes me salió el fallo de anticontaminación y el el taller citröen me dijeron que tenia que cambiar el depósito del adblue (1.127 euros) y por pasarme un mes no entro en garantia. ahora a los 9 años y 87000km me ha ocurrido lo mismo y atención al cliente de citroen me dijo que si tenia menos de 10 años o menos de 150000km había coberturas y me pagarían el total o parcial de la reparación, después de esperar una semana y tener el coche en el taller esperando me dicen que no se hacen cargo de ningún coste. He tenido que pagar el coste de 1150 euros otra vez porque necesito el coche pero quiero que me abonen el total ya que entro dentro de las coberturas y es la segunda vez que me ocurre.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 DE MARZO DE 2025 adquirí en su aplicación el producto Batería externa cargador portátil. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de pedido, correo electrónico de devolución, y conversaciones con atención al cliente, correo de solicitud de devolución. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de mayo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se me ha informado ni de la posible reparación y además se me ha cobrado un coste de 4,5€ por devolver el producto. Solicito que se me reingrese el importe del coste del envío dato que la empresa indica que está fuera de plazo de los 45 días y puedo demostrar con correos electrónico que no es cierto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 24/07/2024 adquirí un frigorifico Coolmarket sbs 559 Dark E. El pasado 21/04/2025 detecté que el congelador ya no congelaba por lo que el día 22/04/2025 tal como se puede apreciar abrí una incidencia online. (Unica via por ustedes para realizarla) después de una semana sin noticias llamé a su telefono de atención al cliente puesto que es un producto de primera necesidad, me dijeron que pasaban parte para agilizar la gestión. Después de reiteradas llamadas el pasado día 20/05/2025 un técnico se puso en contacto conmigo para acudir al domicilio el día 23/05/2025 a las 15h. Estuve toda la tarde esperando y nadie acudió. Solicito reparación immediata o en su lugar reembolso total del producto, ya que es un electrodomestico de uso totalmente necesario para mi. Además de ello se han desperdiciado alimentos por valor de aproximadamente 250€ y está causando un agravio en mi vida diaria.

En fecha 17/12/2024, adquirí en su  página web, el producto "Ordenador portátil de 14,1 pulgadas, computadora con Intel Core i7 7500U, Dual Core, 12GB de RAM, 512GB, 1TB, 2TB, SSD, Windows 11" El producto recibido, en principio no cumplía con las especificaciones de la oferta, siendo un producto muy inferior(procesador Celeron en lugar de i7). Respondieron a la disputa con un reembolso parcial de 50 €. Antes de transcurrir 2 meses el PC, dejo de funcionar y realizaron una escalada de la diputa, aceptando el reembolso total. Transcurrido el tiempo sin recibir el reembolso, ahora me contestan (en ingles), que las pruebas presentadas, no son suficientes para justificar mi reclamación, cuando en realidad nada ha cambiado. Adjunto los siguientes documentos: 1. Etiqueta PC. 2. Caracteriticas CPU. 3. Aceptación reembolso. 4. Solicitud apelación cerrada. 5. Chat vendedor de Aliexpress. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso ó sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Robert Chatel c/ Vicente Aleixandre 17 03184 Torrevieja Groupy.chatel@gmail.com 617 483 604 Ariston Thermo España, SLU CAMINO CA N'AMETLLER, 16 - ED 1 PLANTA 2 Sant Cugat del Vallés, BARCELONE B-82900721 25/05/2025 **Asunto:** Reclamación por problema en la bomba de calor Ariston Nimbus 70 Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la bomba de calor Ariston Nimbus 70, instalada y puesta en funcionamiento el 05/01/2023 por la empresa Arqu & Mar Martin y Díaz S.L., ubicada en CL Beniel 8 puerta 1, 03185 Alicante. Desde su instalación, la bomba de calor ha presentado una pérdida de presión, lo que afecta su correcto funcionamiento. Este problema fue constatado en febrero de 2024 por un técnico delegado por Ariston, sin que se realizara ninguna reparación o solución adecuada. El 22/12/2024, tras mi reiteración del problema, se emitió una orden de servicio referenciada como "2024 30813". Posteriormente, el mismo técnico realizó una segunda revisión y me informó que era necesario pedir una pieza para la reparación. El 23/03/2025, al no recibir ninguna actualización ni solución, envié un correo electrónico a Ariston, sin obtener respuesta alguna hasta la fecha. Dado el tiempo transcurrido y la falta de respuesta por su parte, solicito una solución inmediata, ya sea la reparación efectiva de la bomba de calor o su reemplazo si fuera necesario. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado/a a tomar medidas adicionales para resolver este problema. Adjunto a la presente toda la documentación pertinente (facturas, correos electrónicos y órdenes de servicio) que acreditan lo sucedido. Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria. Atentamente, R. Chatel.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su página web el producto ANBERNIC RG35XX. Adjunto los siguientes documentos: [factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de mayo de 2025 . Puestos en contacto con el vendedor en muchas ocasiones, no obtengo ningún tipo de respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compré componentes por valor de más de 1000 euros en PCCOMPONENTES hace menos de dos meses (un mes y unos días) y mi fuente de alimentación, Corsair RM850e, suena como si estuvieran friendo algo, chisporroteo electrónico que ocurre a determinado voltaje, por eso algunos usuarios pueden verlo y otros no se han dado cuenta (aun, porque se terminarán dando algún día cuando les pase). Esto es un DEFECTO DE FÁBRICA, como explica su fabricante en su blog oficial y podéis consultar aquí:https://www.corsair.com/ww/en/explor...ise-explained/ Reddit está lleno de estas quejas en los últimos 3 meses "clicking noise Corsair RMXXX". Y cuál es la respuesta de PCCOMPONENTES? te la comes. Como mucho, te mandamos otra IGUAL y eso si llegásemos a encontrar el fallo que dices, con el mismo defecto de fábrica Una fuente que no tiene ni dos meses de uso, no hay ninguna opción a reembolso como sería lo lógico al demostrar que ES UN DEFECTO DE FÁBRICA QUE EL PROPIO FABRICANTE ADMITE para comprar otra diferente que venga sin defectos. Por lo tanto, como la sustitución en este momento no soluciona ningún problema al ser un fallo extendido, solicito la devolución del dinero para poder comprar una sin defectos de fábrica, que tiene menos de dos meses!! y me he dado cuenta ahora, pero como bien dice Corsair oficialmente, es un defecto DE FÁBRICA.

Estimados/as señores/as: En fecha noviembre de 2023 adquirí en ASTOR un electrodoméstico combis LG. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo del 2025. Dicho electrodoméstico sin motivo aparente le han salido unos bollos hacia adentro en la puerta tanto de la nevera como del congelador. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Thomann En fecha 25/08/2023 adquirí en su página web www.thomann.es, el producto Millenium MPS-850 E-Drum Set - N.° de artículo 428224. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de compra -Mails de negativa de atención al cliente -PDF con links de videos de prueba -Comprobante de rechazo de paquete de repuesto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el pad de bombo en fecha 07/05/2024 y el hi-hat y su sensor en fecha 02/05/2025. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el daño se ha producido dentro del período de garantía. Se me ha informado que es imposible la devolución del producto y el reintegro de un credito en la tienda. Resumen de los hechos: Tras el primer fallo (pad de bombo), acepté el repuesto ofrecido por Thomann. Sin embargo, posteriormente comenzaron a fallar también el platillo de hi-hat y su sensor, lo cual demuestra un problema estructural en el producto. La batería Millenium MPS-850 fue adquirida el 25/08/2023 y cuenta con 3 años de garantía, por lo que estoy dentro del plazo legal para exigir una solución adecuada. Por ese motivo, solicité en reiteradas ocasiones la devolución del producto y un crédito por el valor total (€598) dentro de la tienda de Thomann, para poder adquirir un equipo fiable. Pese a mi negativa expresa a recibir más repuestos, la empresa insistió en enviar nuevos repuestos sin mi consentimiento, uno de los cuales fue rechazado formalmente ante el correo DHL (adjunto comprobante). La empresa ha gestionado este caso con falta de sensibilidad hacia el consumidor, sin ofrecer una solución real ni definitiva. Toda esta experiencia me ha generado angustia, frustración y perjuicio profesional, ya que utilizo este instrumento para trabajar como músico. Además, debido a estos fallos reiterados, he perdido totalmente la confianza en los productos electrónicos de la marca Millenium, y Considero que seguir cambiando piezas no resuelve el problema de fondo, ya que el producto en su conjunto no resulta fiable. No estoy dispuesto a continuar reemplazando repuestos de forma indefinida hasta que se agote el período de garantía. Esto no es una solución aceptable, sino una forma de prolongar un problema sin resolverlo realmente. Por todo lo anterior, solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso del producto, conforme a lo previsto en la normativa vigente sobre garantías de bienes de consumo.