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No aplicación de garantia

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Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. G.

A: IKEA

01/07/2026

Hola, realicé la compra de una cocina que me costó más de 9000€ y me instalaron en enero de 2025 y las puertas se están poniendo casi todas con manchas negras como de humedad. Vinieron el 19 de junio a verlas y me indicaron que sería un problema de fabricación y que se pondrían en contacto conmigo. Después de tres semanas sin obtener respuesta alguna por parte de Ikea, llamé por teléfono. Mi sorpresa ha sido que dicen que dicen que el expediente está cerrado y que lo que han indicado en el mismo es que no es un problema de calidad. No me dan ninguna otra opción a pesar de que las puertas están en garantía y la cocina tiene un año y poco. actualmente me encuentro con una cocina nueva, con casi todas las puertas manchadas de negro.


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