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Reclamación a MediaMarkt:: Presento esta reclamación por la mala gestión del servicio de recogida y reparación de un producto que compré en su tienda online, así como por la falta de soluciones satisfactorias a pesar de mis reiteradas comunicaciones. Datos del producto: Descripción: Air Fryer marca Xiaomi Número de serie: [Ingrese el número de serie del producto] Fecha de compra: 31 de diciembre de 2023 El pasado 29 de abril comuniqué una incidencia referente al mal funcionamiento del panel táctil del producto. Desde entonces, he seguido las instrucciones del servicio de atención al cliente de MediaMarkt para proceder con la reparación del mismo. Sin embargo, la gestión ha sido completamente insatisfactoria por las siguientes razones: Se han abierto tres órdenes de recogida con la empresa Correos Express, pero ninguna se ha concretado. He perdido tiempo imprimiendo etiquetas de devolución, preparando el paquete y esperando la recogida en vano. He realizado múltiples llamadas y utilizado el chat de la web para comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero las respuestas han sido inconsistentes y no se ha brindado una solución definitiva. La demora en la reparación me ha impedido utilizar el producto durante más de un mes y medio, lo cual es inaceptable teniendo en cuenta el corto tiempo de uso que ha tenido. A pesar de haber mencionado la posibilidad de un reemplazo del producto, no se ha tomado ninguna acción al respecto. Exigencias: En vista de lo expuesto, exijo lo siguiente: Reemplazo inmediato del producto por uno nuevo y en las mismas condiciones de compra. De no recibir una respuesta satisfactoria a esta reclamación en un plazo breve, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, R.C.

Estimados señores En fecha 31/08/2022 adquirí en vuestra página web la bicicleta eléctrica Megamo Ridon FS Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/05/2024 El uso de la batería que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar o cambiar la batería, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí un vehículo en agosto del 2023; a principios de diciembre empezó a darme problemas con el nivel de aceite. Me puse en contacto con el concesionario para reparar la posible avería en su taller. Después de tenerme varias semanas esperando para atender mi problema, en vez de solucionarlo y reparar la avería en garantía, me tuvieron un mes más acudiendo al taller a rellenar el depósito de aceite cada 1000 km. Hasta que la última vez que acudí al taller, ya se añadió otra avería más. En ese momento me repararon con la garantía la primera avería (fuga junta del Carter), pero al tardar a repararla, el catalizador se estropeó. Esta segunda avería no me la quieren reparar en garantía porque alegan que el coche tiene más de 100.000 km y que será por falta de mantenimiento, y no es así.

En el mes de diciembre de 2022 se me hizo entrega de las llaves del inmueble. Al entrar en el inmueble y tras un detenido examen del mismo, pude comprobar los varios defectos aparentes, resaltando la imposibilidad de cerrar la puerta-ventanal que se sitúa entre el comedor y la terraza, debido a una mala instalación de los perfiles. A fecha de hoy, únicamente he recibido la visita de una persona que forzó esos perfiles para que encajasen, pegándolos con cola, pero impidiendo con el tiempo el poder abrir y cerrar esa puerta, ya que no encajan las medidas y la fuerza que hay que ejercer es demasiada, necesitando la colaboración de dos personas para poder abrir o cerrar. Por lo que faltaría, tras varias llamadas y reclamaciones, la visita de un técnico que determine porqué no es posible abrir y cerrar una puerta de una vivienda nueva, mientras que el resto de urbanización que posee la misma instalación, es capaz de abrirlo con un solo dedo. Les he contactado en innumerables ocasiones y a fecha de hoy no se han terminado de subsanar estos defectos. De hecho, sigo esperando una última respuesta desde el día 8 de mayo 2024. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados.

En noviembre de 2022, adquirí PlayStation 5, se me averió el mando, y fui a que me lo arreglaran ya que aún está en garantía...me dice Game que la garantia de ps5 es de un año...cuando resulta que en enero de 2022 salió una ley del consumidor la cual dicta que las garantías son de 3 años ...por lo tanto mi play station la adquirí después de la fecha de enero 2022... Por lo que según a mi entender tengo 3 años de garantía y no uno como dicen...no se si se hace cargo Game...sony pero no es legal...es decir...deben de proceder al arreglo del producto o ponerme algún tipo de solución, gracias.

Estimados/as señores/as: CECOTEC En fecha […9/08/23.] adquirí A TRAVES DE VUESTRO PROVEEDOR MIRAVIA...(SIENDO PAGINA OFICIAL DESDE ELLOS) ADQUIRI UN MICROONDAS,Y NO HABIENDO TRANSCURRIDO NI SIQUIERA UN A Ñ O!!!!!!!LAS PESTAÑAS O GANCHOS QUE LLEVA LA PUERTA (EN SU INTERIOR TENDRÁ ALGUN MUELLE O PARECIDO SISTEMA)NO EJERCEN SU FUNCION PARA ACTIVAR AL MICROONDAS..... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto MICROONDAS 2110 PROCLEAN ha resultado defectuoso  En SU USO DIARIO el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/05/24 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2023 adquirí en su  página web un portátil OMEN HP Gaming Laptop 16 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/05/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2022 adquirí en su [pagina web el producto Beko RSSE445K31XBN - Frigorífico 1 puerta Inox de 185 x 59,5 x 65,5 cm Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha18/05/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El tirador de la puerta se ha agrietado, debido a su mala calidad, la Empresa Beko me remite al vendedor como único responsable del período de garantía Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2023 adquirí en su pagina web un ORDENADOR AIO MP15J0HC Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha25/03/2024 . Se han enviado por mail un video con el fallo que tenia antes de ir a "Reparar" y Una foto a la recepción del mismo con la pegatina de garantía rota y la pantalla reventada. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.