Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […14 de julio de 2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web…..Cefiba.com / aplicación….. / establecimiento sito en Gruves Seguridad S.L. B19721042 Calle Ángel Guimerá 74 Bajo CP.46008 Valencia…] el producto [bombillo Keso -30*30 LT Premium cilindro Keso LT…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto reembolso. Sin otro particular, atentamente. Adelaida Prades Castilla Mi email: adelisol@gmail.com Mi teléfono 630 90 1614 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17.02.2025 adquirí en su página web el producto Cafetera Superautomática Cremmaet Compact Steam. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en numerosas fechas, utilizando el servicio Técnico en varias ocasiones sin un resultado óptimo por pérdidas de agua y fallos en el mecanismo que impiden la realización de cafés. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la devolución del producto y resolución del contrato y reembolso del cantidad pagada en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra en wallapop el día 26 de noviembre de una camiseta de la marca adidas talla M del Inter de Miami. Recibí un producto de talla 164 cm de niños, no una talla M y el producto era una falsificación burda del original. Wallapop se desentiende de la venta y rechaza la devolución y el reintegro del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Mayo de 2025 adquirímos una vivienda en la localidad de Amurrio (Araba) Adjunto los siguientes documentos: Escritura de compraventa La vivienda presentó varios defectos de acabados en vidrio y baldosas de los cuales no se hace cargo. Adjunto documento donde se enumeran los fallos y las razones por las que no se solucionan dichos defectos. Solicito que procedan a reparar los defectos, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Los propietarios: Laura Mallorquín Eduardo López

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero 2025 adquirí en su página web el producto canapé abatible Waybox Blanco Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura DE 25004617 El producto llegó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, no se me ofrece ninguna respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a abonar descuento por daños irreparables, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [19/11/2025….] adquirí en su: página web:www.mediamarkt.es Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] TV QLED 43" - Xiaomi 43 A PRO, QLED 4K, Quad cortex A55, Smart TV,.La TV esta defectuosa pues un agujero para instalar el soporte no existe, esta hueco por la parte trasera de la TV es imposible colocar el soporte a la TV. Me puse en contacto con Mediamarkt a traves del chat,que me dirigió al teléfono 900 205 100, que me dirigio a un correo atencionalcliente@mediamarkt.es,el que me dieron un numero de incidente([Incidente: 251202-085938].Despues les escribi al no recibir comunicación alguna, respondieron que estaban "trabajando" y me responderían. Al no hacerlo llame de nuevo al numero anterior, donde reconocieron el retraso y que me dirían algo de manera urgente. A día de hoy nadie me ha dicho nada ni je recibido comunicación alguna. La TV esta en garantía. Fue comprada a finales de noviembre de este año, no tiene ni un mes y aun ni ha sido estrenada. Sus respuestas y actitud me llevan a pensar en Una dejadez absoluta en la atención al cliente, un trato incorrecto ,parece que no quieran cumplir con sus obligaciones o estén esperando a que me canse de reclamar. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en las fechas desde el 1 de diciembre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado de hecho ni se ha puesto en marcha al no poder instalar el soporte por el daño de la parte trasera de la TV y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, o en su defecto lo reparen aunque que es imposible poner un agujero donde no lo hay., en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Les escribo para solicitar una solución definitiva ante el historial de averías y falta de fiabilidad de mi caldera **Ferroli Bluehelix HiTech RRT 28 C**, instalada en mi domicilio de Barcelona). El proveedor del servicio es ESVEN. El aparato acumula incidencias desde su instalación, con múltiples intervenciones, sustitución de componentes y problemas reiterados que no han sido resueltos. Paso a detallar el historial completo de forma cronológica y verificable. --- ## **1. Antecedentes en 2024** En **marzo de 2024**, tras adquirir la caldera, contacté con su SAT debido a un funcionamiento anómalo. Se produjeron varios intercambios por email y teléfono y visitas por fallos en las temperaturas que entregaba la caldera a mi calefacción radiante. Lamentablemente no tengo los resguardos de aquellas visitas, Sí que guardo un email de aquella época quejándome de deficiencia en la atención telefónica por parte del servicio de Barcelona. Sí que gusrado las siguientes visitas que paso a describir. --- ## **2. Averías y partes oficiales en 2025** ### **• 29/04/2025 – Parte nº 11124091** – Error A08 – Reseteo del sistema y ajustes de cableado – Corte de bridas – Sustitución de la válvula de seguridad ### **• 21/05/2025 – Parte nº 11049172** – Nuevo fallo de arranque – Necesidad de reseteo – Ajuste de parámetros – Pruebas de ACS y calefacción ### **• 28/07/2025 – Parte nº 11636359** – Errores A08, A21 y F40 – Fallo de circulación – Sustitución de la tarjeta electrónica – Autosetup y reajustes A principios de octubre de 2025, realizo el mantenimiento anual de la calefacción radiantes que, como año, es satisfactorio y no detectan ninguna avería. ### **• 10/11/2025 – Parte nº 12409628** – Sustitución de la bomba de circulación – Sustitución del intercambiador de placas – El parte indica expresamente: *“no deja modular al arrancar”* *“sigue con problemas de circulación”* – Se me informa verbalmente de que podría existir “lodo” en la instalación y que se enviaría un presupuesto de limpieza, presupuesto que **nunca llegó**. El técnico de la calefacción radiante me explica que apenas vio lodo en el interior de la caldera y que no cree que ese sea el fallo. ## **3. Limpieza completa de la instalación de suelo radiante** Para descartar cualquier causa externa, dado que Esven nunca me facilitó presupuesto de limpieza del circuito de la calefacción, contraté por mi cuenta una limpieza integral de los **8 circuitos de suelo radiante**, (servicio oficial UPONOR)** el **30/11/2025**, por un importe de **508,20 €**. El resultado es claro: El técnico confirma que el agua no estaba tan sucia (es normal que esté algo sucia) pero no tan sucia como para provocar tapón en la calefacción y/o caldera. Y conforma que no ha detectado ningún bloqueo interno. **La caldera sigue fallando exactamente igual**, por lo que la causa no estaba en la instalación. --- ## **4. Incidencia grave en la atención del SAT: cita del 24 de noviembre no atendida** El **jueves 20 de noviembre**, la caldera volvió a notificar avería y solicité asistencia. Pese a haber estado en mi domicilio la semana anterior, el SAT **no me dio cita para el viernes**, sino para el **lunes 24 de noviembre a las 13:00**. El **domingo 23**, recibí un email modificando la franja a **09:00–13:00**. El lunes: **no acudió nadie**, **no llamaron**, **no reprogramaron**, **no ofrecieron explicación**. El martes tampoco acudieron. El **miércoles 26**, llamé para pedir información y se me dijo que “investigarían lo ocurrido” y me contactarían. **Nunca recibí respuesta**. Ese episodio se suma a otros en los que el SAT ha intentado venderme contratos de mantenimiento o cobrarme visitas pese a tener la caldera en garantía. --- ## **5. Situación actual: fallo persistente de modulación y lectura de temperatura** Actualmente la caldera presenta una anomalía clara: – Solicito **40 ºC** de impulsión, – La caldera **solo muestra 35 ºC**, – Sin embargo, el colector de suelo radiante **recibe realmente 40 ºC**. El regulador de la temperatura de la calefacción es la caldera. No existe ningún bypass ni ningún elemento de la calefacción Uponor que la regule. Es la caldera la que regula la temperatura que entrega a la caldera. Existe por tanto una **incoherencia entre la temperatura entregada y la temperatura que el equipo es capaz de leer y modular**, síntoma que coincide con lo ya documentado por sus técnicos (“no deja modular al arrancar”). El patrón de fallos es siempre el mismo. Los componentes internos ya sustituidos (válvula, tarjeta, bomba, intercambiador) no han solucionado el problema. Los técnicos han reconocido en partes oficiales problemas de modulación y circulación que siguen presentes. --- ## **6. Solicitud** Con base en: – Las **averías recurrentes**, – Las **cuatro intervenciones documentadas**, – Las **piezas sustituidas sin éxito**, – La **innecesaria limpieza completa de la instalación**, – Las **citas incumplidas**, – El **defecto persistente de lectura y modulación**, – Y la falta de una solución efectiva por parte del SAT, Solicito formalmente la **sustitución completa de la caldera** por un modelo que garantice un funcionamiento estable y acorde con los estándares de calidad que Ferroli ofrece como marca. No quiero esta caldera que ha salido mal desde el primer día y no deja de dar errores. No se trata de que falle una caldera. Es que cada día que falla, nos quedamos sin agua caliente en casa para duchas y sin calefacción en días fríos. Se termina la garantía de este aparato que no funciona y que no quiero. Quedo a la espera de una respuesta clara y una solución definitiva. Atentamente, Antonio PD. No adjunto ningún documento ya que ustedes tienen todos los documentos en sus archivos.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Mayo de 2025 adquirí en su sitio web unas mancuernas ajustables por valor de 499,98€ que vinieron defectuosas, y una de ellas se rompió dentro de garantía (tiene 3 años de garantía y lo reporté hace 2 meses) A través del email les hice llegar las fotos pertinentes, confirmándome por vuestra parte el reembolso íntegro, pero sin venir a buscar el producto para hacer el reembolso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto el reembolso ÍNTEGRO de mi dinero ya que no estáis enviando a nadie a venir a por el producto para tramitar la garantía, estáis poniendo bloqueos para que no se aplique esto y estáis veniendo productos de tiendas terceras que no respetan las políticas.

Tras la instalación de la fachada de mi casa he notificado una serie de desperfectos y defectos de ejecución a los que esta empresa no ha dado solución. Tras meses de notificaciones sigo sin recibir ninguna llamada de la empresa y los defectos siguen sin resolverse: piedras que se mueven, filtraciones de agua, marcas de oxido, juntas mal selladas. Ruego se rectifiquen todos estos desperfectos urgentemente.