Estimados/as señores/as:
En fecha 04/10/2023 adquirí en su concesionario Ford, establecimiento sito en Granollers (BARCELONA) ,Comercial Vila-Vila S.A el producto Ford Kuga Híbrido enchufable
Adjunto los siguientes documentos: Carta de aviso de tráfico del defecto de mi auto Ford . No permite la carga superior al 80% y con precaución, por riesgo de incendio .
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, he recibido la notificación en fecha enero del 2026 estando en garantía y no me dan solucion , despues de numerosas llamadas y como compensación FORD me realizó una transferencia de 112 euros por molestias ocasionadas por el defecto de fabrica .
No puedo el cargar el coche híbrido que compre y ahora estoy a la espera de que lo reparen , dándome largas y sin usar la parte híbrida desde enero de este año 2026 cuando recibí el aviso de tráfico, consumo solo de gasolina después de pagar por un coche híbrido enchufable nuevo de fábrica , al que ahora le tengo miedo esperando que un dia salga ardiendo y con todas las molestias que me ocasiona al bolsillo y sin ofrecer ninguna solución después de una año de llamadas y quejas a Ford
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente
AFECTADO DE FORD
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