Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/24 adquirí en su página web el producto Sofá cama CERVANTES color Beige - 6032404900000462. Adjunto los siguientes documentos factura del pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05 may 2024. Cada vez que se cae agua, quedan manchas permanentes que no se pueden quitaren intento de realizar una limpieza normal, común, las manchas se hacen mas grande lo cual no es normal para un mueble de esta naturaleza. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Incidencia en ficheros Conforama - Nr.[Ticket#2024051830000802] . Prueba videos con el desperfectos en mismo ticket. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

EL PASADO DÍA 30/05/24 ME INSTALA UN TECNICO DE LA MARCA UNA PLACA DE INDUCCION Y UN HORNO, EN UNA COCINA NUEVA, OBSERVANDO POSTERIORMENTE QUE LA PUERTA DEL HORNO ESTA ARAÑADA, SE CONTACTA CON ATECIÓN AL CLIENTE DE LG, EFECTUANDO UNA VIDEO LLAMADA PARA VERIFICAR EL ARAÑAZO, EL CUAL QUEDA CONFIRMADO POR LA TRABAJADORA QUE ME ATENDIO, DICIENDO QUE LO PASARIA AL DEPARTAMENTO DE CALIDAD Y EN 48 HORAS APROXIMADAMENTE SE ME DARIA UNA SOLUCION, PERO HAN PASADO BASTANTES DIAS SIN OBTENER RESPUESTA, POR LO QUE PRESENTO ESTE ESCRITO Y ESPERO SE DE UNA SOLUCION, PUES EL PRODUCTO ES NUEVO Y CUANDO SE HIZO LA VIDEO LLAMADA NI SIQUIERA SE HABIA ESTRENADO, USADO, Y SIENDO UN PRODUCTO DE GAMA ALTA Y DE UN VALOR, NO DEBERIA PRESENTAR NIGUN ARAÑAZO, SIENDO EL HORNO INSTALADO CON REFERENCIA WSED7667M.BBMQEUR.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/4/2024 ] adquirí en AUTOTURBOCHRA un turbo híbrido con remplazó del turbo viejo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/6/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía de dicho turbo debido a que a entrado algun cuerpo extraño dañando la turbina compresora lo cual le respondo que si el eje del turbo coje demasiada tolerancia roza con la caracola de admisión desprendiendo material y particulas de aluminio El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2023 adquirí en la página web frioalhambra.com el producto PLACA DE INDUCCION ELÉCTRICA SOBREMESA ISM-35 E EDENOX con número de serie D202307150035. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En fecha [26/11/2023] adquirí el producto MICROONDAS GRANHEAT 2090 Adjunto los siguientes documentos: ticket, factura A día de hoy el microondas está en "CONSUMOS" y ha pasado varias veces por el servicio técnico, me lo han devuelto indicando que no hay problema técnico... no han sido capaces ni de detectar el problema ni de solucionarlo a pesar de todas las veces que he descrito el problema y que he aportado en varias ocasiones las fotografías de los daños que origina este microondas. Vuelvo a explicar por enésima vez: El problema viene de la condensación que crea alrededor por la parte EXTERIOR del microondas. Tal como se observa en las fotos que adjunto, hasta llega a crear un charco en la base del mueble, lo que ha provocado que se hinche la madera y se estropee. También llega a gotear por la pared formando otro charco en la encima, la parte de arriba del mueble también llega a empaparse y gotear. Todo esto lo crea cuando se calienta algo de 5 minutos o un poco más (un uso normal y frecuente). Por lo que no es normal que cada vez que vayamos a calentar algo provoque tal condensación que gotee por todos lados estropeando mueble y encimera. Recalco que la CONDESACION LA CREA EN EL EXTERIOR (también en el interior), pero lo que no se entiende es que un microondas cree tal condensación por el exterior, observen ustedes mismos las fotos y digan si es normal o si su microondas hace lo mismo en su casa o si les gustaría tener uno así para su cocina. Estamos a día 24 de Junio, y el problema lo tengo desde los primeros días de uso, no dan una solución, todas las semanas llamo y me dicen que lo escalan a un coordinador, a otro, que vuelven a reclamar a CONSUMOS, me indican que me informarán en breve y nadie me ha llamado, nadie me ha escrito y nadie me da soluciones.... creo que esto es reírse de un cliente. Antes pedía si me podían facilitar otro producto, ahora tengo claro que no quiero ningún producto más de CECOTEC, no quiero perder más el tiempo con esta compañía. Lo que quiero es la DEVOLUCIÓN DEL DINERO.

Hola En fecha 21/09/23 adquirí en su aplicación un móvil Xiaomi Redmi Note 12. Pedido n.º 171-5093529-7629149. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/24]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He intentado en varias ocasiones ponerme en contacto con vosotros para solicitar la factura para poder tramitar la garantía y no me la enviáis . Solicito una solución inmediata. No es mi problema que el vendedor no conteste, yo lo compré a Amazon y desde el 10 de junio dándome largas

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de mayo de 2022 adquirí en su establecimiento en Plasencia (Cáceres) un pack de baterías solares U-POWER de 6V 550 AH, con referencia de producto 82461759, consistiendo en cuatro baterías compradas en Plasencia. Adjunto los siguientes documentos: facturas, documentación de entrega de los productos y factura y cobro del peritaje. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar a la tienda en Plasencia, en fecha 17 de Junio de 2024. Al no poderse realizar la reparación, aún estando en garantía, se me han cobrado 72.60 € de gastos de peritaje para poder recuperar la batería. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra, revisión, y los materiales. Además, en los términos y condiciones del servicio de reparación en ningún momento se hace referencia a que se deba pagar por parte del cliente en el caso de imposibilidad de reparación dentro del periodo de garantía. En este caso, ya que la reparación no es posible, la garantía debe cubrir el peritaje. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [04/05/2023] adquirí en su [página web: https://www.samsung.com/es/] el producto [Samsung Galaxy Z Fold 4 SM-F936B/DS]. Adjunto los siguientes documentos: [1.factura 2.mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [19/06/2024]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [la reparación/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de garantía, adquirí en el Corte Inglés el producto Irobot I8 interpuse reclamación 10241565 con su docuemntación y se envio un modlo diferente que hace ruido. Reclamo formalmente el reingreso del importe vía la Organización de cosumidores y Usuarios no estoy contento con vuestro servicio posventa. llevo 45 días sin usar el robot y quiero devolverlo y comprar otro. En este hilo podéis seguir el rastreo. Incluso envié un video, pero no podéis abrir el formato. Sin otro particular, atentamente. Rafael Núñez