Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El día 29 de abril del 2005 hice un pedido de un teléfono Samsung Galaxy s23ultra 512GB en La eBoutique a través de Fnac y les solicité la factura que, después de más de un mes, no me ha contestado el vendedor. Necesito tener la factura para poder asegurar el teléfono urgentemente.
Lo enviaron desde Hong Kong el en el albarán del envío del 07/05/2025 pone que me enviarían la factura por pdf.
Fnac ni contesta y su WhatsApp es completamente inútil ya que no escribe una persona.
Porfavor necesito que me den una solución lo antes posible.
Gracias
