Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2025 adquirí a Interozono 2000 SL una máquina ozonificadora. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y siguiendo las instrucciones de Interozono 2000 SL y, el equipo nunca ha cumplido su función, encontrándose el mismo en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Adquirí un PC de sobremesa en 2023, con su respectiva garantía también adquirida. El equipo funcionaba bien hasta que en los últimos meses de 2025 el equipo empezó a dar problemas. Siendo mi herramienta de trabajo y estudio, usé la garantía todavía disponible para que me lo repararan. Envié el equipo bien precintado, y a los días el PC me fue devuelto a mi casa en el mismo estado. En un email me dijeron que habían encontrado "unas manchas marrones" y no entraba en garantía. Esas manchas no estaban previamente, pero como no tenía fotos de mi equipo, era una palabra contra la otra y no había nada que hacer. Lo que si me sorprendió es que no me dieran ninguna solución, aún pagando, y me devolvieran el equipo. Volví a contactar con PCC explicándoles la situación y pidiéndoles alguna solución a mi problema, después de que me dijeran que no entraba en garantía. Dijeron que, efectivamente, deberían haberme propuesto soluciones. Como ya tenían una ficha de mi producto, les pregunté qué habría que cambiar y cuál sería el presupuesto total, para yo barajar si me interesaría o no hacer esa reparación o comprar un equipo nuevo. Entonces, me afirmaron que sí que entraba en garantía el cambio de componentes y SOLO tendría que pagar 110 euros de mano de obra (incluso con un copia pega de acuerdo mutuo de presupuesto). Acepté y les mandé mis datos. Tras recoger mi PC (que tardó bastante, también) y pasar varios días, me vuelven a decir que no entra en garantía, que hay que cambiar componentes y que el presupuesto asciende a 233,27 (más el de la mano de obra), cuando me habían afirmado otro presupuesto menor previamente y ya tenían mi equipo en sus oficinas. Tras incluso hablar con ellos por teléfono, me dicen que el equipo no está en garantía -me afirmaron que sí conociendo todos los detalles y acordamos un presupuesto previo después de insistirles en que necesitaba saber el precio total para tomar una decisión antes de enviarlo- y que debo pagar esa cifra. Todo este proceso contando que fue de casi 3 meses en los que no tuve mi equipo operativo el cuál necesito para mi trabajo y estudios. Finalmente, y tras la desesperación de seguir con mi PC sin reparar y el extenso tiempo de espera, pagué la cifra porque necesitaba ya mi equipo de vuelta para mis obligaciones. No solo con eso, cuando el PC me fue devuelto, encima vino con una pata de la torre rota, por lo cuál está cojo a la hora de apoyarlo y no se sostiene bien. Se lo comuniqué a la empresa y he cesado más comunicación con ellos porque ha sido el peor servicio al cliente post-venta que he tenido en toda mi vida. Ahora tengo mi equipo reparado, sí, pero con la pata de la torre rota y habiendo pagado más del doble de lo que me habían prometido.

El 20/01/2026 contacté con el servicio técnico de Beko porque mi lavavajillas daba error E02 y no funcionaba. Está en garantía hasta el 19 de abril de 2026. Me dijeron que me llamarían en 48-72 horas. Han pasado 15 días y nadie me ha llamado. He vuelto a llamar para reclamar que alguien me contacte para concertar una cita y también he escrito 3 correos electrónicos. La respuesta siempre es la misma: "Pasamos incidencia". Cuando solicité que me dieran el número de la incidencia, me dieron el 3411311415, dispongo de la factura y de los correos electrónicos que les he enviado, así como registro de los días y horas en los que les contacté por teléfono. Llevo 15 días sin lavavajillas y nadie me concreta cuándo vendrá un técnico a intentar repararlo. Desesperante.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2026 adquirí en su página web el producto tocadiscos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/01/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Compre un iPhone 15 atreves de Vodafone pork me lo dejaban pagar poco a poco lo compre el 3-7-2024 Ayer por la tarde sin mas me dejo de funcionar la pantalla y no me dejaba hacer nada,Esta mañana pedi hora en apple en Barcelona la maquinista y me dieron hors a las 11.00 llego y me atiende una chica muy amable y me pide todos los datos y me explica que puede ser el software o el touchpad ke me hace un borrado y si es el software que con eso se soluciona le digo que adelante me lo hace y cuando termina me dice que hay que cambiar la pantalla que es el touchpad PERO que al ser comprado en Vodafone ke ellos no me pueden cambiar la pantalla en Garantia LO CUAL ES MI SORPRESA Y le digo pero el telefono esta en Garantia NO? Me dice ke si asi es: pero que lo tengo que llevar a Vodafone y ellos me lo reparan, oh sino pagar yo la reparacion UNOS 300€ y en 2 horas lo tengo listo Me voy a una tienda de Vodafone k esta en la misma Maquinista y me dice k si k ellos lo envian a Reparar ke se lo tengo k dejar y tardaran 7 diasLE DIGO PERO COMO 7DIAS? si en la Apple tardan dos horas Me contesta que es lo que hay.LLamo a Vodafone para que me explique a ver donde lo llevan a Reparar y porque no puedo llevarlo a Apple. y me dice que ellos lo llevan al servicio oficial Y LE DIGO, ENTONCES PORK NOLO PUEDO LLEVAR YO DIRECTAMENTE : me dice que no Que lo tienen que tramitar ellos, Pero que ellos los reparan en el servicio Oficial Me acerco a Una tienda en Granollers y me dicen que si ellos me lo envían y tardara unos 7 días le digo pero como puede ser eso si en Apple tardan 2 horas; QUE ES DODE SE SUPONE QUE ELLOS LO LLEVAN me contestan que es lo que hay. Y SI LO DEJO QUE TENGO QUE DESACTIBAR BUSCAR MI iPhone, que si no no me lo reparan. YO ME ESTABA HACIENDO CRUCES Le digo pero si en el Apple no necesito desactivar nada cual es el problema. que o lo desactivo o no me lo raparan ESA ES SU CONTESTACION En difinitiva que lo que no quieren es que sepa yo y todo el mundo DONDE LO LLEVAN A REPARAR Claro que no lo lleva a la Apple sin duda Si yo compro un Teléfono y tiene 3 años de Garantía quien es el Responsable de la Garantia? Segun la Chica que me atendio en Apple ellos cubren el 1 año y luego se ve k Vodafone tiene que cubrir los 2 restantes Me gustaria saber si esto lo pueden hacer?

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para reportar un problema grave con el artículo comprado en el pedido, una tarjeta gráfica AMD Radeon RX 5700 XT. El producto ha presentado un fallo catastrófico de hardware poco después de su recepción, lo que indica un defecto preexistente: Recepción y Estado Inicial: Recibí el artículo el día 17 de enero de 2026. Durante los primeros dos días, la tarjeta dio imagen correctamente. El Incidente: Al tercer día de uso normal (sin realizar overclocking ni tareas pesadas), el equipo se apagó repentinamente. Síntomas Técnicos: Desde el apagón, el indicador LED del conector de alimentación PCIe de la tarjeta gráfica dejó de mostrar la luz blanca (que indica funcionamiento correcto) y ahora muestra un comportamiento errático o nulo. El funcionamiento es intermitente: hay días que el equipo no arranca con la tarjeta puesta. Cuando logra arrancar, la tarjeta es inestable. Con una carga mínima (simplemente abriendo el navegador web), la gráfica corta la señal y el sistema se apaga. He verificado mi fuente de alimentación y el resto de componentes de mi PC, y todos funcionan perfectamente con otra tarjeta gráfica, lo que aísla el problema únicamente en la RX 5700 XT recibida. Solicito la devolución del importe y las instrucciones para el retorno del producto, ya que se trata de un artículo defectuoso que no cumple con la descripción de funcionamiento correcto bajo la protección de Wallapop. He intentado contactar con el vendedor previamente sin haber conseguido llegar a un Quedo a la espera de sus instrucciones. Un saludo, Carlos.

Abrí la incidencia n.º 04131780 el día 16/11/2025 por un defecto en el producto. Desde entonces, la empresa se limita a cerrar la incidencia sin efectuar la reparación, procediendo posteriormente a la apertura de nuevas incidencias relacionadas con el mismo problema. Esta práctica se ha repetido en numerosas ocasiones, provocando que la situación se prolongue durante un periodo muy superior a los 30 días de plazo legal establecidos por la normativa vigente para las reparaciones en garantía. He contactado con CECOTEC en múltiples ocasiones, y la única respuesta recibida ha sido siempre la reapertura o creación de una nueva incidencia, sin que el producto haya sido reparado de forma efectiva en ningún momento. En concreto, la incidencia n.º 04131780 continúa sin resolverse correctamente, a pesar del tiempo transcurrido. (75 dias) Ante la falta de una solución definitiva y el reiterado incumplimiento de los plazos legales de la garantía, solicito formalmente la devolución de la lavadora y el reembolso íntegro del importe abonado, debido al claro incumplimiento de la garantía legal por parte de la empresa.

A la atención del Servicio Técnico de Corberó: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un calentador de su marca modelo CCEP110GBNOX - Calentador estanco gas butano, el cual se encuentra en período de garantía. El día 27 de diciembre de 2025 el calentador se quedó inoperativo con un error fijo E1, previamente ya había fallado en numerosas ocasiones y había intentado de solucionarlo sin éxito, de muchas formas, cambiando la bombona, la alcachofa, revisando presiones del agua, pero nunca se había quedado inservible como ese día. Como era fin de semana hasta el día 29 de diciembre no realicé la primera llamada al número 946122 884. Después de insistir en varias ocasiones, el día 15 de Enero por fin una persona del servicio técnico revisa el calentador, y confirma que la válvula está rota y por eso no funciona. Me dice que volvería el 19 con una válvula nueva para cambiarla, pero ni aparece, ni nadie me informa. Vuelvo a insistir al teléfono 946122 884 y me dicen que no va a venir nadie a mi casa a cambiar la válvula porque van a cambiar el calentador y se estaba a la espera de confirmación por parte del fabricante. Sigo insistiendo y el día 26 de Enero viene otro técnico a mi casa, yo pensaba que para poner ya el calentador nuevo, pero vino a realizar otra visita y que tenía que seguir esperando. Vuelvo a llamar al número de teléfono y no me dan respuestas claras, pues siempre me dirigen al fabricante y que no depende ellos, que pasarán un aviso y que espere que contacten conmigo, pero es que ya llevamos más de un mes sin agua caliente y somos 4 personas en casa, en pleno invierno y sin saber cuanto tiempo más tenemos que seguir así. Considero absolutamente inaceptable esta falta de información y de gestión. La reparación o sustitución del equipo en garantía está causándome grave perjucio, después de tantas semanas esperando una solución. Así de conformidad con lo dispuesto en los artículos 118 y 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, les comunico que, en caso de no recibir en un plazo máximo de 48 horas una confirmación escrita con fecha concreta de reparación o sustitución del calentador, me veré obligado a adquirir otro calentador y a reclamar el importe del equipo de su marca, al haberse producido un incumplimiento de la garantía legal por demora injustificada en la reparación. En espera de su respuesta, reciban un saludo. Ángel Trujillo.

"Realicé la compra de varios productos de la marca y tres de los paquetes venían rotos, imposibilitando su consumo seguro. Tras contactar con la empresa para informar del defecto, la respuesta recibida ha sido eludir su responsabilidad, alegando una supuesta 'mala manipulación' por mi parte. Como consumidor, exijo el reembolso o la sustitución de los productos defectuosos, ya que es un fallo de calidad de origen y no acepto el trato recibido por su servicio de atención al cliente." Además la primera vez me dijeron que era una respuesta automatizada pero más tarde me contestan de peor forma.

Hola, estimada empresa MediaMarkt. Compre una TV haier en vuestras instalaciones de Jaén ( Jaén Plaza ) el dia 03-05-2025 y desde primer momento, me ha estado dando varios problemas principalmente de software, problema el cual llevé la televisión a vuestras instalaciones de Jaén para intentar solucionar el problema y obteniendo una solución que podia haber hecho yo perfectamente en casa, que fue poner en estado de fabrica la televisión. Factura simplificada FS E302-112/00003941 Factura N° E302 - 40210875 Muy bien, visto el problema, uno de vuestros empleados de tienda me dió el teléfono 932 71 35 23 de la empresa haier, la cual tiene constancia de mi ultima llamada el 27 de noviembre de 2025 por el mismo problema que seguia persistiendo. Hace un par de semanas, volví a llevar la televisión pero está vez por un problema distinto, de golpe, ha aparecido una mancha negra en una de las esquinas, no se a que se deberá. Aceptan la televisión para reparar con el número de incidencia E302 - 34496 - R - C. Bien, la televisión ha estado alli hasta el sábado dia 31-01-26 que pude ir a recogerla a tienda, pregunto al empleado de tienda y me dice que la TV ha sido reparada en servicio técnico de haier. Me mandan este mensaje textual para poder recoger la televisión. Su orden nº E302-34496-R-C está lista. El equipo se encuentra en nuestras instalaciones para poder ser recogido. Atentamente, el equipo Media Markt Mi sorpresa cuando conecto la televisión.... Sigue teniendo la mancha negra en el mismo sitio! Vuelvo a ir a mediamarkt a quejarme y me dicen que ellos son meros intermediarios y que no tienen nada que ver con el producto, producto el cual yo he comprado a media markt y quien tendría que dar la cara ante esta situación y solucionarme el problema que tengo con uno de los productos que ELLOS venden, y después que se busquen ellos la vida con la garantía haier, no yo. Visto el tema con medía markt, llamo al número que me dieron de SAT de Haier en mediamarkt, arriba escrito ( 932 71 35 23 ) para quejarme sobre la reparación de la televisión, y otra sorpresa mas! No tienen constancia ninguna de que esta televisión haya ido al SAT de haier a reparar. Solo tienen constancia de la ultima llamada que hice el 27 de noviembre de 2025. Con esto, no voy a buscar otra solución nada mas que media markt me reemplace la televisión YA y que se busquen ellos la vida con Haier.