Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de septiembre de 2023 adquirí en su elegir una opción: página web mi.com el producto Xiaomi Smart Band 8. Adjunto los siguientes documentos: Factura y correos electrónicos El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, fue recibido en su servicio técnico el día 27 de junio de 2025 Pese a realizarse la comprobación en garantía, se determinó que me devolveríais 39,90€ el día 8 de julio, con un plazo máximo de 15 días, expirados a día de hoy 16 días. Según la ley vigente, Xiaomi está obligada a reembolsar mi dinero, reparar mi reloj, o darme otro nuevo . Hacen 40 días del envío de la mercancía, y un mes desde que se dijo que se reembolsaría el importe pagado. Siempre respondéis con la excusa de que pasáis nota al departamento financiero, sin efecto. La actitud de Xiaomi es inaceptable, y exijo una solución en un plazo máximo de 7 días. Solicito la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Koko Estudio: En fecha 01/03/2022 adquirí en su establecimiento  sito en C/Sol 34 el producto de una encimera ingletada Dekton Entzo. Adjunto los siguientes documentos: factura, garantía del producto, comunicaciones con la tienda Koko por whatsapp, comunicaciones con el fabricante Cosentino siguiendo las instrucciones de Koko Estudio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado con fecha anterior al 9 de diciembre de 2024, fecha en la que se comunicó a Koko Estudio de la encimera agrietada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Margarita de Celis

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de julio recibí en mi domicilio el terminal OPPO RENO 13 5G COMPRADO ATRAVES DE LA PÁGINA WEB DE MEDIAMARK Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de Agosto el teléfono tras el primer uso se calienta muchísimo por la parte trasera (arriba cerca de la cámara) hasta tal punto de llegar a crear daños estéticos(rotura) con cada uso que se le da al teléfono se agravan más los daños estéticos. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El terminal no tiene marcas de uso, ni presenta ningún deterioro por mal uso , ni tiene golpes , ni rasguños. Tras llevarlo a la tienda allí los trabajadores y encargados en el momento apreciaron el calor que desprende el teléfono con el uso básico (MEDIAMARK CC VIALIA) Tras ser revisado por el equipo de reparaciones se me pasa un presupuesto de cambio de batería la cual no es el motivo de mi reclamación de garantía, mi reclamación de garantía es porque el tlf no funciona adecuadamente ya que desprende un calor excesivo. Solicito que procedan a la sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre una silla hace 5 meses q ustedes describen como muy resistente. Pues se ha partido. Me he caido y gracias q no me hice nada ya que tengo mal la espalda. Les reclamo la devolucion del dinero. Y ellos me dicen q me envia la pieza con coste de envio. Dado la resistencia de la silla no la quiero por que lo primero es mi salud quiero el reembolso de la misma y se niegan. Tampoco me facilitan la hoja de reclamaciones. Quiero mi dinero

En julio de 2023 compré a través de Siglhogar una máquina de filtrado de agua por 2.599 €. La elegí porque prometía agua con bajo residuo seco, un medidor TDS visible en pantalla y un mantenimiento razonable. El primer año funcionó correctamente, pero en verano de 2024 empezaron los problemas: La máquina se apagó sola, obligándome a cambiar los filtros por 130 €, aunque el medidor TDS seguía indicando que estaban bien. Este bloqueo automático jamás fue mencionado durante la venta, y me parece un claro caso de obsolescencia programada. Desde entonces, la pantalla TDS mostraba siempre 100, sin variar en más de un año. Yo confié en ese dato y no presenté reclamaciones, aunque el agua ya no sabía igual. En verano de 2025, tras otro apagado forzado y un nuevo cambio de filtros (realizado por un técnico que no midió el agua tras el cambio y se llevó los filtros antiguos sin preguntar), el agua sabía aún peor. Llamé a un nuevo técnico, y ahí descubrí el verdadero problema: El agua salía con 600 ppm, pero la pantalla seguía marcando 100. Me informaron que el display no puede mostrar más de 100, aunque la calidad sea mucho peor. Este límite nunca fue explicado, y atención al cliente incluso lo niega. Por tanto, llevaba más de un año confiando en un dato falso, sin saber que el agua no se estaba filtrando bien. Y ahora, por haber confiado en ellos, me dicen que la membrana ya no entra en garantía. La única solución que me ofrecen es pagar 60 € por cambiar la membrana y revisar el medidor. Pero el problema es más grave: - El diseño de la máquina oculta información importante. - El medidor TDS engaña al usuario. - El apagado automático obliga a gastar antes de que haya necesidad. - Y no ha habido transparencia ni soporte real ante los fallos. Estoy muy decepcionada. He presentado una reclamación formal ante el OMIC de Tarragona. ✅ Las únicas soluciones que aceptaría por parte de Siglhogar son: - La sustitución de la máquina por un modelo diferente que funcione correctamente. O - El reembolso del importe pagado.

Compré unos AirPods Pro de Apple en El Corte Inglés de Santiago de Compostela en 2020. En 2021 (caso 00262060 del servicio tecnico del Corte Inglés )me los cambiaron en garantía por problemas de ruido en los modos cancelación de ruido y transparencia. En 2022(caso 00468810 del servicio tecnico del Corte Inglés) me los reemplazan de nuevo dentro del programa oficial de Apple que reconocía ese defecto en unidades afectadas. Sin embargo, en 2024 volvieron a fallar (caso 00647320 ). Al solicitar asistencia, se me denegó por haber pasado más de tres años desde la compra, aunque los dispositivos sustituidos eran del lote afectado por el mismo defecto de fábrica. La operativa seguida—reemplazos por unidades igualmente defectuosas—dilató injustamente el plazo de garantía y del programa, sin otorgarme nunca un producto conforme. Solicito un reemplazo por producto nuevo y conforme (modelo equivalente actualizado), o en su defecto, una compensación proporcional por no haber disfrutado de un bien en condiciones adecuadas. Programa reemplazo apple:https://support.apple.com/es-es/airpods-pro-service-program-sound-issues

JULIÁN MUÑOZ LÁZARO, con DNI 05637336J y nº de socio OCU 1006794-31 , con domicilio en la calle Diego de Almagro nº 4 piso 2º A de Ciudad Real, le manifiesto lo siguiente: El día 16/02/2024 compre a través de la web de CECOTEC una aspiradora modelo Conga Rockstar 2500 Advance Ergowet por un importe de 159 euros (adjunto factura como documento nº 1). En octubre de 2024 como había perdido poder de succión la aspiradora y dentro del plazo de garantía de tres años, me la repararon sin ningún coste (adjunto informe de la reparación como documento nº 2). En enero de 2025, nuevamente tengo el mismo problema de perdida de succión de la aspiradora y me la reparan gratuitamente (adjunto informe de la reparación como documento nº 3). En julio de 2025, se repite la misma avería de perdida del poder de succión por tercera vez, entonces solicito a través del teléfono de atención al cliente de CECOTEC (963210728) que no quiero otra reparación gratuita como está dentro del plazo de garantía porque dicha aspiradora tiene que tener algún defecto que a pesar de la reparación vuelve a perder el poder de succión. La sorpresa que he recibido del servicio técnico de CECCOTEC es que ahora me dan la opción de repararla, con un coste de 56,48 euros cuando las anteriores por el mismo motivo han sido gratuitas por estar dentro del plazo de garantía, o el plan Renove o la devolución sin reparar (adjunto correo como documentos nº 4 y 5). Pues ninguna de las mencionadas opciones no estoy de acuerdo por los motivos anteriormente expuestos y he formulado tres reclamaciones al respecto, a través del teléfono 963210728 de atención al cliente, los días 1 de agosto (I-01982065), el 5 de agosto (I-01990223) y el 8 de agosto (I-02001142), manifestándome las distintas operadoras que me contestaran en el plazo de 48 o 72 horas, sin tener ninguna respuesta a día de hoy. Por tanto, he manifestado que hasta que no sepa la resolución a esta reclamación que tengo pendiente de su contestación no puedo pronunciarme al respecto porque la misma avería de poder de succión la he tenido a los pocos meses de la compra y se ha repetido por tercera vez en el plazo de 15 meses, teniendo el mismo mantenimiento desde el inicio; limpiando el depósito, el filtro y el rodillo del jaliscazo cada vez que he utilizado la aspiradora. Por ese motivo, he solicitado esta vez el cambio de la aspiradora por una nueva sin coste ninguno o la devolución del dinero porque dicha aspiradora ha salido defectuosa desde el inicio de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2025 adquirí en su página web www.mellerwere.com ventilador de techo Brizy Dark Wood. Adjunto los siguientes documentos: factura, email uno, email dos, llamadas intentadas con servicio postventa, opinión en Trustupilot. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/07/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compré una bomba de calor que antes de que cumpliera la garantía pierde agua, me dijo el servicio técnico que estaba picada y no lo subía por los grados del agua, yo que tengo conocimiento del tema, lo desarmó y veo quel depósito no está picado y quel problema es otro, me dijo el servicio técnico que lo iba a gestionar por garantía pero aún no tengo noticias ni yo ni el servicio técnico.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2024 adquirí en su www.aliexpress.com el producto OnePlus 12 16GB 512GB. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra, pruebas de que el vendedor ofrece 2 años de garantia El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Martes 5 de Agosto del 2025, (El vendedor indica que ofrece 2 años de garantia) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.