Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2023 adquirí en su empresa, a través de Miravia, el producto Horno electrico conveccion y rustipollo 34L 1500 W. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Pese a tener que realizarse la reparación en garantía, se me quieren cobrar los portes por enviarlo a su empresa para repararlo. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Adjunto foto de la garantia donde no especifica en ningun sitio que la garantia no cubra los portes correspondientes al envio del producto para su reparacion. Espero su respuesta. Un saludo

Buenas tardes , El 30/12/2020 realicé una compra de un Lexus Ct200h, siempre lo he llevado a sus revisiones en la casa. Hace 15 días me fijé en la chapa , entre el techo y la luna delantera que estaba empezando a oxidarse. Lo llevé al taller de dicha casa y me comentan que es debido a una piedra que impactó sobre la chapa , no hay impacto ninguno solo está la pintura cuarteada del mismo óxido. Con lo cuál no se hacen responsable en cubrir la garantía y es un problema del vehículo en sí.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/06/2024 adquirí en en su página web una máquina multicapa El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de enviarle videos y de darme mil vueltas me dicen que me mandan la parte que falla para que yo lo reemplace, no estoy conforme con esa solución. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Tras el asesoramiento de la asistencia jurídica de OCU. En fecha 10/8/24 adquirí en su establecimiento de Zaragoza sito en Carretera de Logroño esquina, Ctra. del Aeropuerto, S/N el vehículo Citroen C4 Picasso matrícula 2497 JKB El vehículo resultó defectuoso el 11 de Marzo 2024 durante el plazo legal de la garantía. Llevo 16 semanas sin mi coche, así que he decidido tomar acciones legales. Resumo paso por paso: 1. Se queda el portón eléctrico a mitad y no sube ni baja, marcando fallo eléctrico en el cuadro de mandos. Forzamos la bajada y se sale de su sitio una varilla hidráulica y se parte un tornillo de cerca de la bisagra. 2. Lo llevamos al taller de Flexicar sito en Carretera de Logroño km 8,5, Polígono Ruiseñores II, 1, nave 2 nos dicen que lo hemos forzado nosotros y no quieren mirar nada más. 3. Lo llevamos a un taller de confianza donde me lo arreglan en 5 minutos. 4. A los pocos días el coche se queda sin batería. 5. Lo llevamos al taller de Flexicar sito en Carretera de Logroño km 8,5, Polígono Ruiseñores II, 1, nave 2 nos dicen que la batería no entra en Garantía y afirman que el problema eléctrico es de la batería. 6. Lo llevamos a un taller de confianza donde me ponen una batería nueva. 7. A los pocos días en el cuadro aparecen más sensores de fallo eléctrico como las luces de cruce y otro más y se vuelve a quedar sin batería estando en otra ciudad. Nos lo arrancan y volvemos 8. A los 2 días el coche sin batería otra vez. El 8 de Abril de 2024 se lo lleva la grúa a Flexicar sito en Carretera de Logroño km 8,5, Polígono Ruiseñores II, 1, nave 2 Desde entonces he llamado todas las semanas a garantías Flexicar dándome largas continuamente. En todo momento he comunicado que el problema es eléctrico y que viene del portón eléctrico, y que la batería ya fue cambiada. Vamos un día a Flexicar sito en Carretera de Logroño km 8,5, Polígono Ruiseñores II, 1, nave 2 y nos atiende el jefe de zona de Aragón y nos vuelve a decir que es la batería. Al final de discutirlo con el, nos dice que si le presentamos la factura de la batería nueva que cambiamos nosotros, LLevará el vehículo a un taller concertado o al taller de citroen. Nos asegura que nos entregarán l coche en 1 semana. Han pasado 5 semanas no sabemos nada de nuestro coche, no nos saben decir ni siquiera donde está, que están haciendo con el etc De hecho en estas 16 semanas no he recibido siquiera una llamada para saber de mi coche o interesarse un poco por el cliente. Viendo que esta garantía es una estafa: Solicito rescindir el contrato antes del año de la compra tras 16 semanas sin mi vehículo y procedan a reembolsar el dinero pagado del coche más los intereses que correspondan. Ya que he obtenido un coche con vicios ocultos el cual sigo pagando sin hacer uso de el. Doy 7 días para recibir una contestación y sino se pondrán en contacto los abogados de OCU Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23-01-2024 adquirí en su  establecimiento VENDOPOLIS S.L.  El producto XIAOMI REDMI NOTE 12 8GB/256GB Adjunto los siguientes documentos:FRA SIM-INV-ES-138312931-2024-1081 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/06/24. Puestos en contacto con el SAT presencialmente el 28/06/24, se me deniega la garantía, diciéndome que el fallo de la pantalla ha sido por aplastamiento, cuando no tiene el más mínimo rasguño. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compre un Smartwatch HUAWEI - WATCH FIT 2 BLACK el 14/10/22, después de reclamar en garantía su reparación por fallo en batería, (al principio duraba 6-7 días, al final ya no aguantaba ni un día entero hasta que ya dejo de cargar), me responden por mail esto: Buenos días, Le informamos que la reparación de su producto supera el coste de la adquisición de un artículo de similares características (DAÑOS FÍSICOS) por lo que la reparación es antieconómica. ¿Desea recuperar su producto sin reparar o nos autoriza a gestionar su destrucción? Por favor, comunique su respuesta a la tienda en la cual ha depositado el producto. Gracias. Y me han enviado imágenes , una de ellas de un reloj abierto por la tapa por detrás en la que se ve la placa electrónica y demás, pero es que no hacen referencia a nada, pero lo mas flipante es que no es mi reloj, por que este es redondo el mío es rectangular, vamos de risa todo. Y en la otra imagen que si es mi reloj me dicen que esta rayado, pero vale perfecto, yo no quiero que se repare eso, quiero que se repare la batería que es lo que esta en garantia y no funciona.

Estimados/as señores/as: En fecha03/01/2024 adquirí en su Tien21 su producto Cecofry Full InoxBlack 5500 Pro , del que adjunto factura de compra. Después de 6 meses de uso esporádico , dejo de funcionar sin motivo aparente, durante un cocinado y no ha vuelto a funcionar, no aparece el panel de control y no se enciende. He mandado la incidencia a su página de asistencia técnica , adjuntado factura y video donde se ve que no funciona y no he recibido contestación. Según el establecimiento de compra, las incidencias las gestiona Cecotec directamente. Solicito que procedan a retirar el producto , sustituyéndolo por otro nuevo , ya que solo han pasado 6 meses desde su compra o en su defecto abonen el importe de 69 euros que pagué por dicho producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [05/01/2022] adquirí en su concesionario de Massanasa de Nissan un Xtrail con garantia hasta Julio 2024. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y nos pasa presupuesto de arreglo cuando el coche tiene 31000km. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado 15km al dia y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2024 adquirí en su página web el producto ICON – Original – Edición Amarilla - M. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer mes de uso del mismo, descomponiéndose en cada uso y estando a punto de partirse a día de hoy. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se ha intentado solucionar el problema con el servicio de atención al cliente de TrainLikeFight pero alegan que el producto no es defectuoso. Adjunto imagen del estado actual del producto. Solicito por tanto el reembolso del importe del producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Ana Naranjo.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 DIC 2022 adquirí en su página web https://www.savefamilygps.com/ el producto Reloj con GPS para niños con cámara . Modelo Kids Superior. La información técnica del producto incluso su imagen publicitaria (adjunto captura) destacaba que se podía sumergir y que el reloj era resistente al agua. El reloj no se ha utilizado hasta hace 4 meses, y se llevó a la piscina y se salpicó con agua (en ningún caso se sumergió, aunque segun la publicidad no hubiera habido problema). Reclamé a la garantía, ya que sobre entiendo que si la publicidad destaca que es sumergible que se salpique no debería ser problema, y la respuesta (adjunto mail) fue que "los daños por agua no se cubren". Adjunto los siguientes documentos: factura, mail donde se desdicen de que la garantía cubra los años por agua y las imágenes de su publicidad engañosa indicando que el reloj es resistente al agua. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2023, ya el plazo de garantía de los productos en europa por la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios es de 3 años Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir o reparar el producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.