Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
08/02/2025
Action Retail Spain

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha [28/01/25….] adquirí en su [tienda situada en las Gavarres Tarragona…] el producto [maleta trolly abs …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: ticket] El producto no ha sido usado Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución en un plazo superior a 8 días Veo que es injusto el mínimo de 8 días Solicito por tanto la [elegir una opción: devolución .] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. I.
08/02/2025

PRODUCTO DANADO

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web BLACK MARKET el producto MACBOOK AIR 13.3" 2020)- M1 DE APPLE CON CPU DE 8 NUCLEOS Y GPU DE 7 NUCLEOS - 8GB RAM - SSD 256GB - QWERTY , con numero de pedido 043799060. Adjunto los siguientes documentos: [comprobante de pago] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y queriendo hacer uso de la garantía el 07/02/2025, la empresa no asume la reparación y me lo deniegan estando el producto dañado cuando llego. Es decir, me venden un producto dañado, con unas marcas de un golpe en la esquina inferior derecha sobre el metal y pantalla, ellos lo reparan previamente a la venta y a los pocos meses aparece el daño y dicen que la responsabilidad es mía. Solicito que la empresa asuma su responsabilidad, el producto aun no ha sido arreglado pues el costes de su arreglo es casi por el mismo valor que el coste del portátil

Cerrado
C. G.
07/02/2025

Problema con la garantía de protección

Milanuncios no quiere hacer cumplir su política de devoluciónes, ni reclamar a la empresa de transporte los daños ocasionados

Cerrado
R. R.
07/02/2025
Fittest Freakest, Telmos Atlantic S.L

Reembolso por artículo defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2023 adquirí en su plataforma online (https://www.fittestfreakest.com) el producto NIKE METCON 9 - Color : 100- Talla Calzado : 10.5 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/2/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
07/02/2025

Pago de los gastos de devolución

Hola, el pasado 1 de diciembre compré en la web de Miravia, con número de pedido 6458123380973, una pala de pádel Black Crown Piton Air a la tienda PelotaPadel. La pala ha venido con un defecto de fábrica. El tapón de plástico viene suelto respecto a la madera del mango. Le he mandado un video al WhatsApp de la tienda donde se ve este defecto y como se mueve el tapón. Me dicen que les envíe la pala para mandarla a fábrica pero que tengo que pagar yo los gastos de envío de la devolución. Jamás he tenido que abonar estos gastos de devolución. Y menos sabiendo que el producto viene con un defecto.

Cerrado
G. J.
07/02/2025

Devolución del producto y dinero.

Hola, buenas compré un MacBook air m 3 el pasado día. 24 del 1 de 2025. La compra fue un viernes. La cual compré el portátil por la tarde. Todo parecía ser correcto venía con dos cajas una caja de cartón marrón y dentro la caja original. Aparentemente la caja aparecía cerrada la de cartón marrón no me fije si avia alguna apertura por algún otro lado mi sorpresa fue cuando yo abrí la caja de cartón me di cuenta que la caja del interior estaba abierta. Y cuando abrí el portátil me di cuenta que tenía huellas. Como si lo hubiesen utilizado mi sorpresa fue cuando le di la vuelta, me di cuenta que le faltaba un tornillo al propio portátil. entonces Preferi Ir a Carrefour el lunes y. Devolver el portátil que me devolviera en el dinero ya que parecía como un portátil reparado y no nuevo. Mi sorpresa fue en que me dijeron que los portátiles de Mac no se podían devolver. Y que era imposible que el portátil viniese abierto. Cuando la chica lo examinaba Me dijo que tenía como un ligero golpe en la parte trasera ni siquiera me había dado cuenta, Con todo el personal de Carrefour todo correcto menos con la encargada que llevaba el tema Ya que todo el ratón me acusaba que era culpa mía y no utilizaba un tono agradable que digamos. Ellos lo mandaron al Apple. Para que le hicieran una revisión y ellos no indicaban que yo había dicho que el portátil venía así en la Apple sele puso en el tornillo que le faltaba. Y ya está, pero. Pero Carrefour se niega a devolverme el dinero. Y quiero. Que se me haga la devolución del dinero. Ya que no quiero el portátil En estas condiciones, Soy un cliente habitual de Carrefour y espero que podamos solucionar el problema. muchas gracias.

Cerrado
N. T.
07/02/2025

Robot estropeado les envío la factura ref. Compra 03344656me dicen que necesitan ticket de compra .

Estimados/as señores/as: En fecha [….20/5/24] en página web cecotec innovaciónes…..establecimiento avenida Reyes católicos N 60 . Cp. 46910  valencia . Me enviasteis está oferta porque el conga 5090 me lo reparasteis dos veces y fallo. Me ofrecisteis está oferta del conga 8090 pagando por adelantado el producto. No tengo nada más de documentación esto que me enviasteis Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] la referencia de compra es : 003344656 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2 de febrero 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Nieves Torres

Resuelto
J. R.
07/02/2025

LAVADORA ROTA NO QUIEREN CAMBIAR

RECLAMACIÓN FORMALIncidencia N.º 250110-026020 A/A: Departamento de Atención al Cliente de MediaMarkt Estimados señores, Me dirijo a ustedes mediante la presente reclamación formal para expresar mi profundo descontento con la gestión de la incidencia N.º 250110-026020. El pasado 10 de enero de 2025, abrí una reclamación respecto a una lavadora adquirida en su establecimiento, la cual presentó defectos desde el primer uso. Desde entonces, he recibido respuestas automáticas y derivaciones entre distintos departamentos, sin que hasta la fecha se haya dado una solución efectiva al problema. La lavadora presenta un ruido anormal durante el centrifugado, situación que reporté de inmediato. Dado que su atención al cliente ha demorado en exceso la resolución, me vi obligado a continuar utilizándola, lo que ha provocado un empeoramiento del problema, incluyendo fugas de agua en algunos programas. Es evidente que el electrodoméstico presenta un defecto de fabricación desde el primer día, lo que según la normativa vigente en materia de garantías, me da derecho a su reemplazo o reembolso inmediato sin coste alguno. Quiero dejar muy claro que yo adquirí esta lavadora a MediaMarkt, no a LG. Sin embargo, ustedes han desviado el problema a LG, cuyo servicio técnico me ha indicado que solo pueden repararla. No voy a aceptar una reparación de un electrodoméstico que ha venido defectuoso desde el primer uso. Mi contrato de compra es con MediaMarkt, y son ustedes quienes deben garantizar la calidad del producto y gestionar su sustitución o reembolso. En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), exijo: La sustitución de la lavadora defectuosa por una nueva de idénticas características. En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado para la compra del electrodoméstico. Espero que esta situación se resuelva con la diligencia y profesionalidad que no han tenido hasta ahora. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y definitiva. Un saludo Jorge

Cerrado
N. N.
07/02/2025
Honest

Problemas lavavajillas desde inicio

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Noviembre de 2024 adquirí a través de Media Market market place subproducto. Adjunto los siguientes documentos:  Correo confirmación de Mefua Market Factura vyestra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su instalación ya que perdía agua y no se ha utilizado nunca El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. han venido 2 técnicos del servicio de garantía y no me aseguran que el lavavajillas quede bien por lo que recomiendan su sustitución. Estamos en Febrero, la compra fue en Noviembre entenderán la poca paciencia que me queda. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. N.
07/02/2025

Problema devolución del lavavajillas

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Kroms KLV libre Instalación inox. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación de compra enviada por Media Mark El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su instalación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución o el resultado puede ser malo después de la visita de 2 técnicos diferentes. Solicito por tanto, la sustitución por uno nuevo o mejor el rembolso asbsoluto del dinero Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma