Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/24 adquirí en COOLMOD el producto PC Personalizado. Adjunto los siguientes documentos:  nº de Factura: FV25-003180 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/01/25 día de su llega al domicilio tras la compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a una devolución del importe total, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2024 adquirí en su web el iPhone 12 Mini 256 Gb Negro, pedido: RXQUGIZBY. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 ago 2024, produciéndose un fallo en la batería que ha causado daños en el dispositivo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la substitución del producto, en el plazo más breve posible. Si es necesaria la evaluación del producto, solicito que sea hecha por una tercera parte imparcial. Así mismo, en caso de que dicha evaluación tenga coste y el desperfecto y los daños estén cubiertos por la garantía solicito que el coste de la evaluación sea cubierto por el vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2023 adquirí en su página web el producto Cecotec Conga Eternal Max Xtreme. Según la ley, tengo 3 años de garantía, hasta el 27/02/2026. Abrí una incidencia con Cecotec el 16/12/2024 (referencia: 03661846) dado que mi aspiradora no funcionaba bien, empezaba un ciclo de limpieza y se apagaba ~15 min después por lo que después de abrir una incidencia se me solicitó que la envíe al almacén de Cecotec para que lo revisen. Recibí una respuesta por mail el 10/01/2025 del servicio técnico de Cecotec con presupuesto, mencionando que la asistencia técnica está fuera de garantía, porque "el componente averiado (batería) está fuera de garantía por desgaste natural". He buscado esta información por todos lados y no he encontrado respuesta satisfactoria, incluso en el manual del producto (pagina 51, 8. GARANTÍA Y SAT). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio de 2024 adquirí en su establecimiento del Centro Comercial Thader de Murcia el producto Set Jardín Kirkenes 5 plazas gris. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de pedido, ticket del establecimiento y reporte de tarjeta de crédito. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de octubre, cosa que puse en conocimiento al día siguiente. Además, también les solicité una factura de venta del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible y me manden una factura de la compra que he realizado. Sin otro particular, atentamente. Fernando Ballesta Sánchez

El dia 27/02/2024 compre en acelstore un iphone 11 reacondicionado, todavia no tiene un año y la pantalla se queda bloqueada, me hicieron mandar fotos del telefono y me aceptaron la recogida,despues de 7 dias me dicen que tengo que pagar por la reparacion 98€, `ya que el telefono tiene un rasguño en la camara de detras y pierde la garantia, ( no olvidemos que son telefonos reacondicionados), y para devolvermelo sin reparar tambiem me piden 15€, no estoy de acuerdo. no tiene nada que ver un rasguño9 con la averia,

Estimados/as señores/as: En fecha 29-01-23 adquirí en la página web de l corte inglés el producto LAVADORA HOOVER H-WASH 500 REF: 3101027922416018 Adjunto los siguientes documentos: documento de entrega de producto, recibo de cobro por corte inglés. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20-12-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [29-01-23] adquirí en su página web el producto LAVADORA HOOVER H-WASH 500 REF: 3101027922416018. Adjunto los siguientes documentos:  documento de entrega de producto, recibo bancario de cobro. No tengo factura, ni email. Aunque ya he enviado un par de emails al corte Inglés no me han solucionado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20-12-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Noviembre 2023 adquirí en su página web Brycus.es, el producto Pack Recuperador de calor Equatair. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido,, y comunicación con atención al cliente on line. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de noviembre 2023 al encenderlo por primera vez. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es posible la sustitución, pero nunca la empresa lo envió. Solicito por tanto el reembolso que la empresa ya nos comunicó el día 5 de Septiembre de 2024 que nos pagaría, y después de varias reclamaciones no nos ha reembolsado, hasta el día de hoy 24 enero 2025. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha Octubre 2023 adquirí en su pagina web de PRENATAL el producto Inglesina Maior 2022. Adjunto los siguientes documentos:  Factura WEB23013360. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de diciembre 2024, es decir, tras menos de 12 meses de uso. Puestos en contacto con el vendedor, se me redirige al fabricante, que deniega la garantía alegando que la silla ha sufrido un golpe, pero sin pedirme fotos, ni videos, ni nada que demuestren que eso ha sido así. Tanto vendedor como fabricante se lavan las manos, cuando una silla ligera debería aguantar incluso más de 1 niño, si se tratase de un producto de calidad. El uso que se ha hecho de la misma ha sido absolutamente adecuado  (tal y como se ve en las fotos, la silla está NUEVA, y NO ha sufrido ningún golpe) y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a asumir su responsabilidad como vendedores, bien reparando o sustituyendo el producto, lo que prefieran, pero en un  plazo lo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En junio de 2023 adquirí en su página web de Leroy Merlin el producto Ventilador Aruba Plus. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, con las condiciones pertinentes, ya que no estoy de acuerdo con la propuesta que se me hizo y que expongo a continuación. Sareteknika (servicio técnico de Leroy Merlin) ya envió el informe a la tienda de Tarragona donde se notificaba que el ventilador debía cambiarse. Leroy Merlin Tarragona me llamó para confirmar esto. Me dieron la solución que debía devolver el ventilador y que pedirían uno nuevo. Con lo cual no estoy de acuerdo por varios motivos: 1) Yo pedí el ventilador online en su momento, por lo que me llegó a casa. Ahora, sin vivir en Tarragona, debo gastar tiempo y dinero para devolver el que no funciona, volver a casa y hacer otro viaje para cuando llegue el nuevo pedido. 2) El ventilador me lo colocó un electricista, pagando de mi bolsillo. Debo volver a pagarlo para que me saque el viejo y para que me coloque el nuevo? Reitero que el hecho que el ventilador haya dejado de funcionar no es culpa mia, y más estando en garantía. Por lo que pido otro tipo de solución. Y más teniendo en cuenta que es una incidencia abierta desde el PASADO JULIO DE 2024 (!!!). Sin otro particular, atentamente.