Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2025 adquirí en Mellerware.com. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/06/2025, día de la entrega. No se ha podido usar ya que ha venido dañado de fábrica y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He contactado con Ustedes muchas veces para cambio o devolución sin respuesta. Y Solicito por tanto el reembolso o cambio del equipo urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Mayo adquirí en su  establecimiento sito en Bahía de Cádiz el producto Tapa WC SENSEA Family Oval amortiguada blanco Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta N.° de ticket : 9719 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no cumple los minimos de calidad , vemos que es de materiales de muy baja calidad plastico superfino, que no dura ni un mes, y va anclada con unos espiches de plastico que hacen que no se puede sujetar bien ni siquiera quedaba firme encima del wc, todo esto no lo sabemos hasta que la montamos, por lo que decidimos desmontar y llevar para devolver y comprar un modelo mejor, ahora cuando llegamos al centro una cola como de 1 hora esperando en devoluciones y tanto la empleada melania como el encargado ricardo nos dieron un "no" rotundo sin ningun tipo de mediacion, incluso viendo que la tapa estaba nueva, hay que tener cuidado porque las tapas de wc no las descambian y los productos que venden es de muy baja calidad. Politica engañosa de devoluciones de 100 dias. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [20-05-20025….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación…Amazon.. / establecimiento sito en …] el producto [M Ledme - Panel de empotrar Circular Serie Sensor Light 18W, 1800LM Color 4500k Neutro, gran ángulo de luz, IP20, Aluminio/PC, Ideal para baños, Fá…]. Adjunto los siguientes documentos:mando pantallazo de compra ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.compra de producto y no llegaba y me dijeron que se avía extraviado y volví a comprar y me llegaron los dos y estoy intentando devolverlo y me dicen que me tengo que hacer cargo de todos los gastos y Amazon me dice que va a darme la garantía de la A a las y me están toreando y tomando el pelo . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20-11-2024 adquirí en su  página web un teléfono móvil marca IPhone 12 mini reacondicionado El producto ha resultado defectuoso ( LA CAMARA NO FUNCIONA CORECTAMENTE ) Puestos en contacto con el vendedor( Carrefour) , se me deniega la garantía de dos años por el motivo que el producto me lo ha vendido un tercero, pero yo lo compre por la pagina web de Carrefour. Llevo mas de 6 meses esperando que me mande la factura Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Atte. Supermercado Carrefour 13 Junio 2025 Reitero mi queja ante Supermercado Carrefour . Compré un frigorífico LG el 24 marzo 2025 y, como saben ustedes desde el primer día no funciona correctamente, dado que no enfría lo suficiente y los alimentos se echa a perder. Como bien saben a los 16 días de la compara un frigorífico LG me presente en su supermercado y presente mi primera queja en el departamento de Electrodomésticos, la persona que me atendió me dio un un número de teléfono para que yo llamara directamente al departamento técnico de LG, me informó que justo había pasado los primeros 15 días y ellos ya no eran responsables. Le argumenté que el frigorífico se lo había comparado a ellos a Carrefour y me respondió: “nosotros no somos responsables del producto, usted ha comprado un frigorífico a LG no a nosotros, no ha comprado ningún producto de nuestra marca, no tenemos nada que ver en este asunto, llame directamente a LG y que lo solucionen. Así hice, llamé a dicho departamento de LG, tras varias semanas de espera, llegó el técnico y al abrir el frigorífico con un termómetro profesional la temperatura era de 6/ 7 y 8 grados grados, en el panel del frigorífico marcaba 1 grado, el técnico dijo " lo que indique el Panel no tiene por que corresponder con la temperatura dentro del frigorífico " Tras la visita del técnico me personé nuevamente en Carrefour, establecimiento donde compré el frigorífico LG, y comenté con el vendedor lo que el técnico de LG me había comentado: " NO importaba lo que ponga el panel del frigorífico, puede haber una diferencia de hasta 6 grados con la temperatura real del interior del frigorífico”, el vendedor de Carrefour se sorprendiendo mucho de ese comentario, tanto que justo en ese preciso instante el mismo llamó a LG, y le comentaron lo mismo que a mi, tal era su sorpresa que insistió “¿de verdad me estás diciendo que es normal que haya una diferencia de hasta 5 y 6 grados?”, a lo cual desde LG telefónicamente y con el manos libres respondió, “ si por supuesto, que haya tanta diferencia de grados es normal”. El vendedor de Carrefour me dijo, voy hablar con mi superior y te llamaré. Como no contactó conmigo nuevamente, volví de nuevo a Carrefour y en ese instante me dijeron que era sábado por la mañana y que no podían hacer nada, como insistí en hablar con un responsable, este vino y me comentó lo mismo, “Es sábado por la mañana y no se puede hacer nada, hablaré con el departamento técnico, con el departamento de ventas y con el máximo responsable de LG y le mantendré informad, así fue; y a los largo de los día siguientes me informó de lo que LG le comentaba a Carrefour: esa diferencia de temperatura es normal. mandará de nuevo al técnico pero que me cobraría la visita. posteriormente que enviarían a alguien del equipo de LG con un termómetro de 24 horas y que no cobrarían por dicha visita. el responsable de departamento de electrodomésticos me pidió que con mi termómetro mirase la temperatura de frigorífico y le mandase una foto, compré un termómetro en la ferretería para medir temperatura de frigoríficos, hice las mediciones tras estar el frigorífico cerrado de toda la noche, este señor era testigo ( nos llamamos varias veces mientras yo estaba en la calle para para hacer varias gestiones y entre ellas comprar dicho termómetro). Mandé a Carrefour La Línea varios videos donde se veía claramente que la temperatura del interior del frigorífico era de 7/ 8/9 y casi hasta 10 grados. Pasadas estas nuevas mediciones a Carrefour , ellos me pasan unas fotos tomadas por el técnico de LG en su visita al domicilio del cajón de la verdura a 4,50 grados, cuando esa foto fueron tomada pasado 15 minutos desde que el técnico manipulaba el frigorífico y congelador. Insisto en que las primeras ediciones tras estar el frigorífico cerrado toda la noche fue de 6/7/8 grados y ahí se quedo fijada la temperatura, y ahí el técnico NO hizo fotos, aunque creo que no importa ya que de mil maneras LG se reafirma que esa diferencia de temperatura es normal. Nuevamente me persono en Carrefour La Línea al no tener una respuesta clara de que se llevan el frigorífico, y esta vez solicito hablar con un responsable del supermercado, hablo con un señor que está de guardia, y me dice que la jefa me llamará a lo largo del día. Esta señora me llama y me dice que “ me dará una solución” no dice que solución van a adoptar. Le insisto a la Señora responsable de Carrefour La Línea que no quiero dicho frigorífico, que estoy en el plazo de devolución y que tiene que darme una solución al problema, ella propone llamar de nuevo al departamento técnico de LG y solicitar que vengan del departamento técnico de LG ora vez más para medir de NUEVO la temperatura, esta solución me parece una perdida de tiempo, y estos son los motivos que le trasmito a ella: A/ Vino el técnico, y confirmó que hay había una diferencia de 5/6/7 y hasta 8 grados entre lo que indica el panel y la temperatura real dentro del frigorífico. B/ Tras la visita del técnico, el vendedor llamó por teléfono a LG delante mía y con manos libres, le confirmaron lo mismo, que tener una diferencia de temperatura de hasta 5/6 /7 grados es normal y no le pasa nada al frigorífico. C/ Carrefour me pide nuevamente mediciones de la temperatura, pero en este caso que las realice yo misma. Compro en la ferretería un termómetro especial para eso, y que según el señor de la ferretería ese termómetro lo usan todos los comercios de la zona y funciona muy bien. Hago las mediciones y al temperatura del frigorífico está entre los 8 y 9 grados y en el panel marca 1 grado. Reitero que el problema es que la temperatura que genera el frigorífico no es suficiente para conservar correctamente los alimentos y esto ocurre desde los primeros días. Los alimentos se estropean en un plazo corto de tiempo, teniendo que congelar todo e ir consumiendo poco a poco. ¿Cuántas veces hay que medir la temperatura de un frigorífico para que Carrefour tome medidas, y retire de mi domicilio dicho aparato y procesa al reintegro del importe total abonado?. Frigorífico comprado en Carrefour el 24 Marzo 2025. Por Todo lo expuesto y dado que no me han dado una solución por parte de Carrefour vengo a solicitar la devolución del producto y el reintegro importe total de lo abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de enero de 2023 adquirí en su tienda online el producto de un pc de torre ya montado y con las especificaciones prefijadas por su modelo. Adjunto los siguientes documentos: Factura del producto El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, y haber realizado una y otra vez consultas y las modificaciones recomendadas por la empresa presenta la misma avería cada vez más acuciada, impidiendo un uso normal del dispositivo. La empresa tiene unos cuantos tickets y mensajes de reclamación al respecto con toda la información necesaria. Solicito que procedan a reparar el producto o sustituirlo, en el plazo más breve posible, o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2024adquirí en su en su tienda de Sabadell una piscina de madera 375x200x68 GRE ref:82539760 Adjunto los siguientes documentos: la factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/05/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Viene ha reclamar que procedieran a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Pero ustedes me remitieron a que yo realizara las reclamaciones con el fabricante, cosa que no entiendo, ya que fueron ustedes quienes me vendieron dicho producto, a la vez me confirmaron de que seria una cosa rápida, pero llevo una semana esperando dicha pieza y sigo sin tener una fecha clara de la entrega por parte del fabricante, que han respondido pero de una forma muy ambigua y si dar fechas concretas. solo espero su colaboración en esto ya que les pague a ustedes y no a al fabricante. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 adquirí en la web de Girardet Barcelona unas sandalias numero de pedido Pedido #14738 No me han enviado factura, el producto llego tarde y cuando llego era pequeño , de mala calidad y nada que ver con lo que se mostraba Solicite inmediatamente la devolución y no quieren realizarla. Adjunto copia de todos los correos Incumplen su política de devolución. Me siento engañada y creo que voy a perder el dinero

Adquirí un iPad en septiembre de 2023 en Brisbane (Australia). En abril de 2025, el dispositivo dejó de funcionar repentinamente sin haber sufrido daños físicos ni mal uso. Como resido actualmente en España, llevé el dispositivo a un centro de servicio autorizado por Apple en el país, donde asumí personalmente el coste de la reparación. Solicité a Apple el reembolso del importe abonado, amparándome en la garantía legal de conformidad de 2 años aplicable en la Unión Europea, ya que el producto fue reparado dentro de la UE y la avería se produjo dentro del plazo legal. Sin embargo, Apple se ha negado a reconocer dicha garantía, alegando que el producto fue comprado fuera de Europa. Por este motivo, solicito el apoyo de la OCU para ejercer mis derechos como consumidor conforme a la legislación europea vigente.

Tengo un Peugeot 208 Style 1.2 Puretech 82. En diciembre de 2024, antes de que cumpliese los 10 años, lo llevé al taller Peugeot porque consumía una garrafa de 5 litros de aceite cada mes y medio aprox. Le inyectaron un sellante al depósito del aceite con el fin de que dejara de consumirlo. En mayo de 2025 tuve que volver por el mismo problema y me indicaron que el sellante no había dado resultado por lo que tendrían que abrir el motor y yo cubrir con los elevados gastos que conlleva. Les dije que no estaba de acuerdo ya que yo llevé el coche por ese problema en diciembre cuando aún no tenía 10 años. Que según la ampliación de garantía de Stellantis y estaba todavía en diciembre de 2024 en ese período. Después se agarraron a las revisiones, me dijeron que no las había pasado todas. Les dije que, teniendo en cuenta que con 10 años mi vehículo tiene 78545 km, no puede ser que pase una revisión anual y me cambien el aceite con menos de 8000 km, porque lo considero antiecológico y una pérdida de dinero por mi parte, ya que la revisión es recomendable , no obligatoria. El coche está a mi nombre, pero mi cónyuge es la que es socia de OCU. Su número de socio es: 3670919-51. Eva Sosa Bravo.