Últimas reclamaciones

Compré un vehículo Hyundai i30 fastback con matrícula 3310 KKZ al concesionario Ruedatur Automotive, S.L. estableciéndose un periódo de garantía desde el 16/11/23 al 16/11/24. Con fecha 03/10/24 realizo reclamación a la compañía Ges Seguros, entidad aseguradora con la que Ruedatur Automotive contrató la garantía del coche, negándose esta a hacerse cargo del arreglo del vehículo alegando que la avería se había producido a causa de un retén de la caja de cambios y esta pieza no entraba en garantía. Tras consulta con asesor de la OCU y entendiendo que la garantía de un coche debe ser en todas las piezas que lo componen, envío un requerimiento el 26/11/23 al vendedor del vehículo, Ruedatur Automotive, para que se hagan cargo del arreglo del vehículo. No contestan al requerimiento, por lo que procedo yo al arreglo de la avería en un taller de mi confianza y vuelvo a hacer otro requerimiento a Ruedatur Automotive por burofax el 17/12/24 para que se hagan cargo del importe del arreglo del vehículo, enviándoles la factura del mismo. Pasado este tiempo Ruedatur Automotive no ha contestado a ninguno de mis dos requerimientos.

Estimados/as señores/as: En fecha 23.12.2023 adquirí a la empresa ShopInpex a través del Marketplace de Mediamark el producto Smartwatch - Redmi Watch 3 Active XIAOMI 20 cm, Negro. Adjunto los siguientes documentos: Factura 01119_206153053-A con numero de seguimiento de la devolución 24025377. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03.09.2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Desde ShopInpex nos comunicaron que el reembolso lo debía hacer MediaMarkt y que se había autorizado la realización del mismo, por lo tanto MediaMarkt debería abonar el importe correspondiente. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra de las aspiradora Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de noviembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en mayo compramos un ventilador de techo a través de miravia y dejó de funcionar a los dos días. Desde entonces llevamos intentando contactar con miravia y con el proveedor del producto sin recibir ninguna solución. Hace unos días, dado que no tenía contestación de miravia, avisé a un técnico que me asegura que el ventilador tiene la placa mal porque venía defectuoso. Sigo sin ningún tipo de contestación por parte de miravia y ya no me quedan más opciones. Es imposible contactar con ellos. El ventilador defectuoso está instalado en el techo lo que también ha supuesto un coste adicional de instalación de 38 euros. Es increíble la impunidad con la que se vende un producto defectuoso y no se responsabilizan de ningún tipo de garantía. El ventilador lo compró mi pareja y ha intentado contactar con miravia por tierra, mar y aire sin obtener ninguna alternativa de devolución o reemplazo. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha nov 20, 2023 adquirí en su  página web el producto Lux World Cup CF 7. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30-12-2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15-11/2022 adquirí en su página web el producto TV v1 series VQU11055+ El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4 de noviembre y recogido por su servicio técnico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y se procedería hacerme el reembolso, hasta la fecha sin producirse el mismo. Entendiendo que pasó más de dos meses desde que me notificaran el reembolso, ruego se haga de forma urgente. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/24 adquirí en su campa de Valencia, el vehículo W touran de matrícula que se advierte en documentos adjuntos. Adjunto para comprobación, los siguientes documentos:  Factura proforma Presupuesto taller Hoja recepción coche taller Exposición hechos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/12/24, habiendo pasado menos de tres meses de uso por mi parte. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además me encuentro con una serie de desgastantes circumstancias que dan pie a esta reclamación: - Por un lado, el responsable del taller nos dice que, desde Arval, le deniegan que la garantía se haga cargo del arreglo. - Por otro lado, pedimos explicaciones de nuestra parte a Arval, y se nos contesta mensajes contradictorios diciendo, en ocasiones, que no sabían nada del incidente, en otras, que no le han dicho nada al taller, … - También me llaman por teléfono y, dado que no hay cobertura donde vivo (montaña), les digo que por favor me lo manden por escrito a mi correo porque se corta la conversación, a lo que me responden “¿señora usted quiere hacer esto corto o largo?” - El siguiente paso, viendo la mala voluntad por parte de Arval de solucionar el problema, les informo mediante correo electrónico, de que vamos a ejercer nuestro derecho de reclamación del pago del taller, a través de la OCU de mi localidad. - Entonces sí me contestan por primera vez con algún tipo de explicación, informándome de que, según ellos, el fallo motor detectado en el coche se considera piezas de desgaste y no entra en garantía, a lo que les respondo con otro correo, diciéndoles que, tengo el coche tres meses y no se pueden desgastar unos calentadores y un relé, dando fallo motor, en tan corto periodo de tiempo. Además, en presupuesto del arreglo, no especifica desgaste, por lo tanto, a falta de especificar lo contrario, considero están rotos los elementos citados en el mismo, que no son sólo los calentadores. - Además, cuando me entregaron el coche, se comprometieron a hacer una revisión del mismo y deberían haberlo entregado en condiciones óptimas como prometen en su página web. Por todo ello solicito que: - Dejen de enviar información contradictoria y liosa tanto al taller, en el que todavía a día de hoy está nuestro coche, a la espera de ser arreglado, como a nosotros, que estamos sin coche para poder ir a trabajar, y sufriendo las consecuencias de su nefasta gestión. - Que se hagan cargo de la factura del arreglo del coche, la cual ha generado esta disputa. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hace 2 meses se me fundió el panel de instrumentos del vehículo . Fuera de garantía según ellos por kilometraje. Amistosamente no quieren llegar a un acuerdo dado que es un fallo de fábrica . Les está pasando a muchos otros clientes y ellos mismos lo saben . Aún así no quieren hacerse responsables de tal avería de 1210€

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Octubre del 2024 adquirí en su  Concesionario Ocasión Plus 2 de Terrassa un vehículo C3. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha el 28 de diciembre del 2024 . A pesar que también contraté y pagué la Garantía Premium,en la que se garantiza un vehículo de sustitución pasados 4 días,hoy 7 de enero del 2024 no se me ha entregado un vehículo de sustitución.Tambien solicite que se me rebajase los costos si llegase a alquilar un vehículo y también se me negó. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que me devuelvan el costo de la garantía premium o que se encarguen de los gastos que me ha acarreado no tener vehículo de sustitución,ya que trabajo a 45 kilómetros de mi casa,en un polígono industrial sin transporte público he tenido que solicitar servicio taxi Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web el producto CoolBox DeepGaming Venom Intel Core i9-10900F/32GB/2TB+500GB SSD/GTX 1650. Adjunto los siguientes documentos: Pedido número 5238342-6085708 ya que ni siquiera me han adjuntado factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el mismo día de la entrega 18/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…