Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/24 adquirí en su pagina web el producto Roomba j7. Adjunto los siguientes documentos: · Factura · Cadena email reparacion El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha varias ocasiones, no finalizando su cometido, adjunto pantallazo de los ultimos fallos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado al enviar el producto que solo se ha limpiado, expresando mi desconformidad, solicitando la sustitución o devolución en diferentes llamadas telefonicas. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Hernan Ccorimanya

El año pasado compré un reloj a unos meses de uso dejo de funcionar. El día 11.09.2024 le envío a la garantía y a día de hoy 30.01.2025 no se nada del reloj.siempre que me pongo en contacto con ellos no arregla nada .que aún no está listo que faltan piezas y ninguna solución.pasaron 5 meses y sin reloj y sin dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en la página web Carrefour el producto colchón pikolin Cayena. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/2024 . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

señores/as: CECOTEC INNOVACIONES SL En fecha 03 de Octubre del 2024, adquirí en su página web, CECOTEC.Web un horno Bolero Hexa M226000 Glass White A Adjunto los siguientes documentos: - factura descargada online El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de noviembre del 2024 de lo cual dimos aviso y abrimos una incidencia con Nº 03633825 con fecha 27/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar al mes de iniciar su uso, en el plazo legal de garantía previsto. Vino un técnico el cual hizo un informe a CECOTEC para que le dieran el visto bueno para dicha reparación . He estado llamando casi todos los días para que me dijeran algo ya han pasado dos meses y ante su silencio me han informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del valor del horno como también una indemnización pues tuve que comprar otro horno ya que estábamos en Navidad y se necesitaba su uso con suma urgencia Sin otro particular, atentamente. Monica Ruth Carranza Cabezas

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en el producto Philips 27E1N1300AE - Monitor FHD de 27 Pulgadas, 100 Hz, IPS, 1 ms, Fuente de alimentación USB-C, Ajustable en Altura, Modo. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/01/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He abierto una petición de asistencia en su página el día 20/01/2025 con número de caso 04720179. A pesar de que el periodo que dan oara resolución es de 24 a 48 horas, después de varias llamadas a su número de atención al cliente no he recibido ninguna solución. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/05/2023 adquirí en su establecimiento sito en calle Antonio Lozano El Pela nº 24 -Camas- Sevilla, el producto: Calentador ARISTON BLU CONTROL X 11 BUT. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado muchas veces y hemos tenido que llamar al Servicio Técnico en numerosas ocasiones y refieren que no saben que le ocurre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por parte del Servicio Técnico. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/24 adquirí en la tienda online Electrobueno.com el producto Beko RCNE560E40ZXBN. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra de electrobueno.com El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/11/24. Desde el primer momento, desde la puesta en marcha, el producto presenta el fallo. Puestos en contacto con el vendedor, se ha abierto una incidencia (caso 926612) para proceder con la reparación. Ha acudido un técnico que ha evaluado el producto y ha confirmado el fallo, mencionando que ha pedido la pieza que falla para sustituirla. La primera y única visita del técnico fue el 05/12/24, tras lo cual no he recibido ninguna actualización sobre el estado del caso. He llamado repetidamente a Beko y al técnico, indicándome ambos que "la pieza no llega" (después de más de dos meses). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web https://factorhobby.com el producto Himoto Prowler XBL 1:12 Brushless Buggy E12XBL Off Road RTR 2WD. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/01/2024. A los 5 minutos de empezar a usarlo, 3 de los 4 amortiguadores tienen fugas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o a enviar el reemplazo de las piezas defectuosas. He intentado contactar con ustedes via mail a hola@factorhobby.com e info@factorhobby.com en varias ocasiones adjuntando fotos, sin recibir ninguna respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día .30-12 de diciembre compre dos paquetes online con dos aplicaciones para practicar fútbol en la web de movenzo y que tardaría 7 días y me llegó el día 13 de enero, y hasta la fecha de hoy 29 de enero ,no he podido acceder a la aplicación , he mandado varios correos para que me desbloquee y poder acceder y hacer el disfrute de este producto, un producto que es para niños , siento que me han estafado ya que no tengo respuesta de esta empresa que no pone como contacto un correo y sin responder El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..el día 13 de enero sin resultados de confirmación de la entrega para activar]. Se me ha informado que es imposible la reparación o al menos que facilite los correos para la activación de la aplicación lo antes posible Solicito por tanto el rembolso total por desperfectos del producto y del contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 17DIC24 adquirí en su WEB (https://www.molca.es/) unos zapatos barefoot, el número de pedido lo he registrado como factura. Adjunto los siguientes documentos: 1 Pedido #3883 zapatillas Molca 2 Comunicaciones con empresa vendedora MOLCA -Devolución #3883. (Relación de correos entre el vendedor y el comprador) 3 MOLCA_Confirmación de pedido #3883 El producto no reúne las características que especifican en su publicidad de la web, no son barefoot son demasiado estrechos en el empeine y punta del zapato. Este calzado se caracteriza por su suela delgada, con una puntera mucho más ancha para dar una sensación de libertad tanto a los dedos como a los pies en general. El producto adquirido dista mucho de reunir estas características. Dentro del plazo legal de garantía de reembolso (el mismo día de recepción del producto) hice la reclamación, y la empresa me ha informado por correo que no puedo devolver los zapatos. Los zapatos no los he usado. También se me ha informado que en el caso de que tuviera que devolver el producto tendría que hacerlo a una dirección de Nuevo Mexico, no al almacén de Guadalhorce (Málaga) que figura en la web como sede de la empresa. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso. Sin otro particular, atentamente.