Estimados/as señores/as:
En fecha 25/02/2025 adquirí en su página web: https://varobath.com el producto Espejo de baño ANGELO 128 cm ancho x 100 cm alto - Antivaho touch centro - Infrarojos 40 cm lado derecha.
Adjunto los siguientes documentos: Factura VIP250202 y la conversación íntegra mantenida por Whatsapp.
El producto llegó con una muesca en la esquina inferior izquierda, debido bien al transporte del espejo o bien salió así de fábrica. Además, el infrarrojo, por el que se ha pagado un extra, está mal instalado, tal y como se admite en la propia conversación de Whatsapp por la empresa.
Tras meses de reclamaciones y excusas vacías e ignorar mensajes, decido poner esta reclamación formal.
Solicito que procedan a sustituir el producto.
Actualización 9 meses después: No han contestado ni enviado nada, ignoran todas las llamadas y mensajes.
Sin otro particular, atentamente.
