Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….04 07 2024] adquirí en su tienda galdakano aperribai  [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Sofa heal piel sahara piedra. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Desde la fecha De hoy 06 03 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29-08-2023 adquirí en su  página web de Miravia el producto: aspiradora sin cables BUTURE JR 500 Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, foto de etiqueta de producto, mail de Miravia donde me proporcionan la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre de 2024, fecha en la que me puse en contacto con ustedes y solo me indicaron que me pusiera en contacto con el vendedor. Dicho contacto, Laresar Store, support@laresar.us, tampoco activa la garantía y hace caso omiso a mis peticiones. Adjunto el último email enviado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres. de PcComponentes, Me dirijo a ustedes en relación con la gestión de la garantía de mi tarjeta gráfica, la cual adquirí a través de su establecimiento y que, tras presentar un fallo, ha sido objeto de un reembolso en lugar de una reparación o sustitución. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el artículo 118 establece que, ante un defecto en el producto, el consumidor tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. En este caso, la opción de reembolso no puede considerarse una solución justa, dado que el precio de mercado de la tarjeta gráfica ha aumentado considerablemente desde la fecha de compra, impidiéndome adquirir un producto de iguales o superiores prestaciones sin incurrir en un perjuicio económico. La legislación establece que la sustitución debe realizarse por un bien de idénticas características o superiores, y no simplemente mediante una devolución del importe pagado originalmente. Por todo lo expuesto, les insto a cumplir con sus obligaciones legales y a ofrecerme una solución acorde con mis derechos como consumidor. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados señores: Por medio de la presente, les expreso mi profunda insatisfacción con el producto y el servicio recibido en su establecimiento de A Coruña. El 1 de diciembre de 2022, adquirí el PACK GRUNDIG GX-3800 + CÁMARA M.AT., producto recomendado por el gerente en sustitución de un modelo PIONEER previamente sugerido por un vendedor. Es importante señalar que, antes de la intervención de Feuvert en mi vehículo (Toyota del año 2001), todos los sistemas funcionaban correctamente. Mi requerimiento inicial era centralizar el sistema de manos libres e incorporar un navegador GPS integrado. El vendedor me presentó diversas opciones, recomendando finalmente el modelo PIONEER por su actualidad y calidad. Sin embargo, este dispositivo presentó fallos en el emparejamiento con mi teléfono móvil, lo que motivó múltiples visitas al establecimiento. Ante la falta de solución, el gerente propuso la sustitución por el modelo GRUNDIG, ofreciendo la instalación de la cámara trasera como cortesía. Tras aceptar y abonar la diferencia, se realizaron modificaciones en la ubicación del micrófono (haciendo una perforación el la guantera) y la orientación de la cámara, justificadas por el instalador como las más adecuadas. Posteriormente, el sistema GRUNDIG presentó fallos recurrentes: interferencias en el manos libres, reinicios aleatorios y funcionamiento anormal de la radio. A pesar de múltiples visitas y reparaciones, los problemas persistieron. Adicionalmente, se produjeron averías en otros componentes del vehículo (limpiaparabrisas trasero, luz de marcha atrás, cargador de mechero), atribuidas por su personal a la antigüedad del coche. La radio experimentaba apagados y encendidos durante la marcha, y el sistema de manos libres se volvió inutilizable. Ante la negativa de otros establecimientos de Feuvert a revisar la instalación, acudí al servicio técnico oficial de Toyota. Allí se detectó una instalación deficiente, con cableado inadecuado y un cable suelto que pudo causar la avería del limpiaparabrisas. Además, se informó que el modelo de radio instalado no se comercializa en España, lo cual fue confirmado por el fabricante. Tras múltiples visitas infructuosas y la negativa inicial a proporcionarme una hoja de reclamaciones, el gerente accedió a revisar el vehículo, pero los fallos persistieron. Contacté entonces con Atención al Cliente de Feuvert, quienes confirmaron el registro de mis numerosas visitas y se comprometieron a dar seguimiento al caso tras el regreso de vacaciones de los responsables. Adjunto a esta reclamación: Documentación de las visitas al establecimiento (9 PDFs). Fotografías de la instalación y el micrófono. Correo electrónico del fabricante de la radio. Justificante de reparación. El producto resultó defectuoso durante el periodo de garantía y, a pesar de las reparaciones, los fallos persisten. Por lo tanto, solicito la sustitución del producto por un modelo diferente, instalado en otro establecimiento de su cadena, o la devolución íntegra del importe abonado. Agradeciendo su atención, les saluda atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días. La pantalla del móvil dejó de funcionar el 21 de noviembre, cuando solicité la devolución; el día 27 de noviembre recogieron el móvil y se lo llevaron. Pasado 1 mes me puse contacto con Allzone porque no recibía ningún tipo de información. Su respuesta fue que eran navidades y que tenían mucha cantidad de pedidos (yo la solicité en noviembre). El 17 de enero se actualizó el estado de la devolución a "en trámite" y el 4 de febrero se actualizó a "gestión de garantía". 1 mes después sigo sin saber nada. Han pasado 3 meses ya, obviamente necesitaba el móvil y he tenido que comprar otro. Ya de nada me sirve que se den prisa para resolverlo. Me parece una auténtica vergüenza que tarden tantísimo tiempo en revisar un teléfono cuando se supone que es una gran empresa y gestionan todo con rapidez. No han cumplido ninguno de los plazos que decían cuando inicié la devolución. Por todo esto es el motivo de mi reclamación. Muchas gracias por su atención. Un saludo.

El pasado 4 de Diciembre de 2024 adquirí un Cecotec Cepillo de Aire Caliente Bamba Ceramicare 14 In1 Airglam Aluminum a través de Amazon. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en febrero. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde la web de Cecotec NO PERMITE AÑADIR EL PRODUCTO para ejecutar la garantía. Lo he intentado en innumerables ocasiones, introduciendo correctamente lo que se solicita pero al final acaba fallando. El servicio de atención tampoco contesta. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un tostador hace 5 meses y no funciona. Se supone que tiene garantía pues mi sorpresa al llamar a miravia es que una vez que pasan 30 días yo me tengo que hacer cargo de los gastos de envío lo que supone casi el dinero del tostador no me dan ni opción de llevarlo a una tienda ni nada.solo me dicen que me ponga en contacto con la empresa que me mandó ELECTRODOMÉSTICOS ELECSAN que me dan la misma contestación. Así que menuda garantía. No vuelvo a comprar nada más en MIRAVIA

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio del 2024 adquirí en su TESLA MODEL X 100D. El cual ha resultado defectuoso en 2 ocasiones y no se hacen cargo en ninguna de las dos ocasiones, habiendo facturas por valor de más de 5.000 euros en reparaciones de servicio oficial TESLA Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE VENTA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 DE FEBRERO 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…