Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha agosto 2024 adquirí en su página web de Cecotec el producto Conga 2499 Ultra Home Advance. Adjunto los siguientes documentos:factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27-04-2025 adquirí en su  aplicaciónel producto BHR9678GL Xiaomi Sport Water Bottle Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha roto por un golpe 4 meses despues de comprarlo, en su anuncio indican que es resistente a golpes por lo que entiendo es un defecto de fabrica. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compre una silla q ellos califican de resistente y ha durado 5 meses. Si intentas contactar se burlan de ti. Te ofrecen en envio de la pieza pero tienes q pagar el envio. Cuando realmente despues de caerte gracias a la calidad de producto no lo quieres ver no en pintura. Y se niegan a reembolsar el dinero. Tambien se niegan a enviar hoja de reclamaciones. Mala calidad de sus productos y mala atencion creo q esta empresa el propiedad de todotools por si se la encuentran en otro lado con otro nombre. Tengan cuidado con comprar

Estimados/as señores/as: En fecha 6/5/2025 adquirí en su web Klasthome.com el producto Esben, un aparador en color blanco por el precio de 249,95€. También adquirí una vitrina Tahití, por el precio de 269,95€. Adjunto los siguientes documentos del pedido online realizado: Pedido_1.png, Pedido_2.png Ambos productos han resultado defectuosos durante el plazo legal de la garantía. Del aparador Esden, se ha roto una de las bisagras al abrirlo. Además desde el principio, los cajones y puertas nunca encajaron bien del todo, por la baja calidad de su fabricación y materiales. (Adjunto imágenes) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El producto Taithí, tenía muchos defectos en las piezas que llegaron para montar, además de que sucedió exactamente lo mismo que con el aparador Esden, y las puertas no cuadraban bien, de hecho, aún ha sido imposible encajarlas bien del todo porque las bisagras no lo permiten. (Adjunto imágenes también) Solicito por tanto: - El reembolso total del importe del producto Esden (249,95€), ya que el producto ha quedado inservible. - Un reembolso parcial de la vitrina Thaití (184,97€) que he tenido que reparar yo con masilla tras los defectos de fabricación que tenía, además del descuadre de las puertas que ya no tienen arreglo.

Hola, realice un pedido en un comercio local de un frigorifico INFINITON CL92L8NEA con tecnología Defrost según la página del distribuidor, nada mas instalarlo el frigorifico hacía un ruido extraño, sobre todo por las noches al dormir cuando todo estaba en silencio se notaba mucho, no le dí importancia porque el final hacia su labor y enfriaba bien, no obstante poco a poco el frigorifico fue haciendo hielo cada vez mas hasta el punto que en toda la parte trasera tiene una placa de hielo, entiendo que no es normal ni el ruido ni la placa de hielo cuando tienes un frigorifico con apenas dos meses de comprado, al ponerme en contacto con el disfribuidor me remiten al servicio técnico, adjunto fotos y videos al servicio técnico y cuando me llaman lo único que me comentan es que primero... el frigo no es defrost, segundo que debo descongelarlo y tercero que no debo poner los alimentos pegados atrás, sin hacer mención ninguna al sonido, al parecer el sonido es normal, no conforme con ello me pongo nuevamente en contacto con el negocio y me comentan que vuelven a poner en conocimiento del fabricante una nueva reclamación, viendo que ni el distribuidor ni el fabricante van a solucionar el problema pongo esta reclamación a través de OCU.

Estimados/as señores/as: EN FECHA 22 DE DICIEMBRE DE 2021, ADQUIRÍ A TRAVÉS DE UNA EMPRESA INSTALADORA, UN INVERSOR FOTOVOLTAICO Y TRES BATERÍAS DS-002807 TE US2000C 48V 2,4KWH, PRODUCTOS DE LOS QUE USTEDES SON LOS FABRICANTES. EL NÚMERO DE FACTURA ES EL FV-21-12-00344 Y EL NÚMERO DE ALBARÁN DE ENTREGA EL ALBV-21-0005158. ADJUNTO LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS: - FACTURA DE COMPRA DE LAS BATERÍAS. - CARTA DE GARANTÍA DE LAS BATERÍAS. LAS BATERÍAS HAN RESULTADO DEFECTUOSAS DURANTE ELPLAZO LEGAL DE LA GARANTÍA, YA QUE HAN DEJADO DE FUNCIONAR EN FECHA 27 DE NOVIEMBRE DE 2024. EL PLAZO DE LA GARANTÍA ES DE 10 AÑOS SEGÚN SE PUEDE COMPROBAR EN LA CARTA DE GARANTÍA. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. SE INICIÓ LA RECLAMACIÓN DE LA GARANTÍA EL 27 DE NOVIEMBRE DE 2024 A TRAVÉS DEL NÚMERO DE RECLAMACIÓN #2500142, Y EL 18 DE JULIO, DESPUÉS DEL INTERCAMBIO DE 36 CORREOS ELECTRÓNICOS Y ENVÍO DE MULTITUD DE INFORMACIÓN, SE ME DENIEGA LA GARANTÍA ALEGANDO QUE LAS BATERÍAS HAN SUFRIDO UNA SOBRETENSIÓN OCASIONADA POR EL CABLE DE COMUNICACIONES. SIN EMBARGO, TANTO DICHO CABLE COMO EL INVERSOR QUE, EN SU CASO, PUDIERA HABER GENERADO ESA SOBRETENSIÓN, FUERON FABRICADOS Y SUMINISTRADOS POR USTEDES MISMOS, LA MISMA EMPRESA. ESTOS EQUIPOS HAN FUNCIONADO CORRECTAMENTE DURANTE CASI TRES AÑOS. POR TODO ELLO CONSIDERAMOS QUE DICHA ALEGACIÓN CARECE DE VALIDEZ.. EL USO DEL EQUIPO HA SIDO ABSOLUTAMENTE ADECUADO Y CONFORME AL PREVISTO, Y EL DAÑO O DEFECTO DETECTADO SE HA PRODUCIDO DENTRO DEL PLAZO LEGAL DE GARANTÍA. SOLICITO QUE SE PROCEDAN A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO, EN EL PLAZO MÁS BREVE POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas Gestione compra a cecotec de un patinete del cual tenía una garantía de 3 años la cual me terminaba en mayo del 2025, en noviembre del 2024 por 3 vez envié el patín a reparar y me indican que no está en garantía cuando a sido un desgaste del patín y además que no a salido bueno de primera hora y que llevo diciendo desde el primer arreglo que el patín no venía buen desde fábrica y que al final me hiba a costar el dinero y asín a sido antes de terminar la garantía lo e tenido que arreglar por mi cuenta del que me a costado 200€ ya que ellos no se hacen cargo estando en garantía. Ahora reclamo el importe de lo que me a costado el arreglo y me indican que no cuando el patín estaba en garantía. Les e enviado desde que me compre el patín hace 3 años muchos correos y en el mismo patín psrw el envio del arreglo también escrito por mi parte y muchas llamadas y no dan respuesta a lo sucedió estando en garantía, no hay derecho a esto entonces para que existe una garantía, el patín lo lleva una perdona de 40 años para trabajar y no a tenido ningún exceso extra, solo que a salido malo desde fábrica y ya está pero ellos no se hacen cargo. Necesito una solución a ver si a través de ustedes se puede, gracias. Mi correo es naiara-isco@hotmail.com. Mi teléfono es 693422334.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de septiembre de 2023 adquirí en su elegir una opción: página web mi.com el producto Xiaomi Smart Band 8. Adjunto los siguientes documentos: Factura y correos electrónicos El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, fue recibido en su servicio técnico el día 27 de junio de 2025 Pese a realizarse la comprobación en garantía, se determinó que me devolveríais 39,90€ el día 8 de julio, con un plazo máximo de 15 días, expirados a día de hoy 16 días. Según la ley vigente, Xiaomi está obligada a reembolsar mi dinero, reparar mi reloj, o darme otro nuevo . Hacen 40 días del envío de la mercancía, y un mes desde que se dijo que se reembolsaría el importe pagado. Siempre respondéis con la excusa de que pasáis nota al departamento financiero, sin efecto. La actitud de Xiaomi es inaceptable, y exijo una solución en un plazo máximo de 7 días. Solicito la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Koko Estudio: En fecha 01/03/2022 adquirí en su establecimiento  sito en C/Sol 34 el producto de una encimera ingletada Dekton Entzo. Adjunto los siguientes documentos: factura, garantía del producto, comunicaciones con la tienda Koko por whatsapp, comunicaciones con el fabricante Cosentino siguiendo las instrucciones de Koko Estudio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado con fecha anterior al 9 de diciembre de 2024, fecha en la que se comunicó a Koko Estudio de la encimera agrietada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Margarita de Celis

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de julio recibí en mi domicilio el terminal OPPO RENO 13 5G COMPRADO ATRAVES DE LA PÁGINA WEB DE MEDIAMARK Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de Agosto el teléfono tras el primer uso se calienta muchísimo por la parte trasera (arriba cerca de la cámara) hasta tal punto de llegar a crear daños estéticos(rotura) con cada uso que se le da al teléfono se agravan más los daños estéticos. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El terminal no tiene marcas de uso, ni presenta ningún deterioro por mal uso , ni tiene golpes , ni rasguños. Tras llevarlo a la tienda allí los trabajadores y encargados en el momento apreciaron el calor que desprende el teléfono con el uso básico (MEDIAMARK CC VIALIA) Tras ser revisado por el equipo de reparaciones se me pasa un presupuesto de cambio de batería la cual no es el motivo de mi reclamación de garantía, mi reclamación de garantía es porque el tlf no funciona adecuadamente ya que desprende un calor excesivo. Solicito que procedan a la sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…