Buenas tardes,
Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con la reclamación interpuesta por su asociado, D. Ibon Diez Primo, respecto al vehículo MG HS adquirido en nuestras instalaciones de Irún.
Tras proceder a revisar la incidencia y los antecedentes del caso, les informamos de que a esta mercantil le consta que ya se ha agendado y facilitado al cliente una citación formal para que el vehículo acuda a las instalaciones técnicas, al objeto de realizar la correspondiente revisión pericial y mecánica del automóvil.
Una vez que se lleve a cabo dicha inspección en el taller y se disponga del informe técnico pormenorizado sobre el estado real del vehículo, esta parte procederá a analizar el alcance de la situación técnica y contractual para emitir una respuesta definitiva al respecto sobre las pretensiones solicitadas.
Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración durante el desarrollo de este trámite.
Atentamente
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DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). Esta parte NO acepta resolver el conflicto por medio de arbitraje o medio alternativo. En caso de que el reclamante no colabore/facilite información necesaria , si no se subsanara en el plazo de 10 dias hábiles, OCASION PLUS podrá, previo aviso, archivar la reclamación.
Protección de Datos (RGPD y LOPD-GDD): De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos queOCASIÓN PLUS S.L.(NIF B-86140597),Avd.Juan Carlos I, nº 36, 28400 Collado Villalba (Madrid), es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.Sus datos se tratarán con la finalidad de gestionar su consulta, el servicio postventa y, en su caso, la ejecución del contrato de compraventa y garantía.La base legítima es la ejecución contractual y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.b y c RGPD).No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o vinculación financiera autorizada.Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros endpd@ocasionplus.como en nuestro domicilio social
El vie, 19 jun 2026 a las 17:00,
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