Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a través de la tienda oficial cecotec en Aliexpress de una bicicleta estática el día 28/10/25 (https://es.aliexpress.com/item/1005007631169795.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.2.233739d3bQNfKc&gatewayAdapt=glo2esp) Ha comenzado a hacer unos ruidos extraños y estoy tratando de utilizar el servicio técnico a través de la garantia de 3 años del producto. Me solicitan la factura o recibo del producto y lo único que tengo es el recibo que me presta aliexpress. He tratado de ponerme en contacto con Cecotec a través de aliexpress y no recibo ninguna respuesta con lo cuál no me hacen caso y pretenden que sea yo el que obtenga el servicio técnico a mi cuenta. Solicito sea atendida mi solicitud de garantía, ME SEA SUMINISTRADA LA FACTURA DEL PRODUCTO Y EL SERVICIO TECNICO SOLUCIONE EL PROBLEMA QUE TIENE LA BICICLETA.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Prenent com a base l'anomenada "fidelització", aquesta companyia se està "sortint de mare" cada vegada més. Ús i abús del client amb aquesta excusa. Més de 10 trucades en les darreres dues setmanes en las que ni els operadors comparteixen un mateix eix informatiu cap al client. Oferint aparells en desús i de preus de risa al mercat, suposadament de franc, és clar amb la conegudíssima senyora "permanència" en matrimoni. Després de haver dit des de'l primer moment que preferia la solteria en comptes de casar-me amb una lletja, malgrat tot van insistir en altres trucades. Vaig deixar clar que NO EM TRUQUESSIN amb L'EXCEPCIÓ de campanyes de fidelització/BAIXADES DE PREU. Malgrat tot plegat, van continuar trucant oferint amb diverses criteris de tarifes contradictòries. La darrera trucada, avui, me oferia una pujada del voltant de VUIT euros però, mira què macos, amb Netflix inclòs, oh!!! Anys enrere si és cert que em van oferir de franc i per un any, aquesta plataforma, però mai vaig arribar a descarregar-la. Paso de llepades varies. Srs., ESPAVILEU. HI HA UNES QUANTES COMPANYES ÓN MARXAR. És clar, cap ni una és per encendre'n espelmes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen facturación excesiva e incorrecta y no parece posible por las siguientes circunstancias: histórico del consumo, no estuvimos en todas las fechas, gasto injustificado Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Acabo de recibir una factura que se me pretende cobrar 26,10€ bajo el concepto de cese anticipado. He permanecido en la empresa 3 días y según la contratación, disponía de 15 días naturales para revocar dicho contrato sin penalización alguna. Anteriormente, con esta empresa tuve el problema de corregir la dirección del suministro. Me pedían documentación personal, como el empadronamiento, seguro de hogar, certificado del ayuntamiento o recibo de otro suministro, después de haberles facilitado la última factura de la anterior compañía de suministro de gas, donde aparece la dirección correcta. Les dije que la dirección (los números) que habían indicado no existe y aún así insistieron en que yo debía demostrar la dirección correcta mediante documentos personales, pese a haber facilitado la factura donde así se refleja. Por teléfono tomaron erróneamente mis datos el día de la contratación y no quisieron en ningún momento comprobar estas llamadas grabadas. Ha sido un absurdo tras otro, por lo que decidí cambiar de compañía, lógicamente si me encuentro con este tipo de complicaciones, sin nisiquiera haber empezado, decidí no averiguar qué podría suceder en el futuro. Por lo que solicito que no se me cobre mencionado importe de 26,10€, ya que ya se ha abonado el importe de 7,36€ por la facturación del consumo de gas. Y que gestionen, como les solicité por correo, que eliminen todos mis datos personales de su base de datos.

Buenas tardes. A finales del mes de noviembre realice una portabilidad de Vodafone a Movistar, no obstante, Vodafone me propuso una contraoferta por lo que no llegué a cerrar la portabilidad con Movistar, realizando la grabación de voz oportuna cancelando el servicio. Dos días después de les enviaron los equipos. Todo según me indicaron. Me han enviado facturas en diciembre y enero, que, por supuesto, han sido devueltas. Les he llamado para ver el error y lo único que me dicen es que la cancelación de la portabilidad no se completo y la tengo que completar con fecha actual. No he consumido ningún servicio de esta empresa por lo que no corresponde que me sigan enviando facturas pendientes ni mucho menos hacer una cancelación dos meses después.

Presento esta reclamación pública para denunciar la reclamación indebida y reiterada de una supuesta deuda por parte de Endesa Energía y de la empresa de recobro BJS, que está actuando en su nombre, pese a que dicha factura no me corresponde y así ha sido acreditado documentalmente. 1. Falta de titularidad en el periodo facturado Endesa Energía confirmó expresamente por escrito que dejé de ser titular del contrato de suministro eléctrico nº 130078789202 el día 09/08/2023. La factura que se me reclama corresponde al periodo 16/10/2023 – 31/10/2023, es decir, a un momento en el que el contrato ya no estaba a mi nombre, sino a nombre de los arrendatarios, que eran los únicos responsables del consumo y del pago del suministro. 2. Inmueble arrendado con suministros a cargo de los inquilinos Durante el periodo facturado, el inmueble se encontraba arrendado con contrato en vigor, en el que se establece de forma expresa que los suministros individualizables, como la electricidad, son a cargo de la parte arrendataria. Por tanto, no existe base legal ni contractual para dirigirse contra mí por consumos realizados por terceros. 3. Facturación extemporánea La factura reclamada fue emitida el 10 de julio de 2025 por consumos correspondientes a octubre de 2023, es decir, con un retraso de aproximadamente 21 meses. Esta facturación fuera de plazo es contraria a los criterios reiterados de Consumo y de la CNMC, que impiden trasladar al consumidor las consecuencias de una falta de diligencia en la facturación cuando el consumo pudo y debió facturarse en su momento. 4. Acoso mediante empresa de recobro Pese a haber comunicado en múltiples ocasiones que la deuda es improcedente y haber aportado documentación probatoria suficiente, Endesa ha derivado el asunto a la empresa BJS, que continúa enviándome comunicaciones de cobro reiteradas e intimidatorias. Esta actuación resulta desproporcionada, injustificada y constitutiva de acoso, máxime cuando la propia Endesa dispone de información suficiente para saber que no soy la deudora. SOLICITO Que Endesa Energía reconozca formalmente la improcedencia de la deuda. Que se ordene de inmediato a la empresa BJS el cese de cualquier comunicación de cobro dirigida a mi persona. Que se proceda a la rectificación de mis datos en sus bases de datos internas y en las de terceros. Advierto de que, de persistir estas reclamaciones indebidas, pondré los hechos en conocimiento de los organismos de Consumo, de la CNMC y de la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponderme. He aportado junto a esta reclamación toda la documentación acreditativa de que la factura no me corresponde.

Hola, soy titular del contrato de submenestro elictrico con su compañía, en la factura qué adjunto una copia reclamo y solicito su anulación, ya qué la considero errónea, exagerada y fruto de unas extrañas circunstancias erróneas que carecen de ética, rigor y responsabilidad, Adjunto unos documentos que considero necesarios para aclarar este semejante ERROR HUMANO, Espero y deseo una rectificación de su parte, Atentamente: Bahija Touimi Ritab Plaza Simón Salvador N:4 La Selva del campo

En Octubre de 2025 recibí una llamada telefónica diciendo que eran ENDESA, la compañía con la que había establecido conversación para hacer el cambio de mi electricidad y gas. Como contrastaron todos mis datos lo creí y decidí continuar con la conversación. Me explicaron que me darían una mejor tarifa a la que tenia actualmente. El nuevo contrato con INTEGRA ENERGÍA no me lo dieron hasta que no estuvo confirmado ese sms, a lo que llaman FIRMA de contrato. Puede leer el contrato supuestamente "firmado" cuando me lo enviaron más tarde por correo electrónico. Unos días después Endesa me llamó para decirme si queía darme una baja de servicio y les dije que NO porque entedía que había hablado con ellos y me dijeron que no continuara con el otro proceso, que era engañosa y que ellos me continuaban dando el registro en ENDESA. Accedí porque esa era mi voluntad, yo nunca accedí a otro cambio de empresa. En paralelo me continuaban llamando de esta otra empresa y me llegaban correos. Un señor de ENDESA viene a hacer el registro del GAS en mi vivienda por lo que entiendo que todo continuaba en orden. El día 21/01/2026 me cortan el GAS con una deuda de 791, 41 euros que no comprendo de donde sale este monto tan desproporcionado. Claramente he sido un engañada desde el primer momento, yo con Integra NO GENERE NINGUN CONTRATO, fui engañada. Me he dado de baja de la empresa, no se si hay penalización por ellos por lo que Solicito que me cobren mi consumo a un precio justo y que no me cobren la penalización de la baja. Mi baja de la empresa es consecuencia de un engaño donde han usado mis datos para conseguirlo. Ayuda.

Por medio del presente escrito deseo interponer una reclamación por una facturación indebida relacionada con un supuesto servicio de mantenimiento que no he contratado ni solicitado en ningún momento. En fecha reciente he recibido una factura por importe total de 147,23 €, de los cuales 82,80 € corresponden al concepto de baja de un servicio adicional de mantenimiento. Dicho servicio nunca fue contratado por mi parte, ni de forma expresa ni tácita, ni he autorizado su alta en ningún momento. Únicamente recibí una llamada telefónica en la que se me solicitó el número de cuenta bancaria para formalizar un contrato. Ante las irregularidades detectadas y la falta de información clara y transparente, desistí expresamente del mismo dentro del plazo legal de 14 días establecido para el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia, sin que llegara a activarse ningún servicio ni a prestarse contraprestación alguna. Considero este cargo totalmente improcedente, ya que no se puede cobrar la baja de un servicio que no ha sido contratado ni aceptado previamente por el consumidor, y menos aún cuando se ha ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Además, he tenido conocimiento de que existen otros consumidores afectados por situaciones idénticas, lo que podría indicar una práctica comercial irregular o abusiva por parte de la empresa. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para: - Analizar la legalidad de dicho cargo. - Ejercer mi derecho de supresión (derecho al olvido) respecto de los datos personales que dicha empresa pueda tener en su poder. - Adoptar, en su caso, las medidas oportunas para evitar que esta práctica se siga repitiendo con otros consumidores. Quedo a disposición para aportar la factura, las comunicaciones recibidas o cualquier otra documentación que se considere necesaria. Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y ayuda. Un saludo