Últimas reclamaciones

Hola, me fui a la oficina que tiene Totalenergy en Barakaldo ( en los fueros) para poner una queja porque me estaban pasando.las factura de luz todas a la vez con diferencias de 2, 3 días, porque según la chica había habido un problema con el IVA y no las pudieron mandarlas mensual, osea que tenemos que pagar en un mes 4 facturas por problemas suyos de facturación???. La chica antes citada no me quiso dar copia de la reclamación ni número.de seguimiento ...dice que no se da nada ...y ante eso que hago yo????, una persona que no debe estar cara al público. He puesto yo.pori cuenta otra reclamación vía internet y tampoco sé nada. Un desastre. Y llamando por teléfono...te pasan unos a otros y lo mismo Qué indefensión.

Hola, He recibido en el banco un cobro espureo de 39.38€ el pasado jueves 1 de Octubre. Habiendo ya pagado tanto en Enero como en Julio 91.50€ correspondiente a los pagos semestrales. Solicito devolución pued no corresponde a ningún servicio nuevo solicitado. Saludos Jose

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL - Rechazo de modificación unilateral de precios e incumplimiento de contrato en vigor – CUPS: ES0021000008314411FT A/A del Responsable del Departamento, Me dirijo a ustedes como titular del contrato de suministro eléctrico asociado al CUPS ES0021000008314411FT, con el fin de interponer una reclamación formal ante la notificación recibida en mi Área de Clientes, en la que se me comunica una próxima reducción unilateral del precio de mis excedentes de autoconsumo de 0,08 €/kWh a 0,05 €/kWh. Mediante este escrito, EXPONGO: 1. Que mi contrato actual de mercado libre tiene una vigencia y fecha de finalización explícita fijada para el 24 de abril de 2027. 2. Que las condiciones particulares de dicho documento vinculan a ambas partes a mantener estables los precios comerciales, destacando la compensación simplificada de excedentes a razón de 0,080000 €/kWh. 3. Que la rebaja comercial pretendida a 0,05 €/kWh no responde a ninguna variación de conceptos regulados por el Gobierno (peajes, cargos o impuestos), sino a una decisión puramente comercial de su entidad. 4. Que, de acuerdo con el Artículo 44 del Real Decreto 1434/2002 y el artículo 1.256 del Código Civil, las condiciones económicas de un contrato a precio fijo no pueden ser alteradas de forma arbitraria a mitad de vigencia por el arbitrio de una de las partes si el consumidor no lo acepta de forma expresa. Por todo ello, SOLICITO: • Que se registre mi RECHAZO EXPRESO a dicha modificación unilateral de tarifas notificada en mi Área de Cliente. • Que Iberdrola anule de forma inmediata dicha actualización de precios y mantenga intactas todas las condiciones de mi tarifa actual (respetando los 0,08 €/kWh de excedentes y los términos de potencia) hasta el vencimiento natural del contrato el 24 de abril de 2027, comunicándome con un mes de antelación cualquier modificación antes de la renovación automatica. Que se me confirme por escrito la resolución de esta reclamación y el mantenimiento de mis precios actuales para evitar la emisión de facturas erróneas. Les informo de que, en caso de que apliquen este recorte de precios en mi próxima facturación, procederé a elevar de inmediato esta reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana y ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por el flagrante incumplimiento del periodo de vigencia firmado. Atentamente, Francisco Javier Belenguer Ibáñez NIF: 22690532C Email: javi_belenguer@hotmail.com Teléfono: 658326610

La empresa Total energies, "la mas barata " ha triplicado la facturacion de luz en los tres ultimos recibos Teoricamente iba a ser la tarifa mas barata que la empresa anterior, Endesa Las cantidades indebidamente cobradas son 2025 - Endesa ,25 de agosto,163,00 - Endesa, agosto ,88,647 - Endesa , octubre 77,59 2026 - T Energies , 15. octubre 145,42 - T energies , octubre 13.10.26 151,37 - T.E 13 oct 119,64 - T. E, 8.10..101,42 - T.E 30.9.26 ..58,01 SOLICITO LA DEVOLUCION DE LAS CANTIDADES COBRADAS EXCESIVAMENTE P.D presento queja por la mala informacion al cliente. no he podido acceder a la paga we. porque no me admiten ninguna contraseña El telefono de contacto , no atienden

Reclamo a Endesa Energía, S.A.U. por la facturación de una regularización acumulada de consumo de gas por importe de 336,79 €. Endesa me ha confirmado por escrito que las lecturas utilizadas fueron: – 24/04/2026: 12.026 m³ – estimada – 28/05/2026: 12.035 m³ – estimada – 28/07/2026: 12.041 m³ – estimada – 22/09/2026: 12.369 m³ – real Al recibir finalmente la lectura real, Endesa regularizó una diferencia de 328 m³, equivalente a 3.731 kWh, y la imputó íntegramente a la factura correspondiente al periodo 28/07–22/09, resultando una factura de 336,79 €. No cuestiono la lectura real de 12.369 m³ ni pretendo dejar de pagar el gas efectivamente consumido. Lo que reclamo es la forma en que se ha efectuado y cobrado la regularización de consumos acumulados durante meses en los que Endesa reconoce que facturó mediante lecturas estimadas. He solicitado a Endesa que revise la aplicación del artículo 51.5 del Real Decreto 1434/2002 y que determine si procede prorratear la diferencia regularizada entre las facturas correspondientes a los meses transcurridos desde la última lectura real. Endesa se ha negado a refacturar y, además, en su última respuesta afirma que para abrir y estudiar una reclamación específica sobre lecturas estimadas y regularizaciones deben existir seis facturas consecutivas con lecturas estimadas. He solicitado que identifique la norma o disposición jurídica que establece ese requisito, pero no se me ha facilitado fundamento normativo concreto. Existe además otra incidencia contractual: en mis condiciones particulares figura “Alquiler Equipo Medida y Control: Propio”, mientras que Endesa me está cobrando importes en concepto de alquiler del equipo de medida. Solicito que se aclare la titularidad efectiva del contador y, si estos cargos no proceden, que sean devueltos. Solicito a Endesa: 1. Revisar la regularización de los 3.731 kWh y determinar si corresponde su prorrateo conforme a la normativa aplicable. 2. En caso de proceder, anular la factura actual de 336,79 € y emitir la facturación corregida/prorrateada, sin eliminar el consumo realmente efectuado. 3. Facilitar el histórico completo de lecturas reales y estimadas e identificar concretamente la última lectura real anterior a las estimaciones, con fecha, valor y procedencia. 4. Indicar el fundamento normativo del requisito de seis facturas estimadas consecutivas que Endesa ha invocado para este tipo de reclamaciones. 5. Revisar los cargos por alquiler del contador y devolver los importes que, en su caso, hayan sido cobrados indebidamente. He reclamado previamente a Endesa y mi solicitud está registrada con el n.º 346169714. Ante la falta de una solución satisfactoria, el 6 de octubre de 2026 también he presentado reclamación formal ante la Agència Catalana del Consum. Reitero mi disposición a pagar íntegramente el consumo que corresponda. Mi reclamación se refiere a la correcta regularización, distribución y facturación de ese consumo y a los cargos contractuales cuestionados.

Buenos días, soy socia vuestra con una cuota de 11,95 euros al mes. Pero no se porque aparte de esta cuota se me está cobrando 7,36 euros al mes. Desde septiembre denegué el pago y me está imposible hablar con vosotros. El teléfono 913009151 no pasa de aceptar vuestra política de privacidad. Si por favor me podéis dar una explicación de esto. Porque a mi me llamó una chica para ofrecerme algo, pero, hasta donde yo se no me apunté a nada. Imagino que tendréis la grabación para poder oírla. Espero una respuesta porque estoy un poco decepcionada por la dificultad para hablar con vosotros. Un saludo y buen día.

compré una barbacoa de obra online en la web de Leroy merlin por importe total de 599€, esta se envió desde la peninsula. En la factura pone claramente que se ha cobrado en modo de anticipo el IVA al 21% siendo este un total de 103.96€. Procedi a la tienda para que me devolvieran el IVA y poder abonar luego el IGIC y me dijeron desde la tienda que no se podía, que ese era el precio y que me cobraban el 21% cuando el IGIC es del 10 o el 7%

Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete de telefonía fija, móvil e internet con Vodafone. En junio de 2026, tras iniciar una portabilidad a otra compañía, acepté una oferta de Vodafone para mantener el fijo, el móvil y la fibra 600 por 33 € mensuales, impuestos incluidos, con descuento indefinido y sin permanencia. Recibí la oferta por correo electrónico y cancelé la portabilidad. Sin embargo, Vodafone me ha facturado 90,64 € en junio, 88,14 € en julio, 78,15 € en agosto y 82,99 € en septiembre. Antes de junio, mis facturas eran de aproximadamente 79 € mensuales. Por tanto, la oferta que motivó la cancelación de mi portabilidad no se está reflejando en la facturación. La diferencia parece atribuirse a una línea adicional y a servicios de televisión. El correo comercial contiene una mención genérica a posibles productos adicionales anteriores, pero no identifica esos servicios ni indica cuánto se me cobraría por ellos. En la conversación comercial tratamos una oferta para el fijo y el móvil. Ya he intentado resolver esta discrepancia con Vodafone, sin obtener una solución. Adjunto copia del correo con la oferta y de las facturas reclamadas, con los datos personales ocultos. Solicito que Vodafone compruebe la fecha de aplicación de la oferta, revise la conversación comercial y desglose las cuatro facturas. También solicito que identifique cada servicio adicional facturado y aporte su precio y la documentación que acredite su contratación. Les requiero que apliquen la oferta aceptada y me devuelvan los importes cobrados indebidamente. Solo entre julio y septiembre, la diferencia respecto a los 33 € ofertados asciende a 150,28 €. Solicito asimismo que revisen la factura de junio según la fecha en que entró en vigor la oferta; si correspondiera aplicar los 33 € al mes completo, el importe total a devolver por los cuatro meses sería de 207,92 €. Finalmente, solicito la baja de los servicios adicionales que no deseo y una confirmación por escrito de los servicios que permanecerán activos y de su cuota mensual. Sin otro particular, atentamente.

Hola se me ha hecho un cargo para el cual yo no ningún consentimiento

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono con numero de cliente que figura arriba. En la ultima factura no han aplicado la tarifa contratada, se me ofrecio una tarifa con descuentos desde abril que estoy en su operadora ocultandome que dichos descuentos no eran de forma de permanente pero su contrato si tiene permanencia, por lo que es una practica de falta de transparencia, contando ademas un abuso por su parte puesto que mi edad es de 86 años, por lo que les ruego que a partir de este momento contacten con mi hija cuyo mail hemos modificado como datos de contacto. Por otro lado en la factura figura television que yo no he contratado, ya me incluyeron NETFLIX en la primera factura y ahora VODAFONE TELEVISION que no he contratado y un seguridad de router que tampoco. Asimismo, les ruego procedan a la revision y me incluyan los descuentos no temporales sino de forma PERMANENTE mientras dure el contrato que fue lo pactado. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 28 euros correspondiente a los descuentos no aplicados +5,78 mas iva Vodafone TV con Prime y seguridad de internet que yo no he contratado.Dejando las dos lineas de telefono+internet que es lo pactado y con los descuentos procedentes. Sin otro particular, atentamente.