Últimas reclamaciones

Porque me mandan molestandome que gestione los pagos pendientes si ya dividi la deuda este mes y asta el día diez no me corresponde pagar nada más de que van ya con los mensajes y acosando así para que pague asta el día 10 ni puedo ni voy a pagar más eso que se os quede claro

Con un numero de seguimiento 888645190264 interpuse una reclamación formal a Fedex por una facturación indebida y no ha sido atendida, así es que recurro a OCU para mediar y resolver la reclamación. Adjunto remito documentación relativa al asunto. Reciban un cordial saludo.

Buenas tardes. Después de llevar dos días hablando con un servicio de atención al cliente muy deficiente en el que no me han solucionado las dos incidencias me veo obligado a poner reclamación vía OCU. El Lunes 06 de este mes de Abril, estando en la zona de Algeciras/Tarifa se ve que el móvil se habrá conectado por cercanía a la Red de Marruecos realizándome un cargo extra en la facturación de este mes por llamada al 1470. Es algo que ha pasado alguna vez esporádica anteriormente y siempre se ha solucionado pero está vez no han querido solucionar la incidencia. Por otro lado, he estado de viaje en el extranjero hace unos días en la que decidí NO contratar ningún servicio de voz/datos en ese país y quité los datos móviles para no usar datos ni aceptar ninguna llamada entrante. No he usado ninguno servicio de Telecomunicaciones de Orange estos días, aun así me han cobrado un extra en la factura que no deberían. A la espera de solucionar estas dos incidencias. Gracias. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas quiero presentar una queja ya que desde el mes de Enero se incremento mi factura en la cantidad de 2 euros. Cuando en el contrato que firme con ustedes grabado por el empleado que me atendió me dijo que la cantidad era de 39,99 euros para siempre , recalcando este termino por ambas partes para que asi constara en la grabación que se hizo en su dia. Ruego sea atendida este reclamacion consultando la grabación y cumpliendo lo acordado esn sudia. Gracias

Según Real Decreto-Ley, del último mes de Marzo y Potencia igual o inferior a 10KW, procede aplicar el IVA. reducido

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio debido a que los anteriores han sido desatendidos por vuestra parte. El pasado 23 de febrero recibo una carta en mi buzón advirtiéndome de que ha venido un técnico del contador y, sin testigos, procede a arreglar una manipulación en el mismo. Me pongo en contacto con ustedes para pedir una explicación y advertir que desde la visita del técnico sufro cortes de luz constantes y me comunican que se trata de un puente y que debo solicitar vía email el informe para poder reclamarlo. El día 07/03 solicito por correo dicho informe y el del 25 de julio del 2025 ya que en este, seis meses antes, se certifica que mi contador está en perfectas condiciones. Solicito también revision de mi contador tras la manipulación del técnico. No recibo respuesta. El día 29 de marzo y tras haber realizado varias llamadas que tenéis registradas debido a que se me cortaba la luz, vuelvo a ponerme en contacto con ustedes solicitando de nuevo mis informes. Recibo respuesta el 11 de abril vía SMS y me comunicáis que todo está correcto. No ha venido ningún técnico a mirar nada. Ese mismo día me llega la factura de luz a mi correo por un importe de 200€ y una subida considerable en mi supuesto consumo. Yo andaba pagando unos 70€ bimensuales con un consumo de unos 250 kW/h. Me cargáis 200€ con un consumo de casi 900kw/h. Es evidente que en esa revisión se tocó algo que no se debía tocar. Y tengo derecho al acceso transparente a mis informes con el fin de, tras ver sido acusada de algo ilegal, poder defenderme como corresponda. Solicito la regularización inmediata de mis facturas, le remisión de mis revisiones de contador eléctrico de julio del 2025 y de febrero de 2026, la revisión de mi contador por un técnico cualificado y el normal funcionamiento de mi suministro. Adjunto toda la documentación necesaria. Atentamente, Leire Luque

Tras una devolución en un lugar indicado por Amazon y que recogía SEUR, y tras 4 llamadas en las que Amazon me decía que tenía que esperar al mes de dicha devolución, me dicen que me ponga yo en contacto con el transportista ya que no le ha llegado el paquete. No me puedo creer que me esten engañando durante un mes y que ahora me digan que no me van a devolver dicha cantidad. Tanto vender que se pueden hacer devoluciones sin problemas y resulta que de eso nada. Y si fuera poco me cortan la llamada porque les digo que no me parece un tema del cliente (que soy yo) sino de ellos. Me parece escandaloso que una compañia que se vende de esta manera, juegue con sus clientes.

Hola estan reclamando unas facturas que no son correctas, desde diciembre que estan cobrando mas de lo estipulado en el contrato.Quiero dar de baja el contrato desde hace dos meses y no me hacen caso