Últimas reclamaciones

1. Motivo de la reclamación / Qué ha pasado: El día 27/05/2025 realicé una compra en la tienda BAUHAUS de Tarragona por un importe total de 522,49 €. En dicha compra se incluía un producto de aproximadamente 450 € cubierto por la garantía legal. He perdido el ticket de compra y la empresa se niega a proporcionarme un duplicado o cualquier otro justificante alternativo, a pesar de que he ofrecido todos los datos necesarios (fecha, hora, importe, método de pago). Esta situación me impide ejercer mi derecho a la garantía legal de 3 años según la Ley 7/2021 de protección de los consumidores. 2. Qué solución pide / Qué quiere conseguir : Solicito que BAUHAUS me proporcione un justificante válido de la compra (duplicado del ticket, factura, o equivalente), para poder ejercer la garantía del producto conforme a la legislación vigente. Alternativamente, que se reconozca formalmente mi derecho a la garantía sin necesidad del ticket original, usando los datos internos que la empresa está legalmente obligada a conservar. 3. ¿Ha reclamado a la empresa? Si. 4. ¿Qué respuesta le ha dado la empresa? BAUHAUS me ha respondido que no emiten duplicados de tickets bajo ninguna circunstancia y que solo pueden emitir facturas si fueron solicitadas en el momento de la compra. A pesar de explicar que necesito justificar la compra para ejercer una garantía, no me han ofrecido ninguna solución alternativa ni han aceptado otro tipo de comprobante.

En febrero del pasado 2022 sufrí un siniestro con uno de sus coches de renting , mercedes clase a con matricula 5582 LDG , la reparación inicial según idicaciones del taller tenía plazo de entrega 22 días , Pasados 40 días y tras 5 llamadas sin que me dierais una solución de Trasnporte optativa me ofrecisteis un coche de alquiler por compromiso de calidad , pasados 4 meses y tras varias reclamaciones por que quería mi coche puesto que estaba pagando un mercedes y me habías brindado un Fiat 500 que no se asustaba a mis necesidades y al ver que mi reparación no cogía forma en 4 meses no habían empezado a reparar el coche. Tras varias reclamaciones sin obtener respuesta me indica. Que el coche se entregará en 7 días , Tras estos 7 días llamo para reclamar la entrega y me indican que el taller de origen había sufrido un incendio y mi coche había sido traslado , en el seguimiento que Ald me realiza vía telefónica me iban indicando las reparaciones que habían echo y me indicaban que sólo faltaba un plástico del morro , sorpresa al llegar al otro taller se dan cuenta que el coche no había sufrido ninguna reparación , vamos 5 meses y el coche exactamente igual que el día del siniestro , tras mis quejas gracias a vuestra gestión la empresa que gestiona la red de talleres me alquilan un coche de mayor tamaño, Tras esto sufro un pinchazo en el coche de alquiler por el compromiso Fiat 500 y Europcar manda a una Grua que me hace una reparación institu de la rueda , al salir del trabajo camino a casa detecto que la rueda está mal y llamo a Europcar para informar esto e indicar que me van a dar otro coche de alquiler y que necesito hacer la entrega del Fiat 500, me indican que una Grua iría a por el Fiat 500 del compromiso de calidad repararían la rueda y ya ellos se encargan de hacer la entrega en la oficina Europcar , esto pasa un viernes , yo ese mismo día me voy de luna de miel y cierro con un familiar que haga la entrega del vehículo , tras un mes de viaje. Mi sorpresa es que aún no se han llevado el Fiat y tras 10 reclamaciones a Europcar decido llamaros para comentaros este problema y que gestionéis la recogida y de paso vuelvo a reclamar la entrega de mi mercedes de clase a , Resolución de todo esto , me reclaman ustedes una factura por los días de más que e tenido el Fiat 500 sin ningún tipo de sentido Primero facturáis importes que están mal puesto que me disteis este coche para cubrir ls reparación del mercedes , y ahora me facturáis periodos en los cuales mi mercedes estaba en el taller aún Luego por otro lado yo era el primer interesado en que se llevaran ese. Fiat puesto que ya disponía de otro coche que me proporcionó la red de talleres , Por lo que solicito de manera inmediata se cancele esta factura y se me notifique por escrito , Por fin llega el día que me entregan mi mercedes realizó la entrega del coche que me proporciona la red de talleres y cuál es mi sorpresa mi mercedes tras 8 meses de reparación presenta muchos problemas por mala reparación , la batería va mal el coche no arranca en varias ocasiones , el coche sale sin las revisiones acordadas se frenos y cambio de aceite , las marchas no entran bien lo que me genera un problema de hasta 30 minutos para intentar que entre la d o la r , Tras varias quejas al taller no obtengo nada Tras muchas llamadas consigo sin ayuda vuestra que se lleven por fin el Fiat 500 y llega la entrega del mercedes , tras acordar una fecha de recogida esta no se cumple y tengo que llamar en 5 ocasiones hasta que porfin vienen a recogerle , En este periodo se me generan 2 facturas una de ls cuota de enero cuando mi renting finaliza el 25 de diciembre y una de casi 2000€ por el alquiler del Fiat 500 fuera del compromiso , Es el colmo tras pagar 36 cuotas de renting y tener que perder muchísimo tiempo en reclamar y hacer llamadas que encima me quieran facturar importes que no me corresponde pagar y que además llamo para reclamar y siempre me decís tranquilo esto esta reclamado espera resolución , pero por otro lado me mandáis correos de gestión de impagados amenazándome con intereses de demora y demás Es una pesadilla todo lo sufrido tras el siniestro y busco una solución ya sea por esta vía o sea judicial entregando todas las pruebas de todo lo que se redacta en este correo ,

Hola el día 23 Mayo de 2025 me doy de baja de la compañía quedándome solo con mis dos líneas de móviles,fraccioné una factura de móvil de 245 euros,la cual días más tarde me pasan la primera cuota a un número de cuenta erroneo(1 fallo de ellos)al enterarme de que está devuelta el banco el 7 Junio intento repetidas veces que me la vuelvan a pasar o pagar(sin éxito porque cada persona me dice cosas diferentes)después de llamar todos los días a todas horas desde el 7 junio hasta ahora la persona de facturación me llama diciéndome que se han equivocado al fraccionamiento de esta factura y que me lo anulan y que pague todo esa es la solución que me dan,después de dos semanas llamo a cobros y me dicen que me hacen un compromiso de pago de 3 meses,el cual parece que no existe a fecha 18 Junio pues me han cortados las líneas móviles y solo me dicen que paguen.Despues de 10 años estoy cansado de que juegues conmigo.Pues siempre el perjudicado soy yo,cuando sus agentes dan informaciones erróneas para llegar a este punto de no retorno.Gracias

Por favor, explica breve mente el motivo de tu reclamación Buenos días :he devuelto las facturas que me han cobrado el 16/06/2025 por estar pagadas ya.De las 4 facturas solamente faltaría de pagar del 08/04/25 al 03/06/25 pero esta mal ,ya que pone consumo anterior 11797 y consumo actual 11817.Si miran la factura del 06/12/24 al 07/02/25 ya la lectura cobrada es :lectura anterior 11768 y lectura actual :11829. por lo tanto esta ultima factura esta mal ,ya que he pagado en febrero hasta 11829.Y ahora me quieren cobrar otra vez ese consumo ya que pone lectura actual:11797.

Buenas tardes. Me han cancelado la cuenta de wallapop justificando que he infringido la normativa de pago. Es la primera vez que utilizo wallapop, el mismo día compré una TV, realicé varias consultas, y me decidí por una que no estaba reservada. Confirmé la compra y cuando iba a pagar con tarjeta el vendedor me comentó que prefería en efectivo. En ese momento cancelé la operación pero unos minutos después pensé que se trataba de un electrodoméstico y de una cantidad de dinero importante y pagué a través de cuenta bancaria. Recogí la TV sin problema en casa del vendedor. Ese mismo día encargué una lámpara y pagué con tarjeta. Al día siguiente, la vendedora de la lámpara me comentó que constaba que Wallapop "me había cancelado la cuenta por uso indebido". No recibí ningún comunicado de Wallapop informándome de la causa. He escrito varios correos adjuntado el comprobante de pago del banco y contestan que cumplen su normativa sin aportar ningún dato más. Solicito que revisen el caso, analicen las comunicaciones con los vendedores y comprueben que pagué correctamente y se restituya la cuenta.

Está empresa se ha cobrado de forma injustificada e ilegal un pago de 31e en mi cuenta cuando ni siquiera soy socio ni uso sus servicios. Ya he puesto varias reclamaciones pero está gentuza no pone teléfono de atención al cliente ni emails oara poder reclamar. Vergonzoso

Me llamaron desde el teléfono 914092223 de su compañía para instarme a cambiar mi contador de agua por uno para lectura a distancia, que me dijeron era totalmente gratuito y que yo era la única vecina del bloque que quedaba por instalarlo. Con esas premisas, me lo cambiaron el 4 de marzo. Mi sorpresa ha llegado cuando he visto que me están facturando 17,74€ en cada factura por sustitución del contador. Yo no he autorizado ningún pago de algo que me dijeron que era gratuito, de lo que, evidentemente, no me han proporcionado factura ni recibo ni nada, y de lo que Vds. no tienen contrato de compra ni justificante de encargo ni nada parecido. Además, no he dado permiso para que utilicen el recibo del consumo de agua para pagar nada que no sea el consumo del agua. Por otra parte, el administrador de la finca señala que más vecinos quedan aún por instalarlo; y, por otra parte, me siguen cobrando una cuota de lectura y facturación, cuando supuestamente con el contador ya tienen noticia de mi consumo sin ninguna gestión por parte de nadie. Los servicios que se cobran han de ser efectivamente prestados. Ninguna compañía cobra por facturar, que es una obligación legal, ni por una lectura que les llega automáticamente con el contador vía radio. Solicito dejen de cargar en el recibo del agua tanto el pago del contador como la cuota de lectura y facturación. Así mismo, solicito la devolución de los 17,74 € ya pagados en dos cargos, así como sendos 1,88 € por la cuota e lectura y facturación; y que dejen de cargarme conceptos ajenos al consumo de agua. En su defecto, separen mi consumo de los otros conceptos para devolver el recibo sin menoscabo del cumplimiento de mi pago del recibo de agua, y vuelvan a colocar mi contador antiguo que con engaños se llevaron.

Estimados/as señores/as: Soy antiguo titular de un suministro de gas con ustedes, hicieron varias estimadas estando la vivienda vacía y todavía sigo esperando que vayan a hacer la real, siendo la suma de estas facturas de más de 400€.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Movistar me carga por 1 dia de uso del telefono movil 488 EUR. Hablo con ellos pues yo viajo con frecuencia a USA y Colombia y les comento que yo uso mi movil americano fuera de España y que posiblemente por error se abrio la linea de Movistar mientras estaba en Bogota. Despues de dos llamadas a servicio a Cliente me niegan mi reclamo. Les comento que llevo solo un mes como usuario pues anteriormente tenia linea de prepago . Les comento que en ningin lado me ofrecieron o informaron de alternativas como obtener servicio roaming en el extranjero. Les comento que un a opcion seria que me cobren su servicio de roaming que ofrecen alrededor de 100 euros y que estoy dispuesto a pagar como sustitucion de los 488 euros de su factura. A mi segundo requerimiento tambien lo rechazan. Si requieren tengo la factura mensual de mi telefono de ATT de USA donde el roaming esta incluido en Sudamerica y el que siempre uso.