2 meses sin respuesta para emitir una factura

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2026 realicé el pedido número 5749154 por importe de 30,89 €. Ya disponen de todos mis datos, dado que solicité la factura indicando mi información fiscal en el mismo momento de la compra. A fecha de hoy sigo sin recibir la factura de compra tras casi 2 meses y sin ninguna respuesta por su parte a mis varios correos electrónicos. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen sin falta a la mayor brevedad posible. Desconozco esta falta de responsabilidad y de atención al cliente por su parte, pero existen unos plazos legales a la hora de emitir una factura de compra, que ustedes mismos detallan en las Condiciones de compra de su propio sitio web, y los están incumpliendo sin motivo aparente. SOLICITO el envío inmediato de dicha factura o continuaré reclamándola por los medios legales oportunos. Sin otro particular, Atentamente, Patricia

Buenos días, Les informamos de que ya hemos dado respuesta a la clienta y le hemos enviado la factura solicitada adjunta en el correo. Quedamos a disposición para cualquier otra consulta o gestión que sea necesaria. Un saludo, El equipo de Mr. Wonderful Este correo electrónico es un servicio de Mr. Wonderful. Entregado por Zendesk El 23 de junio de 2026, 11:46:17 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: