Últimas reclamaciones

VIERNES 6 MARZO - 3 LLAMADAS: 1. PRIMERA (llamada Endesa): "Hágalo online, le conviene" 2. SEGUNDA (800 76 09 09): "No le conviene, tarifa ventajosa actual" 3. TERCERA (800 76 09 09): Condicionó cambio RET2T a 24h al: a) Pago OBLIGATORIO mantenimiento 2,63€/mes (venta vinculada ilegal Art.18 L24/2013) b) Permanencia (ilegal cambio tarifa doméstica) Exijo: 1. Cambio RET2T a One Luz 24h SIN mantenimiento NI permanencia 2. Respuesta escrita (Ley 24/2013) Grabaciones 3 llamadas viernes prueba. ClelIO Di Santacroce Feliz - NIF 40537793V - +34636636054

Hola buenos días, fui cliente vuestra hace un tiempo, y al parecer hay facturas impagadas a mi nombre, las cuales yo no he recibido, ni por correo electrónico y desconozco si por correo ordinario, y tampoco sabía que se me iba a incluir en ningún archivo de morosidad, he sido informada por mi banco. Al parecer habéis vendido la deuda y la empresa que os la ha comprado no me quiere dar ninguna información de lo que hay pendiente, ni de las facturas que se deben, ni fechas de facturas etc, Como cliente creo que tengo derecho a saber lo que hay pendiente para poder pagarlo, tampoco me ha llegado ninguna notificación de que habéis puesto una demanda en el juzgado. Reclamo: La información de la deuda para poder pagarla, y que se me retire de forma inmediata del listado Asnef.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con Comercializadora Regulada grupo Naturgy. En enero de 2025 cambiaron contadores de gas de mi comunidad d vecinos situándolos en la azotea del edificio. Hasta junio de 2025 no me hicieron una lectura real de consumo cobrándome 175 € cuando mi gasto normal es de 17€. Han pasado varios tecnicos y detectaron que mi contador estaba conectado a un vecino y mi consumo a su contador que era nuevo. Su solución fue asignarme el nuevo contador, y cobrarme el consumo mio desde el cambio. Pero falta que me devuelvan lo pagado en junio del 2025 (175€) del consumo del vecino. En la comercializadora Naturgy me dicen que desde Nedgia han de darle las lecturas correctas para devolverme. Y desde Nedgia me dicen que pasan la solicitud al departamento correspondiente y que está tramitándose. A día de hoy, casi un año después, con infinidad de llamadas, aún no se ha resuelto el tema. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error y devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de E-Distribución: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico del que ustedes son la empresa distribuidora. La comercializadora Bonpreu Esclat Energia con la que tengo contrato de suministro eléctrico en vigor me comunica que va a cobrarme una factura complementaria de 363€ en base a un informe que ha emitido E-Distribución, del que adjunto copia, aludiendo a una ANOMALIA EN EL CONTADOR desde el 24/06/2023 basándose ésta únicamente en un descenso del consumo. El contador al que hacemos referencia es un Contador inteligente con lectura telemática y a fecha de hoy NADIE ha pasado a revisar dicho contador. La vivienda de suministro de este contador se encuentra en régimen del alquiler y justo la fecha en que ustedes dicen detectar dicha anomalía por descenso de consumo coincide con un cambio de arrendatarios variando su uso e incluso la cantidad de personas residentes en ella. La vivienda pasó de estar arrendada a una empresa en que tenía 4 trabajadores alternádose por turnos, con lo cual tanto de día como de noche había movimiento y por lo tanto mas consumo, a estar alquilada a una pareja que pasaban el día en el trabajo y apenas utilizaban para dormir. Dichos alquileres están formalmente registrados en el Incasol (Institut Català del sòl de Catalunya) y es plenamente demostrable. Solicito: Se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias del correcto funcionamiento del contador a fin de corregir su error dejando sin efecto la factura complementaria en cuestión. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me dirijo a ustedes para hacerles una reclamación de las facturas indicadas, ya que según el contrato me pueden cobrar el 5 por ciento del precio del contrato de la energía estimada pendiente de adquirir. Mi consumo estimado anual es de 3151kw, si a esto le restamos lo que llevo consumido, ustedes me ha cobrado una cantidad súperior a la que debían cobrar, en el apartado de otros sin IVA y lo han hecho dos veces. Les pido que rectifiquen esos cobros y me ingresen en mi cuenta corriente la diferencia que corresponda. Ya les envié un mail reclamando esa diferencia para hace más de tres semanas sin recibir ninguna respuesta. Espero que me contesten a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen importes facturados por "recuperación de energía" debido a una supuesta anomalía en el equipo de medida y no parece posible por las siguientes circunstancias: histórico de consumo coherente y pagos mensuales demostrables mediante extractos bancarios que contradicen cualquier falta de lectura o manipulación. Además, concurren las siguientes irregularidades que invalidan el cobro: Falta de notificación: No se ha facilitado acta de inspección ni pruebas gráficas de la supuesta anomalía, vulnerando mi derecho a la defensa. Reconocimiento de error: Consta comunicación por escrito de la propia comercializadora (Caso 311915162) admitiendo que se trata de un "error de sistema" y confirmando la inexistencia de deuda. Procedimiento administrativo abierto: El caso ha sido elevado a la Dirección General de Energía de la Generalitat de Catalunya (Número de Registro: 9015-35020/2026). Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a la anulación inmediata de las facturas S25FRR000010833 y S25FRR000011264, la paralización de cualquier gestión de corte de suministro y la regularización del expediente conforme a los consumos reales ya abonados. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, y en mi calidad de titular actual del contrato de gas en la dirección Calle Miranda de Arga, 4, piso 5C (28033) con CUPS ES0217020156048925PK , les comunico mi rechazo formal a la facturación recibida y exijo la rectificación inmediata de la misma por los motivos que expongo a continuación. ANTECEDENTES: Cambio de titularidad: Realicé el cambio de titularidad del contrato a mi nombre con fecha efectiva 22 de Diciembre de 2025. Ese mismo día, y como prueba de mi buena fe, realicé y comuniqué la lectura real de inicio, que era de 6969 m³. Adjunto la fotografía del contador de esa fecha (Documento 1). Facturación errónea: Ustedes han emitido una factura con fecha de lectura actual 28 de Enero de 2026 donde se indica: Lectura anterior (estimada): 6927 m³ (16/12/2025) Lectura actual (real): 6969 m³ (28/01/2026) Consumo facturado: 42 m³ / 444 kWh. El error: Tal y como demuestra la prueba documental, la lectura de 6969 m³ NO corresponde a un consumo realizado durante mi titularidad, sino que es la lectura con la que YO INICIÉ mi contrato. El consumo real de 42 m³ se generó ANTES de mi toma de posesión (entre el 16/12/2025 y el 22/12/2025), por lo que corresponde íntegramente a los anteriores titulares. SOLICITUD DE RECTIFICACIÓN: Por todo ello, y al amparo de lo dispuesto en el Real Decreto 1434/2002 y la normativa vigente sobre facturación de suministros, les EXIJO: La RECTIFICACIÓN INMEDIATA de la factura correspondiente al periodo Diciembre 2025 - Enero 2026. La emisión de una nueva factura donde el consumo facturado comience a partir del 22 de Diciembre de 2025, partiendo de la lectura real de 6969 m³. Como consecuencia, el importe facturado en concepto de término energético e impuestos asociados a esos 42 m³ (444 kWh) debe quedar anulado (0,00 €) o, en su defecto, ser reclamado por ustedes a los anteriores titulares, que son los verdaderos deudores. Que se me notifique por escrito la rectificación realizada y el nuevo importe a pagar (que debería ser el correspondiente únicamente a mi consumo desde el 22/12/2025). Quedo a la espera de su respuesta.

Por medio de la presente, y en mi calidad de titular actual del contrato de gas en la dirección Calle Miranda de Arga, 4, piso 5C (28033) con CUPS ES0217020156048925PK , les comunico mi rechazo formal a la facturación recibida y exijo la rectificación inmediata de la misma por los motivos que expongo a continuación. ANTECEDENTES: Cambio de titularidad: Realicé el cambio de titularidad del contrato a mi nombre con fecha efectiva 22 de Diciembre de 2025. Ese mismo día, y como prueba de mi buena fe, realicé y comuniqué la lectura real de inicio, que era de 6969 m³. Adjunto la fotografía del contador de esa fecha (Documento 1). Facturación errónea: Ustedes han emitido una factura con fecha de lectura actual 28 de Enero de 2026 donde se indica: Lectura anterior (estimada): 6927 m³ (16/12/2025) Lectura actual (real): 6969 m³ (28/01/2026) Consumo facturado: 42 m³ / 444 kWh. El error: Tal y como demuestra la prueba documental, la lectura de 6969 m³ NO corresponde a un consumo realizado durante mi titularidad, sino que es la lectura con la que YO INICIÉ mi contrato. El consumo real de 42 m³ se generó ANTES de mi toma de posesión (entre el 16/12/2025 y el 22/12/2025), por lo que corresponde íntegramente a los anteriores titulares. ACCIÓN REALIZADA: En consecuencia, y al ser esta facturación improcedente, he procedido a la devolución de la misma en plazo reglamentario (o no he procedido a su pago), quedando el importe de 35,48 € (más impuestos) en disputa hasta que se regularice la situación. SOLICITUD DE RECTIFICACIÓN: Por todo ello, y al amparo de lo dispuesto en el Real Decreto 1434/2002 y la normativa vigente sobre facturación de suministros, les EXIJO: La RECTIFICACIÓN INMEDIATA de la factura correspondiente al periodo Diciembre 2025 - Enero 2026. La emisión de una nueva factura donde el consumo facturado comience a partir del 22 de Diciembre de 2025, partiendo de la lectura real de 6969 m³. Como consecuencia, el importe facturado en concepto de término energético e impuestos asociados a esos 42 m³ (444 kWh) debe quedar anulado (0,00 €) o, en su defecto, ser reclamado por ustedes a los anteriores titulares, que son los verdaderos deudores. Que se me notifique por escrito la rectificación realizada y el nuevo importe a pagar (que debería ser el correspondiente únicamente a mi consumo desde el 22/12/2025). Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y llegado a este extremo , me veo obligado a interponer esta reclamación de forma prioritaria, y en prevención de hacer caso omiso de la misma, servirá para presentarla en diferentes medios y si es necesario , por vías legales. Desde el mes de septiembre de año 2024, vengo percibiendo sus facturas con una lectura estimada , en todas se refleja una cantidad superior a la real, reflejando así el consumo superior, y por ende también el coste elevado de las facturas. Una vez llegado a este punto, y constando que todas las reclamaciones están registradas en sus archivos , y por lo tanto también todas la reclamaciones puestas por mi para darle una solución al problema. Con todo esto les ruego y solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ,que según mis cálculos asciende a la cantidad de 1320 euros aproximadamente. el suministro se encuentra en ctra CO-760 Aguilar -Moriles km1 s/n. 14510 Moriles ( Córdoba ) Sin otro particular y esperando una pronta respuesta , saluda atentamente.

Estimados señores: El pasado día 16 de Diciembre de 2025 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional : con luz Fija 24h, el precio siempre es el mismo: Energía:0,104100€ kWh en todas las franjas horarias. Potencia: Término fijo en punta y valle: 0,054794€ kW día. Excedente de energía solar a 0,04 € cada kWh. como anteriormente. Esta mercantil ha incumplido dado que ha modificado las tarifas pactadas a partir de Enero 2026 Adjunto fotocopia: 1.- Información de la oferta 2.- La firma 3.- Factura: DM260011404 del 16/12/2025 al 31/12/2025 4.- Factura:DM260053691 del 01/01/2026 al 31/01/2026 5.- Factura: DM260109567 del 01/02/2026 al 28/02/2026 SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.