Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.
En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen importes facturados por "recuperación de energía" debido a una supuesta anomalía en el equipo de medida y no parece posible por las siguientes circunstancias: histórico de consumo coherente y pagos mensuales demostrables mediante extractos bancarios que contradicen cualquier falta de lectura o manipulación.
Además, concurren las siguientes irregularidades que invalidan el cobro:
Falta de notificación: No se ha facilitado acta de inspección ni pruebas gráficas de la supuesta anomalía, vulnerando mi derecho a la defensa.
Reconocimiento de error: Consta comunicación por escrito de la propia comercializadora (Caso 311915162) admitiendo que se trata de un "error de sistema" y confirmando la inexistencia de deuda.
Procedimiento administrativo abierto: El caso ha sido elevado a la Dirección General de Energía de la Generalitat de Catalunya (Número de Registro: 9015-35020/2026).
Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a la anulación inmediata de las facturas S25FRR000010833 y S25FRR000011264, la paralización de cualquier gestión de corte de suministro y la regularización del expediente conforme a los consumos reales ya abonados.
Sin otro particular, atentamente.
